Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование финансовых рисков
, Волгоград (Волгоградская область)
2 июня, 22:22
Сбербанк страхование не выполняет свои обязательства
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наступлении страхового случая от лица моей жены (по Доверенности заверенной у нотариуса) 4 месяца были постоянные отписки от данной компании, все документы предоставлялись по 10 раз как в банк, так и почтой России и вечно что-то теряется и что удивительно после повторного отправления документов все равно нет нужных. Колл-центр по телефону отвечает что все видит, на деле приходит письмо что документов нет.
Как с Вами бороться??? Вы просто издеваетесь над людьми, которые оказались в сложной ситуации. Зато при оформлении яркими красками расписываете как все будет просто при наступлении страхового случая, и оперативно принимаете оплату за страховку, а как возвращать ее? Видимо только через суд, что и буду делать! Спустя 5 месяцев пришла выплата, абсолютно не соответствующая условиям Договора.
Жена написала претензию №220526-0713-161000 и №220526-0713-913000, чтобы получить расчеты по страховке в банке и письмом в офис Сберстрахование. На что пришел еще один гениальный ответ "предоставленная Доверенность не содержит полномочий на получение сведений по договорам страхования на имя ***. Что за очередная отписка? Как тогда она сдавала все 5 месяцев документы, писала заявления, получала карты, договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни07.06.2022 12:03Здравствуйте! Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.06.2022 23:39Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 23.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва23.06.2022 15:22Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Автор отзыва23.06.2022 15:55Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
- Администратор Народного рейтинга23.06.2022 21:17Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк страхование жизни24.06.2022 11:12[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием- Автор отзыва24.06.2022 11:22[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день! После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный. 20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым. С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием[/quote] Добрый день! Вы серьезно??? Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня??? Как Вы считаете, как смотрите??
- Автор отзыва24.06.2022 15:20Мария, ожидаю от Вас ответ
- Автор отзыва26.06.2022 12:35до сих пор не получил ответ!!! Почему опять предоставили ложную информацию??? Напоминаю, Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня???
- Автор отзыва30.06.2022 13:15Пиши отзыв в надежде добиться справедливости от такой ненадежной и не честной компании как СберСтрахование! после того как Банки.ру не засчитал отзыв как негативный т.к. представитель компании Мария Александрова ответила, что: "Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни." я предоставил запрашиваемые документы ВСЕ БОЛЬНИЧНЫЕ с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! в надежде получить выплату, но поступил ответ 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате, на что Мария Александрова ответила : "Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым." КАКИЕ 24 дня???? больничный непрерывный 195 дней! и после этого, на мои обращения я не могу получить ни одного ответа, т.к. видимо уже статус ответа от Банки.ру проставлен и Сберстрахование остальное не интересует. Когда Ваша компания прекратит издеваться над людьми??? Видимо только через суд с Вами можно о чем-то договориться, по-другому выплату невозможно получить. НИКОГДА не связывайтесь с ними, ничего хорошего ждать не приходится, только судиться, за свои же оплаченные деньги!!!!
- Автор отзыва04.07.2022 17:05Мария, добрый день! выплата пришла, но она опять НЕ соответствует условиям моих Договоров! по Договору НПР0 1121*****64 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 480 000...поступила сумма не соответствующая Договору!!! Кредит был погашен полностью. ПОЧЕМУ опять не полная выплата? по Договору ЦНТРР002 112*****79 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 799 500... поступила сумма не соответствующая Договору!!! Что опять не так? По каким расчетам идут выплаты? расчеты отправьте на мою эл. почту
- Администратор Народного рейтинга08.07.2022 20:43К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность [b]СК "Сбербанк страхование жизни". [/b]При обращении по страховому случаю (временная нетрудоспособность), сотрудники компании качественно и профессионально решили мою проблему. Вот моя история... Вс…
10 июля, 12:06
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
У меня наступил страховой случай (травма) 6.03.2021. по программе страхование потребительского кредита.
26 мая 2021 года через отделение сбербанк страхование, передал весь комплект документов, которые были указаны на сайте страховой, …
4 июня, 16:27
Страхование финансовых рисков
Приветствую тебя, мой дорогой друг. Этот отзыв - предостережение для будущих клиентов ООО «Сетелем Банк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Очень печально осознавать, что в 21 веке люди не могут доверять сотрудникам одного из крупнейших банков м…
23 мая, 02:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Сбер ввел новую услугу- оформление услуги по тихому, даже не поставив вас в известность. В феврале я получила перевыпущенную кредитную карту в отделении на ул С-Петербургское шоссе, сегодня с меня списывают деньги за Страхование владельца КК, о котор…
25 апреля, 16:09
2 услуги
Здравствуйте, страховался в Сбере я в конце 2018 года при получении кредита который брал на 5 лет, но благополучно рассчитался в прошлом году. В конце прошлого года случайно узнал, что по страхованию положен налоговый вычет, и я решил воспользоваться…
10 февраля, 14:34
3 услуги
Затягивают сроки по расторжению договора.
Обращение было зарегистрировано в личном кабинете сайта sberbank-insurance.ru в период охлаждения через форму Обратной связи под №27918 от 03.12.2020 22:02.
До сих пор возврата средств на счет нет. Когд…
24 декабря, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обманщики! Только отписываться умеете.
06.08.20 я оформила кредит в сбере, мне навязали страховку так называемая финансовая защита и никто не сказал, что в течении 14 дней я могу от нее отказаться (а я не знала, то сразу бы отказалась).
02.12…
20 декабря, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
С 21 января 2020 г. , я работаю с специалистами СБ России, по адресу, г. Одинцово, ул. Вокзальная,2. У меня произошел страховой случай. Потеря работы. Что бы себя обезопасить и не попасть в неприятную ситуацию, оставшись без работы, я сразу обратилас…
31 марта, 08:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
11.11.2019 в ПАО Сбербанк подавала заявку на потребительский кредит и была в него включена услуга по "программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы". От нее на этапе оформления было невоз…
10 декабря, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
28 октября 2019 года через мобильное приложение Сбербанк Онлайн получен потребительский кредит. Вместе с кредитом шла страховка жизни и страховка от потери работы.
30 октября 2019 года попытался по телефону 8-800-5555595 получить номер страховог…
5 ноября, 11:58
Отзыв проверен
2 услуги
19.07.2019г был взят автокредит в банке Сетелем (договор №04103453715 от 19.07 2019г) . По умолчанию была включена услуга страхования жизни(№04103453715 СП2.2 от 19.07.2019) на сумму 35128.08 руб.. На просьбу отказаться от нее, сотрудник банка сказал…
13 августа, 11:45
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
Был взят потребительский кредит в банке "Сетелем" - 6 мая 2019 года. Была навязана услуга страхования. (№14003161803).
7 мая направила в адрес страховой кампании заявление о возврате уплаченной страховой премии.
13 мая 2019 г. з…
17 мая, 12:43
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
20.10.2018 для получения автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования от "Сбербанк Страхование". Состоящий из двух частей. Полис страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств "GAP" №04102819881 - стоимостью 22 024р.…
3 декабря, 02:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Позвонил на горячую линию, по тел.88005555595, вопрос заключался в следующем, возможно, ли расторжение договора по ПРОГРАММЕ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И В СВЯЗИ С НЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ ЗАЕМЩИКА, СЕРИЯ НПРО с 6.04.2015г., кото…
7 апреля, 22:36
Страхование финансовых рисков
22 октября 2015 мною был взят кредит в одном из московских отделений сбербанка (Москва, Ленинский просп., 75/9). Кредит был на небольшую сумму (160 000 руб), и я рассчитывал его досрочно погасить, о чем сообщил менеджеру. Менеджер вынудил меня подпис…
15 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте. 11.02.2016 при оформлении потребительского кредита на 36 месяцев на сумму 230 т.р., под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей отделения "БАНК ТАТАРСТАН" №8610 ПАО Сбербанк мне была навязана услуга "добровольного страхования …
30 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
В декабре 2016 г. мною был оформлен кредит и страхование по кредиту ([b]НПРО N 1104837913[/b]) в ЮГО-ЗАПАДНОМ БАНКЕ ПАО СБЕРБАНК.В июле 2017 г. произошел страховой случай - сокращение штатов. В августе 2017 г. мною были предоставлены до…
13 октября, 13:10
Страхование финансовых рисков
В феврале 2016 года обратился в Сбербанк с заявлением о выдаче кредита, сотрудником банка был навязан договор страхования с данной компанией. На тот момент срочно нужны были деньги, поэтому конфликтовать и тратить время на выяснение отношений с банко…
12 сентября, 10:47
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 18.07.2017 при подаче заявки на кредит в ПАО Сбербанк по адресу: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11. Доп.офис N9038/01515, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заем…
21 июля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
28 ноября 2016г. я оформила Потребительский кредит в отделении Сбербанка. Конечно же с обязательной страховкой. При оформлении сотрудник банка ни разу не упомянул, что договор страхования можно расторгнуть в течение 14 дней и вернуть уплаченный страх…
11 апреля, 14:00
2 услуги
Претензия.
Я более 15 лет являюсь «зарплатным» клиентом ПАО Сбербанк, мне постоянно приходили смс на телефон с выгодными предложениями о кредитах. Опыта в оформлении кредитов, и страховок я не имела, и полностью доверилась сотрудникам сбербанка.
…
27 декабря, 09:24
Отзыв проверен
3 услуги
С 1991 года являюсь вкладчиком сбербанк, всегда относился к банку уважительно в 2014 году мне одобрили ипотеку всё хорошо также застраховали страхование жизни защищённый заёмщик. 15.12.2014 год прошел, застраховался второй раз 25.05.2016 прошло неско…
12 декабря, 22:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте!
22.09.2016 г. при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей,
сотрудницей Якутского отделения № 8603 ПАО Сбербанк, расположенного по
адресу Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ярославского, дом 17, мне была нав…
12 декабря, 09:05
2 услуги
Взял кредит 30 декабря 2015 г. на 18 месяцев договор №116346 о страховкой по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика. Ну так случилось, что меня официально сократили с работы 26 сентября, и начинаю…
5 декабря, 15:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
2
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
161
Leo1249
Как я на стулья копил!
5
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование