Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование финансовых рисков
, Волгоград (Волгоградская область)
2 июня, 22:22
Сбербанк страхование не выполняет свои обязательства
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наступлении страхового случая от лица моей жены (по Доверенности заверенной у нотариуса) 4 месяца были постоянные отписки от данной компании, все документы предоставлялись по 10 раз как в банк, так и почтой России и вечно что-то теряется и что удивительно после повторного отправления документов все равно нет нужных. Колл-центр по телефону отвечает что все видит, на деле приходит письмо что документов нет.
Как с Вами бороться??? Вы просто издеваетесь над людьми, которые оказались в сложной ситуации. Зато при оформлении яркими красками расписываете как все будет просто при наступлении страхового случая, и оперативно принимаете оплату за страховку, а как возвращать ее? Видимо только через суд, что и буду делать! Спустя 5 месяцев пришла выплата, абсолютно не соответствующая условиям Договора.
Жена написала претензию №220526-0713-161000 и №220526-0713-913000, чтобы получить расчеты по страховке в банке и письмом в офис Сберстрахование. На что пришел еще один гениальный ответ "предоставленная Доверенность не содержит полномочий на получение сведений по договорам страхования на имя ***. Что за очередная отписка? Как тогда она сдавала все 5 месяцев документы, писала заявления, получала карты, договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни07.06.2022 12:03Здравствуйте! Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.06.2022 23:39Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 23.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва23.06.2022 15:22Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Автор отзыва23.06.2022 15:55Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Администратор Народного рейтинга23.06.2022 21:17Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк страхование жизни24.06.2022 11:12[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием- Автор отзыва24.06.2022 11:22[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием[/quote] Добрый день! Вы серьезно??? Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня??? Как Вы считаете, как смотрите??
- Автор отзыва24.06.2022 15:20Мария, ожидаю от Вас ответ
- Автор отзыва26.06.2022 12:35до сих пор не получил ответ!!! Почему опять предоставили ложную информацию??? Напоминаю, Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня???
- Автор отзыва30.06.2022 13:15Пиши отзыв в надежде добиться справедливости от такой ненадежной и не честной компании как СберСтрахование! после того как Банки.ру не засчитал отзыв как негативный т.к. представитель компании Мария Александрова ответила, что: "Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни." я предоставил запрашиваемые документы ВСЕ БОЛЬНИЧНЫЕ с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! в надежде получить выплату, но поступил ответ 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате, на что Мария Александрова ответила : "Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым." КАКИЕ 24 дня???? больничный непрерывный 195 дней! и после этого, на мои обращения я не могу получить ни одного ответа, т.к. видимо уже статус ответа от Банки.ру проставлен и Сберстрахование остальное не интересует. Когда Ваша компания прекратит издеваться над людьми??? Видимо только через суд с Вами можно о чем-то договориться, по-другому выплату невозможно получить. НИКОГДА не связывайтесь с ними, ничего хорошего ждать не приходится, только судиться, за свои же оплаченные деньги!!!!
- Автор отзыва04.07.2022 17:05Мария, добрый день! выплата пришла, но она опять НЕ соответствует условиям моих Договоров! по Договору НПР0 1121*****64 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 480 000...поступила сумма не соответствующая Договору!!! Кредит был погашен полностью. ПОЧЕМУ опять не полная выплата? по Договору ЦНТРР002 112*****79 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 799 500... поступила сумма не соответствующая Договору!!! Что опять не так? По каким расчетам идут выплаты? расчеты отправьте на мою эл. почту
- Администратор Народного рейтинга08.07.2022 20:43К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
Собрал все документы с периода 07.05.22 по 29.09.22. Подал заявление по страховому событию, больничные листы с 32 дней.10.10.22 заявление зарегистрировано.Через не сколько дней я узнаю, что документы заверенные не верно и мне нужно переделать. Собрал…
19 ноября, 08:41
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При оформлении страховки не возникло ни каких проблем, на все вопросы получала ответ своевременно.
Но! Как дело дошло до оформления заявки о страховом случае тут же начались проблемы. Когда звонишь на 900 один ответ на все вопросы - пишите на почту…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
При наступлении страхового случая по больничному более 32 дней подала документы в страховую. И тут начались квест.
Случай предельно простой, аппендицит с осложнениями со стороны гинекологии, хирургии, гастроэнтерологии. В окончательно итоге уст…
28 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
4 услуги
При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.
