Страховой случай

Отвратительная компания! При получении кредита в банке ВТБ оформил страховку, подкупила ставка, получилось чуть дороже чем если бы без страховки. Ок пусть будет, времена не спокойные. В личном кабинете ВТБ все отображается, все хорошо (жизнь, здоровье, травмы). И наступает у меня страховой случай, ломаю руку… неприятно, но у меня же есть страховка от травм, договор заключен, оплачен! Открываю приложение ВТБ, смотрю «в случае наступления страхового случая обратитесь в ВТБ», собираю пакет документов (справки из травмпункта, рентгены и все по списку). Обратился в банк, все предоставил, приняли - ожидайте до 40 рабочих дней, мы с Вами свяжемся! Еще подумал, что можно делать 40 рабочих дней??! Ну ок, не горит, жду! Прошло не знаю сколько рабочих дней, а обращался я 7.03.2022!!!! Сегодня 29.06.2022!!!! Никакого ответа! В банке был несколько раз, разводят руками, они только документы отправляют в страховую, у них нет ответа! Заезжал в офис страховой, там вообще не понимают что происходит, рассматривает Москва, мы не при делах!  Делайте выводы и бегите когда услышите СОГАЗ!