Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
, Санкт-Петербург
20 июня, 10:23
Не вернули денежные средства по заявлению о расторжении Договора
Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место рассрочки и еще включили страховку "Комплексная защита" 21.05.22. Отправила в период охлаждения письмо на почту на возврат денежных средств. 10.06 получила ответ что расторгнуть договор страховки возможен только без возврата денежных средств вы издеваетесь над людьми?
Чтоб вернуть деньги за страховку написала письмо в Билайн ответ был такой: «Комплексная защита» это услуга страховой организации (АО «АльфаСтрахование» ). ПАО «ВымпелКом» не является стороной по договору. Обращаться нужно В Альфа страхование за возвратом. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва20.06.2022 10:32Прошу прощение дата покупки телефона поставлена не верно , правильная дата 21.05 тогда же и когда оформлена страховка
АльфаСтрахование20.06.2022 13:18Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва21.06.2022 10:50[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Отправила письмо на этот адрес с номером полиса , когда ждать ответ ?
АльфаСтрахование24.06.2022 22:20Добрый день! Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений занимает 10 рабочих дней. В данный момент принято решение о выплате, в указанный срок средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Добрый день.. 30.12.19 была навязана страховка - комплексная защита полис страхования недвижимого имущества 383-2778093012195412. 10.01.20 были отправлены документы на возврат страховой премии. 14.10.20 письмо с документами было вручено. На се…
17 февраля, 19:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день!
11.01.2020 при покупке телефона в кредит в офисе билайн навязали услугу комплексная защита Полис страхования движимого имущества №383-3020741101203513 ссылаясь на то, что Вам не одобрят кредит, Зная, что в течении 14 дней можно отказат…
17 февраля, 08:26
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасное отношение к людям! Больше месяца меня просто футболят!
В декабре 2019 я купил телефон в кредит , мне была навязана услуга Защита покупки. Данная услуга мне не нужна, и я знаю, что в течении 14 дней имею право отказаться от страхования.
…
10 февраля, 13:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день!
Хотела продлить договор ипотечного страхования еще на год. Что из этого получилось? Ни ногой в эту страховую, это ужас! Как говорил Гендальф: "Бегите, глупцы!"
Краткий вариант:
Были потрачены куча времени (2 недели вместо заявленн…
9 февраля, 11:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте
купил два телефона в рассрочку в разных банках, навязали защиту покупки от Альфа-страхования, я конечно же решил от него отказаться.
12.01.2020 я пошел в офис Альфа-страхования в г.Нальчик по ул.Пачева и написал заявление, указал р…
7 февраля, 17:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте! Прошу от вас разъяснений по моему страховому событию(номер прилагается). Получив уведомление о экспертизе и диагностики от сервисного центра Макпрофи,являющегося вашим партнером,о том ,что мое мобильное устройство ремонтнопригодно и нал…
4 февраля, 16:02
Страхование имущества
Купила телефон в кредит со страховкой Альфа страхование. Мой телефон был разбит. Обратилась в страховую на горячую линию, для регистрации страхового случая. Где сотрудник объяснил, что мне необходимо прислать документы в личном кабинете, в течении 4 …
31 января, 19:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте.
Полное разочарование в АО "Альфастрахование".У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи).
Вообще страховка включала все риск…
30 января, 17:35
2 услуги
Здравствуйте,
24.12.19 при покупке телефона в кредит в офисе билайн навязали услугу комплексная защита Полис страхования движимого имущества 383-6661952412199606 ссылаясь на то, что Вам не одобрят кредит и т.. Зная, что в течении 14 дней можно отка…
29 января, 21:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте!
Решил написать отзыв, дабы предостеречь остальных от пустой траты денег в плане страхования. Когда купил телефон, я, внезапно, его еще и застраховал, лол. Это я понял уже дома, да и не важно, подумал, есть да есть.
Однако, со мной…
25 января, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не выплачивают страховку даже маленькую сумму уже месяц жду о страховани автомобиля думать не надо выбирайте другое страхование обслуживание вообще нет не знаю сколько еше надо ждать
24 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
31 декабря 2019г я оформила в рассрочку телефон, в магазине мне навязали к договору страховку «Защита покупки» от «Альфа-страхования» (полис 383-6740383112196827 от 31 декабря 2019г).
9 января 2020г я обратилась в офис «Альфа-страхования» для отказ…
24 января, 14:50
Страхование имущества
Страховала домашнее имущество на сайте онлайн на сумму 120 000 рублей, и решила поделиться, как легко и понятно это сделать у данной компании. Так держать, спасибо за вам за такой онлайн сервис. Просто имущество необходимо страховать, так как случаю…
24 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Досрочное погашение ипотеки.
Получена справка от банка.
Звоню на горячую линию Альфа страхование. Спрашиваю как вернуть часть страховой премии в связи с досрочным погашением ипотеки. В ответ сообщают что составлена заявка и со мной свяжутся в теч…
23 января, 16:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
В этой компании по совету своего лучшего товарища страховал ипотеку в конце декабря. Здесь грамотные и профессиональные сотрудники отнеслись очень внимательно ко всем документам. Друзья сказать вам честно, очень порадовала цена страховки и условия ст…
23 января, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
27 декабря был приобретён сотовый телефон. К рассрочке навязали страховку «защита покупки» от Альфа страхования. Полис N383-6740382712196389 от 27.12.2019. Обратилась в офис Альфа страхования 30.12.2019 для отказа от страховки. Озвучили срок 10 дней.…
23 января, 08:43
Отзыв проверен
3 услуги
Честно говоря, в век, когда конкуренты борются за качество продукта, не понимаю отношение компании к действующему клиенту от слова совсем!
При обращении через колл-центр для продления страхового полиса по ипотечному кредитованию, на первую зая…
22 января, 12:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобретала смартфон с ним навязали страховку , "комплексная защита" номер договора 383-2773262712190604 , для возврата страховки обратилась в офис по адресу г.щелково, пролетарский проспект 8а , 27.12.2019 , там нехотя приняли заявление, и спросив д…
20 января, 10:26
Страхование имущества
Покупали технику в рассрочку в эльдорадо и, конечно же навязали "ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ" страховку от АльфаСтрахование, мол без неё не продадут.
12.12.2019 совершалась покупка, 23.12.2019 написано заявление на отказ от страховки (по договору даётся 14 дней…
18 января, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
18 декабря 2019 я оформляла телефон в рассрочку и обязательным условием при оформлении было страхование телефона. Страховой полис был оформлен в Альфастраховании.
Через 2 дня 20.12.2019 я пошла в офис данной компании и написала за…
17 января, 19:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Мной был приобретен в кредит телефон, к которому навязали две страховки: страховка экрана и страхование жизни для кредита почты банка.
В первые же дни мной были отправлены заявления на расторжение этих страховок со всеми необходимыми документами. …
14 января, 16:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
11.10.2019 сдал свой смартфон в сервисный центр ООО МАК-ПРОФИ , https://mac-profi.ru , по договору страхования в случаях повреждения экрана ( в этот СЦ отправляет всех своих клиентов АльфаСтрахование, без возможности выбора). № заказа сервисный центр…
13 января, 09:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
10.10.2019 купила телефон в кредит айфон xr в салоне МТС.
17.12.2019 шла по догоре меня толкнули и телефон разбился. Сразу пошла в салон мтч,они сказали звонить в страховую итд.в итоге страховая отправила меня в Москву по адресу шоссе энтузиастов…
11 января, 13:54
Страхование имущества
39.12.2019 в офисе Г.Волгоград ул.Маршала Рокоссовского 62, писала заявление на отказ страховки номер страховки Z6922/383/MT04558308 ,на руках полиса не было писала заявление на выдачу дубликата и сразу заявление на отказ ,денежные средства так и не …
10 января, 10:40
Страхование имущества
Добрый день. Приобрела телефон Samsung s10 в салоне мтс вместе со страховкой от альфастрахование защита покупки. Наступил страховой случай. Я обратилась в страховую, сдала телефон, но мне пришел отказ по сообщению:
"Уважаемая Анжелика Олеговна! С …
30 декабря, 10:42
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
11
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
101
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
GESIV
Как использовать все «плюшки»,которые предлагают банки.
9
Виктор 80
Молочные коктейли своими руками.
19
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование