Страховая компания тянет с выплатами по страховому случаю

Name: Страховая компания тянет с выплатами по страховому случаю
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Страховая компания находящая в Туле, тянет с выплатами клиенту, обмынывают операторы по телефону, не запрашивают документы, хотя должны, тянут не обосновано время, поскажите как с этим бороться, все разговоры с ними записываю, хотела пожаловаться в главный офис в Москву. Кто не будь сталкивался с такой ситуацией,

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
19.06.2022 12:11
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер полиса страхователя, а также подробности ситуации на ящик zabota@sberbank.ru В теме письма укажите "60741 СБСЖ". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
19.06.2022 14:12
Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Мне нужно время для проверки. Вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
21.06.2022 17:43
Здравствуйте! Для принятия решения прошу вас предоставить оригиналы или заверенные копии: 1. Закрытых листков нетрудоспособности; 2. Выписки из медицинской карты, с указанием диагноза, даты его установления и сроков лечения. Она должна быть заверена оригинальной печатью медицинского учреждения. 3. Медицинского документа, в котором есть информация обо всех обращениях за медицинской помощью за последний 5 лет, перед заключением договора (с указанием дат и диагнозов). 4. Выписки из медицинской карты, в которой указан диагноз, установленный от даты начала нетрудоспособности. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
21.06.2022 18:59
Страхования жизни от сбербанка в Туле, обманывают клиентов, тянут с выплатами, кормят пустыми обещаниями, предоставила все документы, заявления на то чтоб они заказывали нужные им документы, звонишь узнаешь статус документов, говорят одно, по факту другое. Подскажите у кого так же было, именно с этой страховой компанией.
Сбербанк страхование жизни
22.06.2022 04:01
Здравствуйте! Ранее проводила проверку по вашей ситуации. Увы, вы не направили все необходимые документы. Коллеги направляли запросы в лечебное учреждение, но они не предоставили информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
22.06.2022 23:40
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.