Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую ВСК по полису каско 22000V*****97 в связи с заменой лобового стекла, в которое попал камень. Очень неприятная ситуация, хорошо, что был оформлен полис, куда входит этот страховой случай. Обратившись в страховую компанию, бы…
18 июля, 16:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась по полису КАСКО 23050V******73 03.06.2023г, так как накануне была не внимательна за рулем и въехала в металлический забор. Сотрудники офиса по улице Типанова, помогли мне быстро все оформить и выдали направление на СТО…
17 июля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Скоро заканчивается действие полиса КАСКО. Решил продлить. Ну и как всегда. В мобильном приложении на определенном шаге (после выбора полиса, заполнения полей, нажатии кнопки далее) - "сервис временно не доступен, попробуйте позже". Попробовал на …
17 июля, 11:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай N 9 114 220 САО ВСК от 26.02.2023 28.02.2023 ВСК выдано направление на ремонт в сомнительную организацию СТО Ц-а, 23 км МКАД, учитывая что автомобиль находится на гарантии офдилера . Бесконечные попытки сменить СТОА не дали никаких …
15 июля, 11:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возвращался домой по трасе Волжский – Быково и прилетел мне камушек в лобовуху. Обратился в компанию ВСК по Каско 22550F*****94 10 апреля. Направили меня на СТО в Волгограде где и заменили за несколько дней лобовое стекло. Проведенными работами остал…
14 июля, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
11 мая с самого утра было совершено дтп, на мой автомобиль Toyota Rav4.Был совершен наезд автомобилем Шкода, так сказать шкода нашкодила. Нашкодили почти на 30 тысяч). Не знаю сколько обошелся ремонт шкоды, но меня очень успокаивало наличие КАСКО) …
13 июля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля сразу оформила КАСКО пакет услуг стандарт, но я даже не думала, что так быстро он понадобится. Даже маленький камушек на дороге может стать причиной для страхового случая. В офис на Чапаева обратилась в тот же день направле…
12 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все очень банально, ну не могу я одна парковаться. Когда мой муж рядом не проблема) А как одна – сразу цирк. Это из тех случаев как в интернете часто обсуждают) Потом еще месяц разговоров дома... Короче, сдавала задом и забыла, что во двор доски прив…
11 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мелочь, а приятно) 12 апреля обнаружил царапину на ручке задней правой двери моего автомобиля. Обратился в страховую, пока то да сё, загнал машину на СТО, которое в принципе и хотел ООО "Н-с", только в 20 числах. Через пару дней забрал, ручка покраше…
10 июля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо ВСК за быстрое реагирование, все произошло оперативно. Номер страхового полиса 22180V*****56 оформлял в сентябре прошлого года. Единственное хотелось бы побольше отделений в Питере которые принимали бы заявления. Обратится пришлось, так как н…
7 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не очень приятно вспоминать само происшествие, но благо все обошлось) Уже даже могу снова сесть за руль. Очень помогла нам страховка оформленная фирмой ВСК, в которую обращаемся уже не первый раз. Работают очень внимательные приятные сотрудники, кото…
6 июля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень хотелось бы знать когда люди перестанут тупо покупать права, а начнут учить правила? Ну, это больше риторический вопрос) Очень вовремя я оформил страховку у компании Вск на свой автомобиль и несказанно этому рад) Очень понравилось как опера…
5 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот уж не думал, что пригодится, но сейчас ни капли не жалею что оформил страховку. По тому как даже в аккуратно припаркованную машину на улице умудрились въехать... В итоге раздолбаный бампер , фара, радиатор помяли..... Наверное узкие улицы и отсут…
4 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.03.2023г. произошло ДТП с участием моего ТС HONDA FIT гос. номер: У6*****25. Мой ТС был застрахован по договору добровольного страхования 23640KMI*****00070 в САО "ВСК". У виновника ДТП не было полиса ОСАГО, потому 28.03.2023г. я об…
4 июля, 09:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Немного затянули ремонт автомобиля Nissan X-Trail, почти 2 месяца все длилось, на мой взгляд по каско все таки должно быть более оперативно все. 24 апреля аж подал заявление о повреждении моего автомобиля на парковке, а направление получил только…
30 июня, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 июня 2023 я позвонил в службу подддержки по телефону 8 800 775-15-75 за консультацией о расторжение договора полиса GAP. У меня спросили по какой причине и когда был заключен договор. Причина: продажа автомобиля. Договор был заключен 28 января 202…
30 июня, 15:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мое общение с компанией Страховой дом ВСК происходило в мае 2023, то есть совсем недавно, было повреждение бампера неустановленными лицами во дворе дома в Санкт Петербурге, повреждение в виде трещины на переднем бампере с повреждение левой фары. …
29 июня, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оставляю отзыв, так как у меня 8 июня произошло ДТП, я обратилась в страховую компанию, где в колл центре говорят, что нужно зарегистрировать страховое событие в приложении, затем ждать, что в течение 2 дней свяжутся со мной. В ит…
29 июня, 14:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наследники Росгосстраха. На момент страхования рассказывают о преимуществах страховки, а при наступлении страхового случая, оказывается, что в компании ни одного грамотного специалиста в области урегулирования убытков. Стараются затянуть сроки выплат…
29 июня, 09:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Почитал какие тут подробные отзывы люди пишут, прямо поэмы. И положительные и отрицательные, молодцы, я так не умею. Поэтому просто расскажу как у меня быстро прошла замена лобового стекла. Вылетел камень от впереди идущей машины, образовалась тр…
28 июня, 21:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По небольшому ДТП направили в Центр Кузовного ремонта. Дозвониться туда не получается, по контактному телефону трубку не берут. Компания ВСК на просьбу направить в сервис поближе ответила отказом.  Дали такой ответ: -"В ответ на ваше обращение № …
28 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую машину по КАСКО в "ВСК" много лет. № полиса 2*****31. Категорически не рекомендую автовладельцев связываться с "ВСК".  При страховании менеджер будет обещать Вам "золотые горы", при наступлении страхового случая, Вы будете бегать за ними:…
28 июня, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Город Долгопрудный. Утро перед работой. Сюрприз. Повреждение лакокрасочного покрытия автомобиля на переднем бампере справа, чем то острым несколько раз провели по поверхности. После произошедшего сразу обратился в опорный пункт Долгопрудного, так как…
27 июня, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332. 21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
27 июня, 16:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания не согласует замену повреждённого в ДТП блока ЭРА-ГЛОНАСС, утверждая, что это дополнительное оборудование, не входящее в комплектацию производителя. Требуют предоставить документы, подтверждающие оплату и установку данного модуля в…
27 июня, 14:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть