Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Якутск (Республика Саха (Якутия))
31 мая, 16:25

Нарушают сроки рассмотрений

Номер убытка 86774/22. Дата ДТП - 18.04.2022г. Принадлежащему мне на праве собственности а/м марки Субару Форестер г/н ***14 в результате ДТП причинены механические повреждения. На момент ДТП у меня отсутствовал страховой полис поэтому 20.04.2022г. я обратился в страховую компанию виновника ДТП ООО СК Согласие (страховой полис ХХХ №***49) с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства на станции технического обслуживания. 27.05.2022г.мне поступил звонок от сотрудника ООО СК Согласие, который сообщил мне об отказе в ремонте моего ТС т.к. ни одна из станций технического обслуживания автомобилей, с которой у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении данного случая, в следствии чего мне была предложена страховая выплата в размере 118 600 рублей 00 копеек. Однако я не согласился с размером предложенной выплаты и обратился в компанию ООО "Вердикт" за проведением независимой экспертизы, которая установила что стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа) составляет 211 678 рублей 00 копеек. 04.05.2022я обратился с заявлением (претензией) на электронную почту в ООО СК Согласие требованиями о выплате страхового возмещения в размере 211 678 рублей 00 копеек и оплаты стоимости услуг по независимой оценки ущерба в размере 4000 рублей 00 копеек .  13.05.2022г. мне поступил звонок от сотрудника "Почты России" который сообщил о том что на мое имя поступил денежный перевод от ООО СК Согласие в размере 138 600 рублей 00 копеек. 31.05.2022г.ответ на претензию от страховой компании не поступил, хотя крайний день предоставления ответа 26.05.2022г. (15 рабочих дней со дня подачи претензии на электронную почту страховой компании) на основании  Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». 26.05.2022г. я звонил на горячую   линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит 27.05.2022г. 27.05.2022г.я звонил на горячую   линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит 30.05.2022г. 30.05.2022г. я звонил на горячую   линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что информацию передали ответственному и ответ поступит 31.05.2022г. 31.05.2022г. я звонил на горячую   линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит в ближайшее время, а когда именно они не знают и такую информацию предоставить не могут. В дальнейшем  в случае игнорирования и отказа от добровольной выплаты  я буду обращаться к финансовому уполномоченному далее в суд и требовать неустойку за нарушение сроков вынесения решения претензии за каждый день начиная с 26.05.2022г.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.06.2022 20:41
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Автор отзыва
    02.06.2022 14:32
    Вчера 1.06.2022 пришел ответ на электронную почту от СК Согласие. ОФИЦИАЛЬНОЕ!Компания произвела перерасчет, и согласилась доплатить еще 64тр, с учетом экспертизы (4тр)Но внимание! Не удовлетворив сумму полностью из экспертного заключения, так как почему то произвела расчет по данным , якобы что ДТП было 21.07.2021 вообще в Поволжье!!!!??Соответственно и цены на запчасти год назад ниже, и стоимость работГде Якутск и где Поволжье?!Как можно так халатно относиться к разбирательству? И так просрочили дату ответа, так еще и неправильно рассмотрели, по горячей линии вообще не понимают кто и как это сделал, сказали пишите на почту, такими темпами как все рассматривают, это еще растянется видимо не на одну неделюПросто отвратительное обслуживание!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2022 23:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случайно обнаружил на сайте Союза страховщиков, что мой полис, оформленный в СК Согласие не действует. Решил проверить, когда заканчивается полис и обнаружил, что СК Согласие может неожиданно расторгнуть договор в середине срока действия без уведомл…
14 февраля, 20:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Пишу отзыв, для того что бы люди не портили сбе нервы и не заключали договора с этой страховой компанией! В общем дело было так, случилось ДТП, где признан пострадавшим, при записи по горячей линии записали на 02 февраля 2022 года, в ит…
3 февраля, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это крайне ужасный подход практически с начала ДТП Практически любые действия надо через бумагу оформлять, лояльности АБСОЛЮТНО "0" ВООБЩЕ нет ее Оценили автомобиль на такую сумму, что одна запчасть стоит дороже, чем вся сумма под ключ от строхов…
1 февраля, 14:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Помогите решить проблему. Хочу внести в полис ОСАГО нового водителя но выдает такую ошибку: 1. Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен иметь уровень 6 (place) или детальнее (т.е. значение >=6) 2. Заявление невозможно загрузить в РСА, тк оно …
1 февраля, 13:56
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказались страховать такси
13 января, 16:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Глючный бесящий сайт, безразличная служба поддержки, нелояльное отношение к клиентам Имел несчастье связаться с этой компанией. Нужно было застраховать автомобиль полисом ОСАГО. Решил сделать это онлайн, через личный кабинет кабинет Страховой компан…
7 января, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе 2021 года застраховал свой автомобиль в СК "Согласие". При оформлении страхового полиса мой КМБ составлял 0,5%. В марте 2021 года у меня произошло ДТП виновником которого я не являлся. В апреле 2021 года я по полису ОСАГО получил страховые в…