Заёмщик умерла в 2015 г…
7 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. В марте месяце, по получению уведомления о сокращении я обратился в банк, написал заявление о предстоящем страховом случаи (указал карту сбербанка обыкновенную). В июне…
17 августа, 07:10
Отзыв проверен
3 услуги
14.09.2021 взяла кредит в сбербанке. Кредит застрахован. Находилась на больничном с 25 марта 2022 по 10 мая 2022. Одним из рисков страхования п 3.1.2 заявления "временная нетрудоспособность начиная с 32 дня". Однако в выплате отказано. Почему? Страхо…
1 августа, 15:26
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
Здравствуйте, 05 апреля было подано заявление на выплату страховки по временной нетрудоспособности. Больничный был долгий и в разных городах(Миасс, Челябинск, Златоуст) Предоставила больничные листы, с Госуслуг, заверила их работодателем, как и проси…
1 июля, 09:48
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наст…
2 июня, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день! У меня диагностировали онкологию в 2022. Есть потребительские кредиты в Сбербанк. Они застрахованы. Подала заявление по страховым событиям:
[*]Временная нетрудоспособность[/*] [*]Диагностирование критического заболевания[/*] [*…
20 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При оформлении кредита решил подключить услугу "Защита при потребительском кредите", через определено время к сожалению попал в дтп, вспомнив о подключённой мною услуге, решил попробовать подать документы, собрал все бумаги, загрузил в сбер.онлайн, п…
5 апреля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Обидно, что крупная компания ведет себя как фирма однодневка. Если будете оформлять кредит в сбере и будут навязовать страховку бегите за кредитом в другой банк. Тянут время в надежде, что человек плюнет и бросит тратить время в борьбе со страховой…
30 марта, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (№003СБ304058****_). Я неоднократно, уже 3 раза обращался через форму обратной св…
11 марта, 13:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
24.03.2021 имела счастье оформить ипотеку на покупку квартиры в Москве. Работаю по найму более 10 лет, другого источника дохода нет. В банке на сделке очень уверяли о том, что в случае потери работы нужно оформить полис от недобровольной потери работ…
15 февраля, 09:49
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Хочу написать, что это шарашкина контора! Обратилась по страховым случаям по нетрудоспособности! Страховые случаи оформляла в офисе банка! Туда же, принесла оригиналы Документов! Мне постоянно звонят и присылают письма, что мне не хватает то оригинал…
12 января, 19:29
Отзыв проверен
2 услуги
При перевыпуске кредитной карты ***4041 сотрудник банка ввел меня в заблуждение и навязал услугу "Страхование владельца кредитной карты". А именно, сотрудник сказал, что: [list][*] страховка будет включаться только для задолженности за рамками беспро…
2 января, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
У меня два договора- защита при потребительском кредите. Случился страховой случай -больничный с 32 дня. Цена вопроса примерно 1800 рублей. Я был уверен что страховая заплатит , но не тут то было. Пришёл ответ от Сбербанка страхование ,что необходи…
5 ноября, 23:39
Страхование финансовых рисков
Разочарована обслуживанием страховой компании, шаблонные ответы, отсутствие желания со стороны руководства вникнуть в проблему клиента. Оформила Потребительский кредит в ПАО «Сбербанк», вместе с этим была присоединена к Программе добровольного страх…
28 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Моя мама была добросовестным и постоянным клиентом этого банка .Взяв последний кредит и застроховав его мама умерла через три месяца по вине врачей.Это было 13 октября 2016г. Я сразу же предоставила все документы с морга,со следственного комитета что…
19 октября, 15:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте
У меня наступил страховой случай с 9.05.2021 я нахожусь на больничном ( по программе страхование потребительского кредита.) Все необходимые документы передал , далее начали просить ещё недостающие документы, далее ещё не достающие док…
12 сентября, 17:12
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
В 2018 в конце апреля муж открыл договор страхования жизни, семейный капитал,ни поставив меня в известность, ,в конце июня 2018 года у мужа случился инсульт,я ,его жена ещё не знала о том что он застраховался,мы проходили реабилитацию,и вроде как он…
5 сентября, 15:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
17 сентября 2020 года наступил страховой случай по страховому риску «Временная нетрудоспособность» по заболеванию –Дегеративный смешаный фораминальный стеноз на уровне L5-S1 слева. Радикулопатия L5 слева. Люмбалгия. Синдром нейрогенной перемежающе…
2 сентября, 07:40
Страхование финансовых рисков
И этим все сказано.
Страховался по своей инициативе, добровольно. 2 года мучают требованиями дополнительных документов, требуют заверенные копии электронных листков нетрудоспособности-представьте? В выплатах постоянно отказывают, так как придумыва…
20 августа, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
В прошлом году была продлена кредитная карта. При переоформлении договора сотрудник предложил оформить страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты. Т.к. периодически пользуюсь, то дал согласие.
Наступил, по моему, страховой случай. Т.е.…
18 августа, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
При досрочном погашении потребительского кредита были запрошены документы по страхованию. В заявлении на участие в программе "добровольного" страхования жизни были указаны поддельные данные(отделение незнакомого мне города.
При регистрации на http…
13 августа, 09:33
Страхование финансовых рисков
В июне 2019 умер мой отец. У него остался застрахованный кредит. Банку стало известно о его смерти лишь через два месяца. Всё это время деньги продолжали сниматься с карты.
к моменту вступления в наследство СК присудила мне выплаты по страховке на…
14 июля, 00:31
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
16
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
10
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
42
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
13
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование