Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
, Санкт-Петербург
20 июня, 10:23
Не вернули денежные средства по заявлению о расторжении Договора
Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место рассрочки и еще включили страховку "Комплексная защита" 21.05.22. Отправила в период охлаждения письмо на почту на возврат денежных средств. 10.06 получила ответ что расторгнуть договор страховки возможен только без возврата денежных средств вы издеваетесь над людьми?
Чтоб вернуть деньги за страховку написала письмо в Билайн ответ был такой: «Комплексная защита» это услуга страховой организации (АО «АльфаСтрахование» ). ПАО «ВымпелКом» не является стороной по договору. Обращаться нужно В Альфа страхование за возвратом. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва20.06.2022 10:32Прошу прощение дата покупки телефона поставлена не верно , правильная дата 21.05 тогда же и когда оформлена страховка
- АльфаСтрахование20.06.2022 13:18Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- Автор отзыва21.06.2022 10:50[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Отправила письмо на этот адрес с номером полиса , когда ждать ответ ?
АльфаСтрахование24.06.2022 22:20Добрый день! Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений занимает 10 рабочих дней. В данный момент принято решение о выплате, в указанный срок средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день!
Мною был приобретен полис ипотечного страхования недвижимого имущества.
В октябре 2021 произошел страховой случай, мою квартиру затопили, виновником произошедшего была УК, которая составила акт о залитии и акт о повреждении черново…
3 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхование перевозки груза ООО "********" осуществляла компания АльфаСтрахование.
Случился страховой случая. ДЛ разбили груз. Мной была написана претензия по накладной №21-00101136286 ( событие №20368/21).
В мой адрес по факту рассмотрения …
3 декабря, 11:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформил полис на недвижиомсть, заплатил, прислали некорректный полис, не на тот адрес.
13 ноября послали на корректировку и сказали, что ответ около 1-5 дней. 29 ноября: до сих пор кормят завтраками.
При этом страховка оплачена, началась 25-го, н…
29 ноября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток! При оформлении автокредита был заключен договор страхования (GAP) c АО "Альфастрахование".
В связи с исполнением обязательств по основному договору, 10.11.2021 года подано заявление на расторжение договора. По состоянию на …
23 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день. хотим застраховать дом, решили обратиться в альфа страхование, два раза звонили на горячую линию, но никто так и не перезвонил. Обратились в офис в г.Майкоп, сотрудник работает удаленно «окей», нам дали номер, позвонили-не отвечает, напи…
19 ноября, 19:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Была куплена страховка на телефон ( дополнительная гарантия 2 года) обратились по данной страховке, тк выгорел пиксель не телефоне и появилось пятно на камере. В нашем городе нет сервисного центра, который занимается оценкой убытка, телефон забрали к…
13 ноября, 00:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай произошел 11 октября 2021г. Поводом застраховать квартиру от потопа, а страховка так и называется-"Хоть потоп", послужили постоянные заливы соседки сверху-только сделаем ремонт, потолки белые, а она то в зале аквариум разобьет-у нас …
9 ноября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Защита экрана БУ
Полис-оферта страхования движимого имущества № ***1 от «07» июля 2021 г. Оставил заявку чтоб перезвонили по поводу страховой выплаты, сначала сказала сутки ждать потом три, никто так и не позвонил. Вместо положенной по страховке сум…
23 октября, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
8.08.2020 в мвидео был приобретён телефон Huawei ,была взята КОМПЛЗАЩИТА АЛЬФАСТРАХ.2 ГОДА. В илю 21 года наступает страховой случай, оператор альфабанка сообщает что курьер заберёт телефон на экспертизу. 23.07.2021 г Курьер сервис экспресс телефон з…
21 октября, 09:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте! При покупке телефона в рассрочку, мне был навязан договор страхования от компании АО Альфа страхование № ***1 от 14,10,2021 г. Покупал в ООО связной! Я обратился 14,10,2021 с просьбой расторгнуть договор в компанию Связной по адресу ул.…
14 октября, 22:46
3 услуги
Ужасная страховая компания!!! Страховала онлайн ипотеку, требуется внести изменения, никакой поддержки и обратной связи для клиентов нет. В офисах с онлайн-клиентами не работают, посылают в центральный офис, по телефону там не отвечают. Приехала в це…
11 октября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
26.08.2021 мною был заключён договор страхования Z6922/383/MT0*****67 в рамках потребительского кредитования.
27.08.2021 отправила заявление о расторжении и возврате страховки с пакетом необходимых документов заказным письмом с уведомлением. Док…
6 октября, 09:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
25.08.2021 купили холодильник в Эльдорадо, при покупке была оформлена страховка номер /383/А588АS****38, так как без неё не давали кредит. В дальнейшем было принято решение отказаться от неё.
30.08.2021 было отправлено письмо с уведомлением. по…
5 октября, 15:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
24.08.21 мы позвонили в "АльфаСтрахование" и заявили о страховом событии, после чего, менеджер нам сказал, что: - "случай является страховым" и выслал нам пакет документов, которые мы отправили электронной почтой 25.08.21.Далее, несколько раз мы зво…
3 октября, 15:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Навязали страховку в М-видео еще в июле 2021 года при покупке телефона. Отменить страховку можно в течении 14 дней. Я направила все документы по почте заказным письмом. Вуаля, спустя месяц оказалось, что мне не переводят деньги, якобы реквизитов банк…
1 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
[b]Отвратительная компания.[/b]
Страховой случай наступил 30.07.2021. Все документы направлены в АльфаСтрахование
- акт управляющей компании
- заявление
- специалист от Альфа страхования был на оценке ущерба.
С июля месяца по текущий день А…
22 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил полисы страхования ипотеки. Вроде бы всё хорошо. Но пришло время продлевать полисы. На сайте кнопка продлить полис недоступна, так же хотел оформить полисы дополнительно на отделку помещения и на ещё одно помещение.
Обратился на горячую л…
18 сентября, 14:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Итак, застраховал я свой телефон через мой Билайн, все так прекрасно расписано, страховка в результате падения, физ воздействия, активирую страховку и узнаю, что мне подключен вариант 1, страховка, в результате воздействия воды или тока, очень офиген…
16 сентября, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Купил телефон в магазине Связной вместе с полисом защиты экрана от Альфа. В итоге, когда наступил страховой случай, передал аппарат на ремонт 28.05.2021 года. Прошло уже более 90 дней с момента передачи аппарата по страховому случаю. Аппарат не верну…
13 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
полное игнорирование запросов по страховому случаю. 4 августа прошел осмотр оценщиком, после чего ни ответа ни привета от страховой. Денег разумеется также нет. В течении двух недель безуспешно пытаюсь выяснить статус дела по квартире страховка №7892…
10 сентября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Эпопея длится с 30 июля 2021 года, когда в сервисный центр был сдан в ремонт телефон. Только 20 августа было получено согласование от страховой компании, и произведена оценка стоимости ремонта 5926 руб. В сервисном центре говорят, что не…
10 сентября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
12 августа я обратился в страховую компанию по полису Z6922/383/TE1*****4/1. Сотрудники оформили страховое событие по телефону после чего со мной связался сервисный центр и сообщил дальнейшие шаги. 15 августа со мной связался курьер и я ему передал з…
7 сентября, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Отвратительный продукт.
Застраховал экран телефона через приложение Билайн. Наступил страховой случай... 3-го августа позвонил в страховую. 5-го числа курьер забрал телефон. В течении 5-ти дней сервис смотрел на разбитый экран, потом отправил доку…
3 сентября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мною был приобретён автомобиль за наличный расчёт, автодилером была навязана и продана Продленная гарантия на автомобиль, данная услуга мне не нужна, в связи с чем16.08.2021 мною было написано заявление на отказ от данной услуги в офисе АльфаСтрахов…
30 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
При покупке телефона - была приобретена страховка защиты экрана(до 15000,00). Произошел страховой случай, экран разбился. По выбору страховой компании телефон был передан в компанию ОhMyGadget для диагностики. После диагностики была …
23 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
2
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Testosteron37
МТС Банк, предлагает ехать за 1300 км.
5
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование