Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июня, 20:25

Выплатили смешную сумму

В мае произошел страховой случай, я потерпевший, треснул задний бампер,  ,обратился в страховую Абсолют, страховой случай под номером ПВУ-001-019753/22/1 Съездил на независимую оценку экспертом. Эксперт в заключении написал замену бампера +окрас. Мне пришла выплата 5.300 рублей. Вы серьезно? Этих пяти тысяч хватит только на окраску бампера, а сам бампер мне покупать за свои деньги? бампер стоит в разы больше выплаченной суммы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    03.06.2022 09:16
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки Вам ответа. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее благодарим Вас! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Абсолют Страхование
    03.06.2022 14:22
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана в соответствии с требованиями  законодательства об ОСАГО согласно Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России. В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию. В связи с данным обстоятельством, выплата страхового возмещения произведена без учета окраски детали. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    06.06.2022 01:12
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана в соответствии с требованиями  законодательства об ОСАГО согласно Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России. В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию. В связи с данным обстоятельством, выплата страхового возмещения произведена без учета окраски детали. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] "В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию." Какое это имеет отношение к трещине на бампере полученной от дтп? Соответственно мне эксперт поставил замену бампера с окрасом. В любом случае новый бампер нужно будет покрасить. Допустим вы отказываетесь выплатить на окрас, но каким образом мне должно хватить 5300 на новый бампер да и еще на его замену? Мне нужно доплачивать со своих денег на всё это или как у вас в компании это происходит?
  • Абсолют Страхование
    06.06.2022 13:38
    Уважаемый клиент! Повторно сообщаем, что стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана на основании выводов из заключения независимого эксперта об отношении заявленных повреждений к данному событию в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, согласно установленным требованиям законодательства об ОСАГО. 31.05.2022г. Компания выполнила свои обязательства в полном объеме, перечислив на Ваш расчетный счет страховое возмещение. C уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    06.06.2022 14:25
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Повторно сообщаем, что стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана на основании выводов из заключения независимого эксперта об отношении заявленных повреждений к данному событию в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, согласно установленным требованиям законодательства об ОСАГО. 31.05.2022г. Компания выполнила свои обязательства в полном объеме, перечислив на Ваш расчетный счет страховое возмещение. C уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Мне не были предоставлены никакие документы вообще.Просто выплатили деньги.Прошу предоставить мне акт осмотра ТС Либо эксперт допустил ошибку либо с Вашей стороны какая-то проблема почему выплатили такую сумму.В таком случае лучше повторить осмотр экспертом но уже на другой точке.Посмотрите пожалуйста сколько стоит бампер оригинальный и его еще нужно поменять, я не буду этим заниматься сам.Надеюсь на понимание с вашей стороны и взаимное решение этой проблемы. Автомобиль стоит в том виде как и был после дтп.
  • Абсолют Страхование
    06.06.2022 15:55
    Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2022 23:39
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки. В рейтинге не оценивается единая методика расчета страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    08.06.2022 18:17
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот артикул бампера заднего, 6RU8074****RU по этому артикулу в РСА пишет стоимость бампера выше суммы которую я получил
  • Автор отзыва
    08.06.2022 18:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] 8914.00 по РСА
  • Абсолют Страхование
    09.06.2022 11:50
    Уважаемый клиент! Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Таким образом, стоимость облицовки заднего бампера, каталожный номер 6RU807421BGRU, составила 4457 руб. Как мы уже писали ранее, с более подробной калькуляцией Вы можете ознакомиться, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url]. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ-‪033****1‬ по данному полису обращался за возмещением по ОСАГО. Девушки из поддержки проконсультировали по всем вопросам. Отправил документы, которые требовались по электронной почте, возмещение получил своевременно и в полном объёме.  Спасиб…
27 августа, 21:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой номер полиса ХХХ-0****8 Большая благодарность Ко-й Екатерине В Отличная работа менеджера на все вопросы и предоставление необходимой информации отвечает быстро и своевременно практически моментально.  Хочу отметить профессионализм и вежливо…
1 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Уже несколько лет покупаю осаго в Абсолют у М-ой Натальи. Хорошая цена, всегда напоминают о продлениии. Уже было несколько выплат по страховой на разных автомобилях, все устроило. Компания супер, рекомендую! В общем и целом, хорошая…
29 июля, 21:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял в Абсолют Страховании полис ОСАГО на Ниссан Х-трэил. Дали хорошую скидку за безаварийное вождение и большой стаж. Офис новый, хороший, сотрудники всё рассказали и помогли с оформлением страховки. Живу рядом, поэтому было…
19 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являясь не первый год клиентом этой компании по ОСАГО, озадачился продлением полиса. Оказалось это не так просто, чем принято в нормальных компаниях, ориентированных на клиента. Продлить полис самому через ЛК сайта компании оказалось невозможным,…
20 марта, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка:ПВУ-001-029457/24  5 февраля пока я спал в мою машину а точнее в переднюю часть въехал другой водитель когда сдавал задним ходом, после разговора с ним мы написали европротокол и разошлись. После этого я через приложение Госуслуги.…
20 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Снова обратился в Абсолют Страхование по произошедшему недавно страховому случаю. Заявлял убыток по ОСАГО. (Страховой полис: ХХХ-028*****06, убыток номер: ПВУ-001-028262/23/1) Все прошло очень быстро и «гладко»!  Девушка на горячей линии очень быс…
28 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 27 сентября произошло ДТП. В задний бампер Hyundai Elantra врезалась Kia Rio. Обратился в страховую компанию по полису ОСАГО ХХХ-030*****79  Документы приняли в электронном виде. После группы разбора, направил справки, выплата была…
30 ноября, 18:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Создаётся впечатление, что это какая-то "контора"! При попытке оформления на сайте, всё зависает после нажатия кнопки "рассчитать". Причём, все названия кнопок смещены, как-будто сайт рисовал начинающий программист! Внизу есть сноска, что сайт раб…
27 ноября, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом  Абсолют Страхование при страхование АВТО никаких проблем с оформлением через личный кабинет не происходит, но при попытке оформить полис на мотоцикл всегда сообщает "исчерпало количество номеров для заключения договоров о…
18 октября, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Полное игнорирование страховой компанией Абсолют невозможности оплаты полиса ОСАГО  у них на сайте. писал им и звонил. им все равно. 3 дня уже без полиса ОСАГО. хотя на почту прислали уведомление что сообщение мое принято. я в шоке, хо…
11 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь специалистом по безопасности дорожного движения в одном из крупных таксопарков Москвы. В компании Абсолют уже несколько лет наша компания страхует автопарк по ОСАГО (более 600 автомобилей). В этом отзыве хочу выразить благодарность от руков…
28 сентября, 00:40
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице С-ой Анастасии и Н-ра Ирины за отзывчивость, деликатность,  профессиональный подход. Уже много лет все вопросы связанные со страхованием сразу без раздумий обращаюсь в Компанию Абсолют…
27 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис ОСАГО в данной страховой компании через сервис Банка ВТБ. Средства списали, а полис страховая компания так и не прислала. Полис действует с сегодняшнего дня, но прислать мне его страховая не может по непонятным мне причинам. Оформи…
7 сентября, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень давно пользуюсь услугами этой компании и очень довольна их работой. В этом году со мной работает новый менеджер, Н-на Анна Д. Я осталась довольна ее работой, она быстро и четко решила все мои вопросы. Спасибо большое! Компания очень дорожит…
17 августа, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Абсолют Страхование, пожалуй, в последнее время производит очень хорошее впечатление: комбинация условий и тарифов, в частности, при страховании КАСКО, я бы сказал, умиротворяет клиента -…
16 августа, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в страховую компанию Абсолют-Страхование. Доброжелательный персонал, никакой навязчивости. Профессионализм высшей категории. Вопросы решают очень оперативно. Оформлял страховку на квартиру, ОСАГО. Максимальный уровень во…
9 августа, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолют страхование максимально клиентоНЕориентированная компания. Элементарный вопрос вписать в полис ОСАГО еще 1 допущенное лицо, для компании не разрешимая задача... В личном кабинете чтобы внести какие либо изменения нужно потратить несколько час…
22 июля, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго время суток. В начале апреля попал в ДТП. Виновник происшествия на Газеле, уходя от столкновения с в переди идущем авто, свернул на лево где двигался я в попутном направлении. В результате чего мой автомобиль Тойота С 013 СС 177 получил пов…
21 июня, 19:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня закончился срок действия страхового полиса по ОСАГО. Сразу пришел в офис страховой компании, где радушно приняли и сказали, что ни чем помочь не могут, и что все вопросы решайте сами на сайте компании. Открываю сайт компании Абсолют, ввожу…
19 июня, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 апреля в мой Гетс задним ходом въехала грузовая Газель. Капот домиком, 2 радиатора с решеткой под замену. Обратился в страховую ХХХ-02******99 ,  очень быстро получил направление на ремонт ПВУ-001-025221/23 . Не поверите, 27 апреля я получил свой Г…
16 мая, 23:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.08.2022 был заключен договор страхования ОСАГО со страховой компанией Абсолют страхование, который должен был действовать до 01.08.2023. Однако, сегодня (01.05.2023) зашла в ЛК, просто посмотреть, и обнаружила, что страховая расторгла договор в од…
1 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй день с 11.04.2023 г. по 12.04.2023 г. начиная с самого утра и до вечера не могу оформить полис на сайте. Писала на емайл online@absolutins.ru. Общалась 11.04.23 и 12.04.23 по телефону с менеджером Натальей несколько раз, которая уверяла, что п…
13 апреля, 22:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 году я оформила годовую страховку на автомобиль в Абсолют страховании. Ранее я страховалась у другого страховщика. Как только моя предыдущая страховка закончилась, я начала искать различные предложения от страховых, выдало мне список предло…
11 апреля, 12:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован компании «Абсолют Страхование» по полису ОСАГО ХХХ-***45. Обратился по телефону страховой компании сообщить, что получил повреждения из-за ДТП,произошедшее 12 марта2023г.: стоял на светофоре и в меня въехал парень-киргиз: не справился су…
24 марта, 13:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть