Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование финансовых рисков
, Волгоград (Волгоградская область)
2 июня, 22:22
Сбербанк страхование не выполняет свои обязательства
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наступлении страхового случая от лица моей жены (по Доверенности заверенной у нотариуса) 4 месяца были постоянные отписки от данной компании, все документы предоставлялись по 10 раз как в банк, так и почтой России и вечно что-то теряется и что удивительно после повторного отправления документов все равно нет нужных. Колл-центр по телефону отвечает что все видит, на деле приходит письмо что документов нет.
Как с Вами бороться??? Вы просто издеваетесь над людьми, которые оказались в сложной ситуации. Зато при оформлении яркими красками расписываете как все будет просто при наступлении страхового случая, и оперативно принимаете оплату за страховку, а как возвращать ее? Видимо только через суд, что и буду делать! Спустя 5 месяцев пришла выплата, абсолютно не соответствующая условиям Договора.
Жена написала претензию №220526-0713-161000 и №220526-0713-913000, чтобы получить расчеты по страховке в банке и письмом в офис Сберстрахование. На что пришел еще один гениальный ответ "предоставленная Доверенность не содержит полномочий на получение сведений по договорам страхования на имя ***. Что за очередная отписка? Как тогда она сдавала все 5 месяцев документы, писала заявления, получала карты, договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни07.06.2022 12:03Здравствуйте! Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.06.2022 23:39Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 23.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва23.06.2022 15:22Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Автор отзыва23.06.2022 15:55Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Администратор Народного рейтинга23.06.2022 21:17Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- Сбербанк страхование жизни24.06.2022 11:12[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием
- Автор отзыва24.06.2022 11:22[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием[/quote] Добрый день! Вы серьезно??? Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня??? Как Вы считаете, как смотрите??
- Автор отзыва24.06.2022 15:20Мария, ожидаю от Вас ответ
- Автор отзыва26.06.2022 12:35до сих пор не получил ответ!!! Почему опять предоставили ложную информацию??? Напоминаю, Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня???
- Автор отзыва30.06.2022 13:15Пиши отзыв в надежде добиться справедливости от такой ненадежной и не честной компании как СберСтрахование! после того как Банки.ру не засчитал отзыв как негативный т.к. представитель компании Мария Александрова ответила, что: "Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни." я предоставил запрашиваемые документы ВСЕ БОЛЬНИЧНЫЕ с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! в надежде получить выплату, но поступил ответ 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате, на что Мария Александрова ответила : "Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым." КАКИЕ 24 дня???? больничный непрерывный 195 дней! и после этого, на мои обращения я не могу получить ни одного ответа, т.к. видимо уже статус ответа от Банки.ру проставлен и Сберстрахование остальное не интересует. Когда Ваша компания прекратит издеваться над людьми??? Видимо только через суд с Вами можно о чем-то договориться, по-другому выплату невозможно получить. НИКОГДА не связывайтесь с ними, ничего хорошего ждать не приходится, только судиться, за свои же оплаченные деньги!!!!
- Автор отзыва04.07.2022 17:05Мария, добрый день! выплата пришла, но она опять НЕ соответствует условиям моих Договоров! по Договору НПР0 1121*****64 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 480 000...поступила сумма не соответствующая Договору!!! Кредит был погашен полностью. ПОЧЕМУ опять не полная выплата? по Договору ЦНТРР002 112*****79 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 799 500... поступила сумма не соответствующая Договору!!! Что опять не так? По каким расчетам идут выплаты? расчеты отправьте на мою эл. почту
- Администратор Народного рейтинга08.07.2022 20:43К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Алина и Софья помогали мне 3.06.2025 в решении моего случая по Сбербанк страхованию. Софья приняла мой вопрос, а Алине досталось его решить. Работа была проведена профессионально, грамотно и быстро. Заданные вопросы четко разъяснили. Благодарю дево…
3 июня, 14:18
3 услуги
Страховой случай
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Здравствуйте.
В Сбербанке предложили оформить кредитную карту. Вместе с ней подключается страховка "Владелец кредитной карты".
Я заболел на несколько месяцев, наблюдался у врачей, поправился вышел на работу. Когда болел пользовался кр…
28 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз.
Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Пролонгация полиса
Добрый день.
Я являюсь клиентом ООО СК "Сбербанк страхование". Спасибо за прекрасную программу. Оформляла полис в приложении Сбербанка.
Один клик и всё оформлено. Быстро, удобно, комфортно. Не нужно никуда выходить. Цена приятно уд…
21 марта, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте!
Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый вечер. Оформление полиса прошло очень быстро, в приложении очень удобно оформлять страховку, за считанные минуты я получила номер договора 007WS470*****02. Сумма страховки небольшая, можно подключить автоплатеж. При наступлении страхового случ…
25 февраля, 02:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день.
Меня зовут Х-ов Альберт Р. хочу получить страховку по 2 ум потребительским кредитам умершего отца Х-ва Рашита Г. Но в силу умышленного увеличения сроков принятия документов нет возможности сделать это.
Подаю документы уже с 13.01.2…
23 января, 15:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Очень выручила данная страховка в период когда произошли сложности с работой и был риск не оплатить ежемесячный платеж, но хорошо что был подключен данный страховой продукт, который помог в данной ситуации, все качественно и быстро
специалисты быс…
4 января, 03:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
При наступлении страхового случая Сбер не позволяет подгружать дополнительные документы в приложении или по электронной почте или в любом другом дистанционном формате, а предлагает воспользоваться услугами Почты России или приходить в отделение, даже…
18 июня, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
16 мая 2023 года мной был оформлен полис страхования (договор страхования) при получении кредита на машину в Драйвкликбанке. Полис от сберстрахования 0410*****13 СП2.2 от 16.05.2023.
01.04.2024 года я погасила кредит. С трудом найдя заявление на …
16 мая, 11:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформлял Страховой полис в 2022 году - на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные …
15 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Удобно, хорошие условия, плюс скидки в зелёный день, цена приемлемая на год, поддержка работает . Спасибо . Мой полиса 007SB 560*****66. условия понравились буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение цены и качества на рынке…
11 ноября, 19:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада.
14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатк…
15 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В феврале 2023 года взяла кредит, застраховала, в феврале 2023 закрыла досрочно. но отказались принять заявление и выплатить неиспользованную страховку. Объяснили, по закону возвращают страховку только если кредит был получен после апреля 2023 года. …
18 августа, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте.
Странная организация! 10.08.2023г.подала заявление о страховому случаю, в приложение заявление не отображается, когда звонишь на 900 там постоянно говорят, что ждите то 3 дня, то к вечеру должно загрузиться. На вопрос если нужно будет …
17 августа, 07:54
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
Был взят доверительный кредит в Сбербанке, оформлена страховка. Наступил страховой случай недобровольная потеря работы, очень долго оформлялось всё, досылались документы. На сайте Сбербанка в разделе страхование указана сумма при по…
5 июля, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховка по потери работы от сбербанка какой-то лохотрон. Оформила страховку, чтобы застраховать кредит, после сокращения подала заявление и предоставила все необходимые документы. Решение приняли быстро, но по итогу выплатили 5774 р. при сумме стр…
17 марта, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте, подавал документ о временной нетрудоспособности , все документы заверил в больнице , страховая приняла документы , и ответили ждать зачисления в течении 5 дней , в этот же день мне выплатили 1400 рублей , позвонил в страховую уточнить ч…
2 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
У меня есть действующий полис данной компании. В декабре 26-ого 2022 года я ломаю ногу, мне открывают больничный ЭЛЕКТРОННЫЙ! (Бумажную версию не выдают уже как 100 лет!!!) Больничный лист № ***87 Период нетрудоспособности: c 2022-12-26 по 2023-02-07…
10 февраля, 11:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
19.07.2022г мной был куплен полис страхования "Удобная страховка" РОООА001 номер 0000****12 от потери работы в отделении Сбербанка 8621 по адресу г. Волгоград, ул. Батова, дом 1.
3.11.2022г я потерял работу, 11.11.2022г написал заявление о страхов…
31 января, 16:53
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
16 июня 2022 года я [u]онлайн, посредством смартфона[/u], оформила потребительский кредит в Сбере, на сумму 200т.рублей сроком на 2 года. Деньги были необходимы для медицинских целей. При оформлении кредита, мне была предложена ставка 15,9% годовых (…
10 января, 11:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
Очень разочарована в работе Сбербанк Страхование, не первый раз пользуюсь услугами компании - страхую ипотеку, неоднократно брала коробочное страхование. И если с покупкой и оформлением никаких сложностей нет, то когда пришлось обратиться за выплатой…
24 ноября, 16:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Каждый год оформляю страхование себя и своих детей. И тут так произошло, что в июле месяца у ребёнка произошла травма. Дочка упала с горки и получила перелом ноги. 2,5 месяца она находилась на лечении.
у меня была оформлена программа Защита близки…
24 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
8
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
16
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
1
haw1k
Как совершать покупки с максимальной выгодой: советы и стратегии
30
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование