Крайне доволен!

Ооочень доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания! Моя история по процессу рассчета и выплатам по ОСАГО. После получени необходимых документов в ГИБДД, я связался через колл центр со специалистом, который мне объяснил как через мобильное приложение зарегистрировать страховой случай, что я и сделал. Там всё интуитивно понятно, загружай себе фото необходимых документов и повреждений и всё. После регистрации со мной через WhatsApp достаточно оперативно связался менеджер, Нелли (отдельное её спасибо за профессиональный подход, качественный дружественный диалог и клиентоориентированность). Менеджер объяснил мне каждый этап наших взаимодействий и сроки, ответил на все мои вопросы. Этапы простые: 1. На основании фото повреждений, в течении 2-х дней они высылают расчет стоимости запчастей, ремонта и покрасочных работ. 2. Я подтверждаю эти данные в приложении Тинькофф 3. Еду в сервис. В рамках дефектовки делаю фото скрытых повреждений (которых у меня почти не было) и отсылаю менеджеру, делается дополнительный расчет. 4. После мы договариваемся, когда и куда ко мне приедет представитель страховщика за живыми подписями на аналоговых документах. Документы мне высылает менеджер и я их распечатываю сам. 5. Приезжает представитель, проверяет и забирает все документы, включая  ГИБДДшные и всё. Выплата происходит быстро после пункта прохождения пункта 2 Пункты 2 и 3 могут поменяться местами, смотря как скоро вы поедете в сервис. Я скрытые смотрел уже после выплаты. Плюсы: - Всё дистанционно - Не нужно никуда гнать машину - Представитель приехал "к чёрту на куличики" - Честный расчёт (не пришлось идти в независимую...) - Компетентный менеджер Зоны для развития: - Пришлось искать принтер для печати документов) В целом очень доволен услугами этой компании: Банком, Брокером, Сраховщиком. Давно являюсь её клиентом и пока не планирую отказываться. Посмотрим, что будет после продажи Олегом своих активов, но я искренне надеюсь, что качество сервиса, как минимум не ухудшится.