3 января, 08:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Номер обращения в страховую компанию "Согласие" № **28 от 29.07.2021. Ситуация с недобросовестной работой по возврату излишне уплаченной страховой премии при изменении коэффициента «бонус-малус» (далее – КБМ). 29 июля 2021 года мною был…
31 декабря, 00:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте…Надеюсь данный отзыв увидят и примут действия….Только с данной страховой возникли проблемы…Я пришёл в офис 21 декабря чтобы расторгнуть договор так как Продал машину…Отношение ужасное ,такое чувство что они там все директора сидят. И вто…
30 декабря, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиенту компании с самого начала разговора. Обратилась 30.12 для внесения изменений в страховой полис ОСАГО в связи со сменой региона проживания и регистрационных данных автомобиля, заглянула , спросила могу ли внести изменения…
30 декабря, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Всем привет[/b], кто читает мой отзыв!  Если планируете оформлять полис на полгода в страховой компании Согласие, то читайте, что вас примерно ожидает. Приобрели полис на 6 мес. Такой договор составляет 70% от стоимости полиса с ценой за 1 год. П…
23 декабря, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляя электронный полис ОСАГО при продаже машины вы рискуете столкнуться с ужасной бюрократией) ведь документа о продаже машины недостаточно, чтобы прекратить действие страхового полиса: вы должны собрать целый пакет документов, начиная от распеча…
23 декабря, 09:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне не советую данную компанию в плане страхования по ОСАГО. Приобрел полис ОСАГО у "СК Согласие"  ,  все шло как обычно, полис и полис, попал в ДТП (Пострадавшая сторона), позвонил в страховую, оформился в ГИБДД, приехал на осмотр, оценщик с каме…
18 декабря, 11:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.08.2021г. я заключила договор ХХХ01****05.. с периодом покрытия с 07.08.2021г. по 06.11.2021г.,стоимостью 11 473 руб. 87 коп. 25.10.2021г. заблаговременно я обратилась в ОФИС ООО "СК "СОГЛАСИЕ" в г. Владивостоке (это единственный филиал ООО "С…
14 декабря, 14:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал авто в СК Согласие 19.06.2021 полис ХХХ 017*****97 для переоформления в ГИБДД, после переоформления обратился в офис ск Согласие в Новокузнецке, где мне был заменён данный полис (ХХХ 017*****97) на другой (ХХХ 018*****19) и мной был вписа…
12 декабря, 07:18
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Никому не советую,свое дело не выполняют,а только пытаются содрать деньги с клиентов. Сотрудники не компетентные,хотели решить проблему по осаго,в итоге отшили.  Застраховались всей семьёй,теперь жалеем. Никого под…
11 декабря, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У нас был страховой случай, как часто бывает насчитали на 30% меньше чем вышло фактически, пришли в филиал Сочи, местные менеджеры ( порядка 5 человек ) все сказали что не знают процедуру подачи требования по доплате, звоните в Краснодар и там уточня…
9 декабря, 23:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность за обслуживание по выплате страхового возмещения по ОСАГО (событие №273647_21) главному специалисту отдела урегулирования убытков Уральского филиала П-ой Елене А. Грамотно, доброжелательно, по существу. Ожидал затягивания рассмо…
9 декабря, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.06.2021г. мною был заключен договор с ООО "СК "СОГЛАСИЕ" серия ХХХ номер 01****06.., Стоимость полиса уплаченная мною составила 14 987 руб. 75 коп. После чего ООО "СК "СОГЛАСИЕ" уведомило меня, что договора ОСАГО серии ХХХ номер 01****06.., растор…
9 декабря, 14:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2021 года заключила договор ОСАГО  на 1 год до марта 2022 года. В ноябре попала в ДТП и узнала что мой полис аннулирован в августе. Никаких извещений не получала. Обратилась в офис, написала заявление. Жду ответа. Оказывается таких ситуаций о…
3 декабря, 06:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,столкнулся со следующей проблемой,оформил полис через е-гарант в компании согласие,полис пришел,авто поставили на учет.Потребовалось внести в полис изменения,в связи с заменой рег знака,обратился в офис ск согласие,он ответили,что по их п…
30 ноября, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре хотела оформить новый полис ОСАГО. Сотрудник офиса не смогла оформить полис из-за проблем с КБМ (я меняла ВУ, не было привязки новых прав и старых, терялся стаж и КБМ в базе РСА). По закону страховая компания не может отказать в оформлении …
26 ноября, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой страховой компанией. Брал у них страховку на протяжении 10 лет. В один момент начали отфутболивать на РСА. Позже я понял почему , машине 10 лет ( Лексус 460) и они на хотят брать на себя риски. Хотя тех. осмотр стабильно провод…
25 ноября, 00:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 ноября я попал в ДТП. 19 ноября я подал Страховщику заявление о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из предложенного С…
24 ноября, 01:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис онлайн через агента, потом выяснили что собственник у нас по ошибке внесён водитель, а собственник по факту жена.  Решили исправить ошибку и Обратились за внесением изменений в полис, только потом увидели что нам поменяли базовую ставк…
22 ноября, 14:38

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть