Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Самара (Самарская область)
27 июня, 18:21

Страхование жизни по ипотеке

Оформлял страхование жизни по ипотеке заранее. Т.е. не 28.04.2022 в день окончания предыдущей страховки, а 10.04.2022. Договор страхования начинает действовать с 29.04.2022. На момент 29.04.2022 сумма долга была 494894,21 р. Сумма страховки в полисе 495000 р. Через 2 месяца пришло доп. соглашение и квитанция об оплате дополнительной суммы в 81 р. Поскольку на 10.04.2022 сумма долга была 504 900 р. О каких дополнительных суммах и доп. соглашениях может идти речь? Тоже самое было и со страховкой недвижимости по ипотеке. Банк не принял сумму. Я расторгнул договор и заключил его 29.04.2022 на сумму 494894,21. В 2021 году таких проблем не было. Заключил заранее по сумме долга на начало нового периода страховки. Обратился в службу поддержки. Пришел ответ о том, что банк готов вернуться к рассмотрению вашего вопроса после того, как вы предоставите копию паспорта, чек об оплате, актуальный график платежей и письменное заявление на внесение изменений в части страховой суммы и суммы платежа в адрес ООО СК «Сбербанк страхование жизни» через офис банка или Почтой России по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп.1. Заявление должно быть оформлено на установленном бланке, с указанием серии, номера договора страхования и должны быть проставлены все подписи и дата.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    27.06.2022 19:36
    Здравствуйте! Занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2022 10:02
    Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений. Банк не принял полис, так как страховая сумма не покрывает остаток задолженности. Вам направили дополнительное соглашение и квитанцию. Доплата не поступила. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.06.2022 13:57
    Доплаты не будет. Начало новой страховки с 29.04.2022. Сумма на этот момент была 495 000 р. Я и оформил на эту сумму. Оформил заранее, чтобы ничего не нарушить, если вдруг что. Еще раз повторяю. В прошлом году таких проблем не было.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2022 09:23
    Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какая у вас дата платежа по кредиту (период оплаты)? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию актуальный график платежей по кредитному договору и копию договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: оценка засчитана с учетом полученных от автора документов.
  • Автор отзыва
    04.07.2022 07:23
    Здравствуйте. Дата платежа по ипотечному кредиту 28-е число. Письмо отправил.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.07.2022 15:55
    Здравствуйте! Знаю, что полис был учтен банком и страховой компанией. Спасибо, что подтвердили решение вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Была просроченная страхование жизни,25.10 оплатила страхование жизни, но ставку не понизили. Когда процентную ставку понизят, а то скоро платить кредит. Очень прошу решите этот вопрос. Спасибо заранее. Когда брала кредит на покупку квар…
1 ноября, 22:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая ситуация. Мы просрочили оплату страхования жизни и нам сразу подняли процентную ставку по ипотеке. Причем пришло смс с фактом о том что ставка уже поднята, ни звонка ничего не было. Новую страховку мы оплатили, будет действовать с 01.11.2021. И…
31 октября, 08:59
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2021 года продлевала договор по ипотечному страхованию жизни и здоровья и на сайте возникла ошибка, в результате которой была уплачена страховая сумма прошлого года без учета имевшегося досрочного погашения. Страховая сумма за 2020 год сост…
29 октября, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро,  в октябре 2020 года мной была взята ипотека и оформлено страхование жизни по программе "защищенный заемщик", для пониженной процентной ставки по займу. 20 сентября этого года мне позвонил сотрудник сбербанка с номера 900 и предложил…
29 октября, 09:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре позвонили по телефону с номера 900 и предложили оформить ипотечное страхование здоровья и жизни. Спросили, на какой адрес отправить документы. Я им продиктовал. В конце у меня спросили, нет ли у меня вопросов. Я сказал, что хочу услышать а…
11 октября, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование жизни от сбербанка - это ДНО!!! Впервые сталкиваюсь с таким ужасающим бездействием сотрудников колцентра и офиса в Москве на Поклонной. С апреля 2021 года не могут решить вопрос с ошибочно дважды оплаченной страховкой на один пе…
10 октября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотечного кредита в прошлом году оформил ипотечное страхование жизни заёмщика в ООО СК Сбербанк страхование жизни. В августе 2021 года позвонил сотрудник страховой компании с предложением подключить автоплатеж для оплаты данной стр…
5 октября, 10:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В июле месяце был продлен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. Полис был оформлен заранее, сотрудники горячей линии заранее совершают звонки и напоминают о необходимости продления, а также подключают автоплатеж, чтобы я не заб…
4 сентября, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24 июля оплатила ипотечное страхование жизни (оплачивала в приложении Сбер в личном кабинете, сумму, которое сгенерировало само приложение). Никакого договора на почту мне не пришло. Спустя неделю начала переживать - по ипотечному страхованию недвижи…
20 августа, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник Сбербанка, уведомил о необходимости продления договора страхования жизни (по ипотеке необходим для снижения %-ой ставки по кредиту), уточнил удобную дату для списания денежных средств,подключил автоплатеж и проинформировал о то…
19 августа, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, 12 апреля 2021 года в "Сбербанк страховании" , оплатил.  Казалось бы, и там и там сбербанк и все должно быть налажено, но нет. Через месяц, ко…
29 июля, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Не согласны с непризнанием страхового случая. 07.02.2017 был заключен Договор страхования жизни по программе "Защищенный заемщик" (ипотека)- с указанием периода. Заключая последовательно, каждый год,  каждый последующий Дог…
1 июля, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Вначале месяца по звонку оператора продлил договор страхования жизни, который изначально был в СберБанке. Сегодня связался с банком по номеру 900 и мне сообщили что мой договор не приняли потому что указана неверная страховая сумма. Во время звонка с…
17 июня, 12:45
2 услуги
starstarstarstarstar
За день до истечения страхования по недвижимости и жизни, сразу решил продлить оба страхования. В итоге потом пришло смс через несколько дней о том, что полис страхования недвижимости не принят банком. Звонок на горячую линию, ожидание и несколько пе…
6 июня, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 мая 2021 года у меня заканчивалось страхование жизни для ипотечного кредита.  5 апреля 2021 года мне позвонил молодой человек с номера 900 и предложил оформить автоплатеж к действующему договору страхования. Сначала я отказывался, т.к. все траты у…
23 мая, 16:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20 января 21ого года наступил страховой случай, была присвоена вторая группа инвалидности. 1 февраля было составлено заявление о наступлении страхового события(обращение №210201-0279-***от 01.02.2021). 14 февраля пришёл ответ о необх…
21 апреля, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сбер потерял заявление на расторжение договора. Как можно потерять заявление если его заполнил в электронном виде сотрудник Сбербанка? Видимо возможно всё в экосистеме Сбера. Нельзя было отказаться от страховки при подписании договора ипотеки, решили…
16 апреля, 16:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29го числа погасил ипотеку, оформил заявления на расторжения страховок. По страховке жизни так ничего и не пришло. Висит в приложении действующий полис. Справка о полном погашении кредита имеется. В договоре страхования есть пункт, по которому мне по…
7 апреля, 15:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 24.09.2020 г при оформлении ипотеки был заключен договор страхования . 26.01.2021 г со мной произошел страховой случай-"инвалидность 1 группы вследствие заболевания". 03.02.2021 были поданы документы в страховую компанию, через о…
24 февраля, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ипотека в Сб**. Так же оформила страхование жизни и недвижимости от Сбербанка. В июне месяца позвонили и предложили сделать авто платёж на данные страхования. Подключили. В конце июня списывают деньги за страхование жизни и недвижимост…
11 ноября, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 02.11.20 г. мне позвонили с номера 900 и предложили оформить полис «защищённый заемщик» онлайн через автоплатеж. 03.11.20 оплата прошла, но ни полис, ни номер договора страхования на электронную почту не пришли, и в приложениях Сбербанк…
3 ноября, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании с 2018г. 04.06.2020 путем автоплатежа с моей карты произошло списание в оплату по договору страхования, в конце июля позвонил менеджер и сказал что договор не продлен т.к денежные средства не поступили, как потом в…
8 сентября, 19:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
«Хотелось бы оставить жалобу на страховую компанию Сбербанк страхование за ужасное качество обслуживания и необоснованные отказы по страховому случаю. В 2016 году была оформлена ипотека в Сбербанке. Также мной был заключен Страховой полис (договор ст…
18 августа, 08:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой отец застрахован в этой компании серия 3МАСР101 номер 1600****12 от 23.04.2019 года. В феврале 2020 года у отца было выявлено заболевание позвоночника спондилодисцит, привлекшее к нарушению опорно-двигательного функции нижних конечностей (парапле…
10 июля, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование жизни (многолетняя)ипотечное была продлена,произведена оплата онлайн 17.04.2020г. сегодня 23.05.2020 года до сих пор не прошла, званили в банк,даже в период эпидемии рискуя своей жизнью и здоровьем пришлось посетить отделение банка в горо…
23 мая, 14:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть