СОГАЗ отправляет гарантийные автомобили в "гаражный сервис"

Страховал новый VOLVO V40 по каско 2 года в этой компании. На новый автомобиль. В первый год одно обращение - трещина лобового стекла - направление к дилеру Major - замена лобового, все четко. Второй год, еще одно обращение, проблема така же, повреждено лобовое стекло, но в этот раз предлагается, направление НЕ к дилеру - в "гаражный сервис" для, ВНИМАНИЕ, РЕМОНТА лобового стекла. При этом автомобиль находится НА ГАРАНТИЙНОМ сроке.  В ответ на письменное заявление о направлении автомобиля на гарантийном сроке к официальному дилеру получен ответ:  [i]"В установленный правилами срок, 20.01.2016 АО “СОГАЗ” подготовило Вам направление на ремонт на СТОА Страховщика (ООО “РАВТ”). Данный сервисный центр отвечает всем требованиям, предъявленным заводом изготовителем ТС. Согласно пункту 9 Полиса страхования средств транспорта 1815-52 МР 5039 АВ от 29.01.2015, по риску “Ущерб” предусмотрена только следующая форма возмещения: “Ремонт на СТОА Страховщика”. Из вышеуказанного следует, что по договору 1815-52 МР 5039 АВ от 29.01.2015 выплата на СТОА по выбору Страхователя не предусмотрена. В связи с вышеизложенным, АО “Согаз” оставляет без пересмотра организованную форму страхового возмещения."[/i] На вопрос о ремонте вместо замены получен письменный ответ от СК: "[i]«Тут ремонт скола: согласно рекомендациям стекольных СТОА .[/i][i]Если скол – напротив водителя, то будет замена.[/i][i]Однако, по малоинформативным фотографиям с осмотра объективно оценить расположение скола НЕ представляется возможным. Можно сделать доп. фото на СТОА.»"[/i] т.е. по мнению "эксперта" СК лобовое стекло может быть НЕ напротив водителя.  Считаю данное отношение СК неадекватным и равносильным отказу в выплате!  Никому не рекомендую эту компанию, т.к. платишь страховую премию, а затем тебе приходится заочно переписываться с экспертами, которые считают, что можно не выполнять взятые на себя обязательства.   p.s. Убыток №1815-52 МР 5039 ABD№001