После случившегося со мной на днях ДТП, обратился через приложение в службу, к слову, сама процедура через приложение реализована, как по мне, очень доступно, без лишних «выворотов», заполнить всё оказалось не трудно. После загрузки обращения, буквально через час-полтора мне позвонила менеджер Ирина Д. и вежливо и доходчиво объяснила, что ещё от меня требуется дополнительно, там, опять же, ничего сложного не понадобилось, буквально, ещё пара фото документов и видео места повреждения моей машины. После выполнения сего Ирина Д. уведомила меня, что страховое дело скомплектовано, всё ок и передано в расчёт. Уже на следующий день опять же Ирина позвонила мне сообщить, что расчёт выполнен, сумма такая-то (меня устроило) и для завершения процедуры мне нужно буквально подписать прямо в приложении пару бумаг и всё, деньги у меня, что и было сделано в течении часа и я тут же получил деньги прямо на карточку (и эту опцию также можно выбрать). Всё, дальше только жду на днях курьера, чтоб предать оригиналы документов.
В общем и целом, вот это я понимаю, 21 век и организация услуги! Весьма и весьма доволен!