Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июня, 20:25

Выплатили смешную сумму

В мае произошел страховой случай, я потерпевший, треснул задний бампер,  ,обратился в страховую Абсолют, страховой случай под номером ПВУ-001-019753/22/1 Съездил на независимую оценку экспертом. Эксперт в заключении написал замену бампера +окрас. Мне пришла выплата 5.300 рублей. Вы серьезно? Этих пяти тысяч хватит только на окраску бампера, а сам бампер мне покупать за свои деньги? бампер стоит в разы больше выплаченной суммы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    03.06.2022 09:16
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки Вам ответа. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее благодарим Вас! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Абсолют Страхование
    03.06.2022 14:22
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана в соответствии с требованиями  законодательства об ОСАГО согласно Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России. В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию. В связи с данным обстоятельством, выплата страхового возмещения произведена без учета окраски детали. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    06.06.2022 01:12
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана в соответствии с требованиями  законодательства об ОСАГО согласно Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России. В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию. В связи с данным обстоятельством, выплата страхового возмещения произведена без учета окраски детали. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] "В процессе осмотра Вашего транспортного средства было установлено наличие повреждений доаварийного характера, дефектов эксплуатации, повреждений, не относящихся к заявленному событию." Какое это имеет отношение к трещине на бампере полученной от дтп? Соответственно мне эксперт поставил замену бампера с окрасом. В любом случае новый бампер нужно будет покрасить. Допустим вы отказываетесь выплатить на окрас, но каким образом мне должно хватить 5300 на новый бампер да и еще на его замену? Мне нужно доплачивать со своих денег на всё это или как у вас в компании это происходит?
  • Абсолют Страхование
    06.06.2022 13:38
    Уважаемый клиент! Повторно сообщаем, что стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана на основании выводов из заключения независимого эксперта об отношении заявленных повреждений к данному событию в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, согласно установленным требованиям законодательства об ОСАГО. 31.05.2022г. Компания выполнила свои обязательства в полном объеме, перечислив на Ваш расчетный счет страховое возмещение. C уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    06.06.2022 14:25
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Повторно сообщаем, что стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана на основании выводов из заключения независимого эксперта об отношении заявленных повреждений к данному событию в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, согласно установленным требованиям законодательства об ОСАГО. 31.05.2022г. Компания выполнила свои обязательства в полном объеме, перечислив на Ваш расчетный счет страховое возмещение. C уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Мне не были предоставлены никакие документы вообще.Просто выплатили деньги.Прошу предоставить мне акт осмотра ТС Либо эксперт допустил ошибку либо с Вашей стороны какая-то проблема почему выплатили такую сумму.В таком случае лучше повторить осмотр экспертом но уже на другой точке.Посмотрите пожалуйста сколько стоит бампер оригинальный и его еще нужно поменять, я не буду этим заниматься сам.Надеюсь на понимание с вашей стороны и взаимное решение этой проблемы. Автомобиль стоит в том виде как и был после дтп.
  • Абсолют Страхование
    06.06.2022 15:55
    Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2022 23:39
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки. В рейтинге не оценивается единая методика расчета страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    08.06.2022 18:17
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот артикул бампера заднего, 6RU8074****RU по этому артикулу в РСА пишет стоимость бампера выше суммы которую я получил
  • Автор отзыва
    08.06.2022 18:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Все необходимые документы Вы можете получить, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url].   Стоимость запасных частей и нормочасов, на основании которых составлена калькуляция по единой методике расчета, Вы можете проверить по базе РСА: [url=https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/]https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/[/url]   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] 8914.00 по РСА
  • Абсолют Страхование
    09.06.2022 11:50
    Уважаемый клиент! Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Таким образом, стоимость облицовки заднего бампера, каталожный номер 6RU807421BGRU, составила 4457 руб. Как мы уже писали ранее, с более подробной калькуляцией Вы можете ознакомиться, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты [url=mailto:oko@absolutins.ru]oko@absolutins.ru[/url]. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год обращаюсь уже в эту компанию и всегда удивляют меня позитивными сотрудниками и вежливым обслуживанием! Думал в этом году с карантином будут сложности в предоставлении страховых услуг, но благодаря слаженности и внимательности персонала …
11 июня, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на купленный автомобиль 30.04.20, но до сих пор операторы не прилагают усилий для того чтобы внести изменения в полис в связи с изменением гос номера. Также уже 14 день пытаюсь вписать еще одного водителя в этот полис. Отвратитель…
16 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень заинтересовался данной СК Mafin. Сделал предварительный расчет Осаго - все устроило, но решил немного отложить. Всю неделю назвали менеджеры приглашали заключить договор страхования. Но как дошло до заключения в СК сказали, что нет свободных но…
8 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил полис ОСАГО еще 2019г, в ЦО, сделали через свои сервисы также диагностическую карту!  Когда попал в ДТП через три месяца, то сразу позвонил в ООО Абсолют Страхование, ДТП было зарегистрировано и высланы документычерез онлайн, через пару дней…
7 мая, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис оформления заявки в приложении, в случае затруднений оперативно помогает менеджер, сразу после оплаты оба полиса появились в приложении и на элктронной почте. Очень надеюсь, что при возникновении страхового случая, всё пройдет та…
4 мая, 20:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.04.2020 произошло ДТП, киа рио столкнулась с нашим грузовичком, повредили топливный бак вместе с защитой, трубку к нему и фильтр, оформили определение через ГИБДД и подали документы через сайт, что очень актуально во время пандемии!! Грузовое ТС С…
28 апреля, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заявил 8 апреля о двух страховых случаях, 10.04 ко приехал аварийный комиссар, оформил два случая У-001-206421/20/1 облицовка бампера переднего и У-001-206427/20/1 дверь левая задняя – обращение без справок согласно полису КАСКО № 22705454/19. Напр…
24 апреля, 11:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще страхуюсь там уже 3 года, тарифы низкие, но офис один. Зато е-осаго просто красота. Это все хорошо. А вот когда машину продал и  в офис позвонил как расторгнуть договор и получить остаток денег - девушка на телефоне сказала, что можно и не …
26 марта, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформили полис ОСАГО, далее перешли к оформлению КАСКО...в результате пришел отказ. На телефоне оператор ответить Почему не может, говорит, это автоматическая система. Так вот, в результате, я хочу отозвать свой полис ОСАГО, т.к. другие ком…
1 марта, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль себе и решил сделать страховку Каско и осаго через платформу Mafin. Девушка специалист Оксана, в телефонном разговоре сообщила мне что по акции и каско и осаго будет стоит не более 90000 рублей гарантированно. Я согласился. Так…
26 февраля, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обычно отзывы об ОСАГО пишут после оформления полиса, когда сталкиваются с проблемами при выплате. Но у меня все проще, я так и не смог оформить у них полис ОСАГО. Заполнил заявление на сайте [url=https://osago.absolutins.ru/]https://osago.absolutins…
7 февраля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис е-ОСАГО, оплатил, получил сам полис на почту, однако в базе РСА он не значится. По телефону горячей линии помочь ничем не смогли.  Теперь вообще не понятно, что делать с этим "полисом". Крайне не рекомендую связываться с этой компанией…
20 января, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился за полисом ОСАГО 15.01.2020 в центральный офис. Специалист не смогла оформить, предложила подойти на следующий день, когда IT-служба сделает возможным внести мой адрес регистрации в программу. Повторно приехал в центральный офис 16.01.2019.…
17 января, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку ОСАГО через Мафин, что понравилось! Быстро, удобно, нет заморочек...буду теперь всегда делать через Мафин.
26 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой водительский стаж составляет без малого четверть века, но первая авария случилась в начале ноября этого года. Выехал на летней резине и не подрасщитал с дистанцией - по итогу въехал в чужой авто. Скорость была небольшая, но обе машины прилично по…
25 декабря, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбирал компанию для пролонгации каско (volvo xc70, 2014). Хотел сделать все максимально быстро, не заморачиваясь на встречи с курьерами, поездки к дилеру и т.д. Как обычно, получил кучу звонков от желающих продать мне полис. Решил самостоятельно …
22 декабря, 09:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время мен…
16 декабря, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Весной у меня произошло 2 случая, попал камень в лобовое стекло от встречной машины и при парковке наехал на препятствие, повредил накладку переднего бампера. По условиям программы полиса 227-055-018963/19 заявил эти случаи без обращения в ГИБДД. …
15 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3год подряд оформляю осаго в Абсолют страхование . Пришёл к ним по рекомендации. В2017 был страховой случай, все было оформлено и отремонтировано в кратчайшие сроки . 2 недели  назад в задний бампер въехала машина такси .Урегулирование прошло такж…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу этот отзыв в очередной раз открыв капот и растроившись. Чисто для того, чтобы после меня ни кто не попал в такую же ситуацию. Не ссколько лет по КАСКО и ОСАГО страхрвался в компании Абсолют страхование, а до этого Европолис. Всё было отлично …
24 марта, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года страховался в компании Абсолют страхование и проблем не было, пока не попал в ДТП. 2 марта 2018 года попал в ДТП. На следующий день позвонил в страховую компанию, все рассказал, мне дали адрес и записали на осмотр авто, где я и должен был напи…
16 апреля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию на своем автомобиле Фольксваген Туарег. Стоял на светофоре, на полном ходу в мою машину сзади въехал таксист, видимо забывший, что хоть иногда надо смотреть на дорогу.. Мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. Каско не бы…
4 сентября, 18:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть