Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 июня, 14:25

Полный обман!

12.01.2022г. при покупки авто в кредит ОБЯЗАЛИ заключить страхование жизни от ООО Сбербанк страхование жизни, в противном случае (если бы не заключила) % по кредиту вырастал в разы. При заключении пообещали, что в случае досрочного погашения автокредита, я смогу вернуть часть страховки за неиспользованный период. Через 2 месяца кредит закрыла, но уже 3 месяца не могу добиться от Сбербанка возврата. При этом, пишу им постоянно заявления, претензии, но ни ответа ни привета. Звоню по номеру 900 , консультант как попугай твердит, что договор страхования они РАСТОРГЛИ, а возврат равен 0 руб? Прошу дать мне письменный отказ, говорят, что они только консультанты, такие вопросы не в их компетенции. И снова говорят, напишите нам ЗАЯВЛЕНИЕ! Да сколько ж можно? НИКОГДА не видитесь на такие разводы, ПОЛНЫЙ ОБИМАН И ИГНОР своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 15:28
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60532 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 12:26
    Добрый день! Письмо получила. Вернусь к вам после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 15:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и по какому каналу связи направляли претензии и заявления в страховую компанию? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url]. 16.06.2022 Отзыв вернули на проверку. Спасибо за обратную связь. Оценку по вашему отзыву засчитали.
  • Автор отзыва
    14.06.2022 06:41
    [b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:16
    Добрый день! Согласно условиям страхования, возврат денег осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня оформления страхового продукта. Заявление о расторжении в указанный срок от вас не поступало, поэтому выкупная сумма составила 0 рублей. В работе коллег ошибок не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.06.2022 11:57
    Мною было написано заявление [b]не на полный возврат денежных средств , а заявление на возврат части страховой премии ([/b] на основании п.12 ст.11 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)") в связи с тем, что 15.04.2022г. мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита, тем самым мной полностью исполнены обязательства перед банком и кредитные обязательства выполнены мною досрочно. Мной было написано заявление и впоследствии претензия на возврат части страховой премии  за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом событий, имеющих признаки страхового случая за данный период, не происходило. Прошу дать письменный обоснованный ответ по решению моего вопроса для приобщения его при обращении в суд.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 10:27
    Не удивительно, что отрицательные оценки и реальные отзывы вам не интересны и не засчитаны. После того, как мной был запрошен официальный ответ от представителя "Сбербанк страхование жизни", вы просто решили не засчитывать оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2022 12:55
    Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ на ваше обращение от 18.04.2022 и от 13.05.2022?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 13:12
    Нет, ни одного ответа на мои обращения я не получила. Банк проигнорировал мои обращения.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 11:05
    [quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 12:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Заявление на адрес страховой страховой компании с указанием почтового адреса и индекса с просьбой дать официальный ответ МНОЙ БЫЛО НАПРАВЛЕНО 13 мая 2022г. Вы издеваетесь так же как консультант с номера 900, который предлагает написать заявление на то, что вы писали заявление о том, что  написано заявление.....и тп? Я вам уже 5 раз пишу, что такое заявление уже было написано, а вы предлагаете мне его еще раз написать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
007WS*****97 Хочу оставить отзыв по полюсу Сберстрахование. Если честно никогда не верила не одной страховой компании. Был с ними негативный опыт. Тут обязательно принудили застраховать детей, для школы. Произошла ситуация в феврале 2025 года, ре…
11 февраля, 04:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Разработано очень удобное мобильное приложение. Раньше постоянно страховались у знакомого страхового агента, в другой страховой компании. Но принаступлении страхового случая мне пришлось ехать в другой город для предоставления документов по страховом…
9 февраля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с меня сдирают немалые деньги , я не успеваю ложить на карту и в итоге ничего не остается с них ! Просто вгоняют в долги! Помогите пож…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь и своей историей. Доверяю Сбербанку много лет, получаю зарплату, делаю вклады, покупаю ОФЗ, акции и т.д. Предложение персонального менеджера заключить договор страхования для сохранения и преумножения моих средств, получения пр…
5 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе я решила застраховать сына, мониторила кучу кампаний, в итоге остановилась, на кампании сберстрахование.  Оформление прошло без проблем, все удобно, не нужно посещать офис, ждать в очереди.  Все документы пришли на электро…
5 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надеюсь мой отзыв заставит передумать людей которые хотят застраховать свою жизнь и здоровье в данной компании. Если вы будете уверены, что вам выплатят т.к все условия договора соблюдены, поверьте, вам откажут в любом случае.  особенно  если это кас…
5 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу повторно, 24.07.24 произошел страховой случай, умер брат. В августе подали документы в страховую, 02.09.24 страховая запросила повторно те, же самые документы. В это же день мы отправили, с тех пор тишина. Прошло уже полгода, осенью писали, что …
5 февраля, 00:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каким то образом мне продали «семейный актив» в 2022. Я хотела открыть инвестиционный продукт, и мне предложили это. И бонусом страховка. В итоге , меня посадили в кабалу! В этой страховке только один пункт - «дожитие»! Какое дожитие? Мне 44 года!!! …
4 февраля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с 2021 года каждый год страхую себя и свою семью от травм и несчастных случаев в Сберстрахование жизни. Я занимаюсь игровым видами спорта и являюсь спортсменом любителем. С возрастом начал часто получать травмы и решил, что буду страховаться.…
4 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращаюсь к вам во второй раз. Наступил страховой случай в связи заболеванием больничный более 14 дней, подала документы в отделение сбербанка начали гонять что не хватает документов,спустя пол года страховая сама запросила документы из…
4 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
О том, что работодатель страхует своих сотрудников, я знала с момента трудоустройства. За 8 лет работы не было необходимости обращаться в страховую компанию, но в конце 2024 года случилось то, что никто никогда не ожидает. После медобследования была …
4 февраля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию. Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрал…
31 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла.  Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, н…
31 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет об…
30 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться у меня произошел страховой случай по ипотеке номер договора ПУИОР002000*****14. Обратился в банк и дали список документов. Я все документы собрал в оригинальном виде и сдал через отделение сбербанка с подтверждением смс уведомлением ч…
30 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В современном мире очень важно быстрое обслуживание . Поэтому я оформила страхование жизни в Сбербанке. Быстро и удобно, онлайн, никуда не нужно ходить, данные о клиенте и о кредитном договоре, включая остаточную сумму по ипотеке, вводятся автоматиче…
28 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть