Каменный век или как расторгнуть договор ипотечного страхования!

Name: Продление полиса по ипотеке
Item: СОГАЗ
Rating: 5

Был заключен договор ипотечного страхования в Согаз, 19.05.22 закончился оплаченный период и я оформила полис в другой страховой-имею право, знаете ли. НО нет! Для расторжения Согаз требует моего личного присутствия в своем офисе. Обращаю внимание, что договор был заключен без посещения Согаза, но для расторжения надо ехать куда-то. Насколько адекватно и клиентоориентированно требовать от клиента приезжать в офис для личного РАСТОРЖЕНИЯ договора? И это после ковида, когда в любой уважающей себя и клиентов организации все возможно сделать дистанционно! При этом продлить договор мне предлагали дистанционно! В указанные часы приема я работаю, как и большинство населения. Требую принять заявление, уже ранее направленно сотруднику Согаза по эл. почте. Вариант с отправкой писем по почте РФ тоже мне не подходит.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
07.06.2022 17:33
Уважаемая OvsYana! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
08.06.2022 14:51
OvsYana, я бы советовал Вам подъехать. в 2020 году не смог приехать из за пандемии, так эти "сотрудники" через суд еще отсудили несколько месяцев страховки. У них это поставлено на поток. Ну и сами видите по рейтингу насколько они не дорожат свой репутацией (от слова совсем)
08.06.2022 15:24
Аналогичная ситуация мной описана ниже)
Автор отзыва
09.06.2022 10:57
все отправила 07.06.
Администратор Народного рейтинга
12.06.2022 00:40
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=994013]OvsYana[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.
Автор отзыва
14.06.2022 14:23
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=994013]OvsYana[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] пока никакого ответа с 07.06 нет
17.06.2022 08:29
Дистанционно они не расторгают.... Даже при переписке с сотрудником. Пришлось приезжать лично во избежании иска с из стороны.( Почитайте отзывы про ипотечное страхование от этой компании)
Автор отзыва
20.06.2022 10:31
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=994013]OvsYana[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Как долго еще ждать?
Администратор Народного рейтинга
22.06.2022 13:13
[quote][b]OvsYana[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=994013]OvsYana[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Как долго еще ждать?[/quote] Страховая компания уже проводит проверку по вашему обращению. Предлагаем дождаться окончательного ответа.
Автор отзыва
29.07.2022 13:50
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]OvsYana[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=994013]OvsYana[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Как долго еще ждать?[/quote] Страховая компания уже проводит проверку по вашему обращению. Предлагаем дождаться окончательного ответа.[/quote] с 07.06. нет ответа, вы как считаете, это норма?
Администратор Народного рейтинга
17.08.2022 23:10
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9 правил Народного рейтинга[/url].

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Оформление полиса

Ипотечное страхование и страхование жизни в СОГАЗ

Переоформляла ипотеку на себя в октябре 2023 года, так как разводились с мужем. Было совершенно не до того, чтобы совершать ещё какие-то дополнительные действия в плане ипотечного страхования или страхования жизни и трудоспособности. Специалист Ольга…

Каменный век или как расторгнуть договор ипотечного страхования!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы