Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 мая, 15:08

Обман

24.11.2018 года моим братом был оформлен кредит в Сбербанке. При оформлении кредита была навязана услуга – страхование жизни (оповестив страховую, что он является инвалидом 2 группы, поскольку это было прописано в договоре). В прошлом году 05.10.2021 он скончался; надеюсь понимаете, что была целая эпопея со сбором документов (периодически не хватало то одной справки, то другой из медицинских учреждений) и только в марте пришел отказ в выплате из страховой, мотивируя, что он умер на фоне заболевания. Да у него был сахарный диабет, с которым жить можно и нужно. Скончался он от отека головного мозга; инфаркта церебральный, вызванный стенозом церебральных артерий; гипертензивной болезни почек с поражением сердца с застойной сердечной недостаточностью, что было выявлено не до даты заполнения Заявления на участие в программе страхования жизни, а на момент, когда его забрали в больницу, то есть 04.10.2021, где он и скончался 05.10.2021, значит это не связано с тем заболеванием, которое у него было. Помимо того, что страховая отказала в выплате страховок (а у брата их было три: страхование жизни, страховой полис «защита близких плюс», страхование банковских карт), Сбербанк начисляет проценты на кредит после смерти человека. Как можно начислять % на умерших людей? Есть ли совесть у сотрудников СБЕРа: навязывают страховки при оформлении кредитов, потом находят повод, чтобы их не выплачивать. Я, вступила в наследство через полгода и все это время начислялись проценты, хотя документы были поданы на прекращение роста процентов. Взяли деньги за страховки, а они не работают. Люди, не берите страховки в [b]Сберстраховании[/b], Вам ничего не выплатят. Не ведитесь на их уговоры по оформлению страховок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 16:04
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ФИО, дату рождения вашего брата и номера договоров/полисов. В теме письма укажите 60198 СБСЖ banki.ru. Я всё проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 18:29
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Обязательно все проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.06.2022 01:05
    Добрый день! Получила письмо. Вопрос еще в работе. Как только появится информация, напишу. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2022 22:56
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. upd: Оценку по отзыву сняли.
  • Автор отзыва
    05.06.2022 12:34
    Добрый день! А Вы думаете СК изменит свое решение? Что-то я в этом очень сгмневаюсь!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2022 13:05
    Здравствуйте! Пока новостей нет, точные сроки, увы, не подскажу. Делаю всё, чтобы вернуться к вам с ответом быстрее.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 17:37
    Здравствуйте! Ваш брат был застрахован на условиях базового покрытия, в связи с этим, событие не является страховым случаем. С даты смерти заемщика банк приостановил начисление пени и неустоек. Не прекращается только начисление процентов, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством. У банка нет оснований для их перерасчета. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 22:29
    Здравствуйте! Я же сказала, что СК не изменит своего мнения. Что я могу сказать, значит моего брата сотрудник СК или СБЕРа в 2018 году ввел в заблуждение и подсунул договор по которому родственники ничего не могут получить, поскольку брат предупредил, что у него 2 группа инвалидности, этого он не скрывал, так как это было указано в договоре. (п.6,, п.6.1) А вообще СБЕРБанк единственный банк, который не идёт навстречу своим клиентам и старается, как можно больше начислить %, даже на умерших; с того света как-то неочень с людей можно забрать долги, так типа давайте брать долги с родственников и наследников, это во-первых. Во-вторых: сделайте так, чтобы не путать клиентов и сделайте договора на 1 листе, где будет четко прописано, получат родственники и наследники, что-нибудь имея ту или иную страховку или нет, вместо "10 листов" договора или давайте договора на дом, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться, особенно это касается пожилых, инвалидов и других клиентов тоже. В третьих,  РУКОВОДСТВО СБЕРа будьте более благосклонны к тем, кто попадает в тяжелую ситуацию, особенно к тем у кого умирают родственники, имеющие кредиты в Вашем банке, не у всех есть силы, средства, знакомые адвокаты и прочее, чтобы ходить по судам и доказывать, что есть моменты, где Вы не правы. Предлагаю Вашему руководству рассмотреть предложение и пожелание, чтобы останавливать кредиты на дату смерти и не начислять на умершего ни проценты, ни проценты за просроченный долг, вообще никаких процентов, а просто фиксировать основной долг на дату смерти и без процентов и идти навстречу клиентам.
  • Автор отзыва
    13.06.2022 17:49
    Уважаеиая Мария! Тогда пусть Ваша СК конкретно указывает в страховках, что родственники получат страховку только в случае, если на застрахованного упадет кирпич или попадет или собъет машина, и ни в каких других случаях страховку родственники не получат. Тогда в договоре так и прописывайте, а не базовое покрытие или страховой случай, не вводите людей в заблуждение. Указывайте конкретные причины и объясняйте людям.
  • Автор отзыва
    26.06.2022 17:22
    Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лааочкина д.34.
  • Автор отзыва
    07.07.2022 18:09
    Уважаемая Мария Александрова! Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лавочкина д.34. Может это была очередная страховка?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Удобно быстрое оформление дома в приложении банка. Хорошо, что разбег цен от самой маленькой до скольки бы вы рассчитывали.  Оформляю не первый раз страховки "Спортивная защита". Всегда нужны для соревнований.  Думала, что страховка нужна как прохо…
28 сентября, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляла отзыв 17.09.24-  о том, что автоматически пакет услуг дом клик со страховкой жизни ( эта услуга влияет на % по ипотеке) не был продлен, мне в течение 2х дней сформировали ссылку на оплату для продления и обещали что в течение 10дней информа…
26 сентября, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был взят кредит (номер договора 6****0) в 20 октября 2022 года и погашен досрочно в 11 сентября 2024 года. 12 сентября 2024 года, на следующий день после закрытия кредита, я обратился в офис ПАО Сбербанк для расторжения договора страхования …
25 сентября, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец инвалид и пенсионер 14.04.2018 года оформил страховой полис (Договор страхования) жизни, путём уговора менеджером Сбер Страхования о получении 100% дохода на вложенную сумму и никаких рисков нет, так как все покрывает страховка Государственн…
25 сентября, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Срок договора страхования жизни окончился, я оставила заявление для выплаты денежных средств. Я вложила 439.670, а к оплате 302.000 Во-первых  Когда втягивали в эту бурду не проговорили Что эти взносы я должна буду делать аж 21 год ,  Когда узн…
24 сентября, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09.2024 решила продлить договор страхования жизни и имущества по ипотеке. Провела продление страхования имущества в личном кабинете и тк не нашла продление страхования жизни приобрела полюс «защищенный заемщик на срок ипотеки». После приобрете…
24 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.  Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов. Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Моя история:Все денежные средства договора страхования «Семейный актив», [u]являются не моей собственностью[/u].Передала их мне моя родная сестра,сама она не могла передать денежные средства в банк,так как была тяжело больна.В критическо…
23 сентября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие человеки,ни в коем случае не связывайтесь со сбербанком по любому страхованию. В 2021 году менеджер сбербанка уговорила меня на накопительной страхование жизни. В глаза врала,что это этот вид страхования очень выгодный,мало того что вы, говор…
22 сентября, 18:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
От всей души хочу поблагодарить работника ООО СК "Сбербанк Страхование жизни" А-ову С.С. за очень внимательное и профессиональное отношение к клиенту! У меня сложилась очень неприятная ситуация, после заключения договора страхования 3 года назад. Но…
20 сентября, 19:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотим выразить благодарность сотруднику-эксперту А-ой С.С. за столь скорое решение нашей проблемы. Мы несколько месяцев разбирались со СБЕРпремьер и их навязанным предложением. Клиентский менеджер ввела нас в заблуждение и как следствие, подписала на…
17 сентября, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Схема обмана проста, об этом уже писали здесь не раз, Менеджер рассказывает "сказки" о выгоде продукта позиционируя его как накопительный счет (в моем случае накопить на обучение ребенка), рассказывает о том, что вы сможете внести изменения в договор…
17 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Неделю назад был заключён договор страхования жизни , по словам менеджера договор предусматривает возможность пополнения и снятия финансов в течение всего срока. Однако, после изучения присланных позднее документов (страховой полис и правила страхова…
17 сентября, 12:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования  "Семейный актив", сроком на 21 год до 14.07.2042 года с ежегодным платежом 70032 руб. В 2022 году в договор были внесены изменения, были уменьшены сумма ежегодного взноса до 25000руб., и срок договора до 14.07.2026.…
17 сентября, 10:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлено страхование жизни в пакете услуг Домклик, который должен автоматически лонгироваться, при наличии достаточной суммы для списании на карте  о чем заранее узнавала у техподдержки портала Домклик, в итоге пакет услуг не продлилс…
17 сентября, 08:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хороший расширенный пакет страхования жизни ставлю 5. Так же есть полис недвижимости . Всегда страхуюсь в лучшем банке России . Очень удобно оформлять  полис можешь в банке в приложении всегда под рукой . Гарантированные выплаты при страховом с…
16 сентября, 17:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.  16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Сберпремьер в августе 2023 года уговорила открыть второй страховой продукт «Формула жизни (Защита взрослого)" при наличии уже действующего договора страхования жизни "Семейный актив". Обещала, что первый договор можно будет закрыть по оконча…
13 сентября, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила  какие документы необходимо предоставить в страховую компанию. При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть