Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Ирина, Орск (Оренбургская область)
5 июля, 08:52
Невозможно доказать страховой случай!
Оформлены 3 страховки по страхованию жизни. Подхожу под страховой случай по болезни начиная с 15 дня. Страховки оформлены раньше, чем произошел страховой случай. Подала заявление, прикрепила документы онлайн. В заявлении была фраза: "Когда вы узнали о заболевании?" Я ответила определенное число. Теперь в итоге необходимо было указать 1 день больничного листа. Я переписала заявление отправила заказным письмом в Тулу, и приложила заявление, что больничный с 18.01.22, а узнала о страховом случае 13.01.22. Оформила новые заявления. Приложила электронный больничный (распечатала) оформленный работодателем. В Итоге опять те же требования высылаются, прикрепите первый больничный и больничный заверенный работодателем. Больничный был им отправлен 4 раза в ИТОГе добиться ничего не возможно.
Далее по справкам по болезни. Бегала по трем поликлиникам подписывала их бланки справок с печатями, но ответ был следующий. ПРЕДОСТАВТЕ ВСЕ СПРАВКИ с 2016 года по 2021 год. Письмо отправляла им заказное. Что получили они его у меня есть уведомление. НО доказать что справки у них нет возможности либо они специально все это делают чтоб человек просто плюнул и перестал оформлять и доказывать, либо что-то другое. Пробовала им дозвониться, но сотрудник сбера четко сказал связи с ними нет. Я сказала а возможно в Тулу приехать и поговорить с сотрудником, на что получила ответ, Сбербанк страхование не ведет консультационный прием с населением!.
Помогите пожалуйста как быть? Обращаться сразу в прокуратуру? Или возможно нанять юриста для выяснения всех дел?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни05.07.2022 10:39Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва05.07.2022 10:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна. Данный сайт при добавлении отзыва запросил номера полюсов, а также ФИО и контактные данные. Хорошо я Вам продублирую информацию.
Администратор Народного рейтинга05.07.2022 21:30Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 01.08.2022 оценка засчитана с учетом комментариев автора. 15.08.2022 с учетом дополнительной информации, поступившей от представителя СК, оценку снимаем.
Сбербанк страхование жизни06.07.2022 11:15Здравствуйте! Для принятия решения нужно предоставить в страховую компанию следующие документы: - выписку, что вы лечитесь с такой-то по такую-то дату с диагнозом (на данный момент вы предоставили копию амбулаторной карты не прошитую и не пронумерованную); - первичный листок нетрудоспособности, т.к. предоставленный ЛН от 18.01. выдан взамен предыдущего. Либо вам выплатят сумму по имеющемуся ЛН за период с 18.01. по 11.02, а затем доплатят, когда вы предоставите первичный. С уважением, Мария Александрова Сбер- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:33Здравствуйте, если я не лежала в больнице, а была на больничном дома, и стою на учете у ортопеда, то какую выписку я могу предоставить? У меня больничный официальный с гос услуг, далее на бланке вашей компании была подписана справка ортопеда с какого числа я у него нахожусь на лечении. И по больничному вы меня вообще не слышите. Я в отзыве написала больничный официально открыт с 18 числа, никакого больше больничного не было и нет! В заявлении я 13 число указала так как там было написано, когда вы узнали о заболевании. Я и поставила данное число! Больничный у меня одни. Другого нет!!!!!!!. Я писала уже письмо в Тулу объясняла это. Далее я Написала новые заявления! И приложила пояснительную записку, чтобы исправить число 13 на 18!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:37Объясните что за выписку я должна взять. Врач мне говорит я тебе не могу дать никакой выписки, так как я не лечилась стационарно, а лечилась амбулаторно. Справку на вашем бланке заверенную печатью врача и гл. врачом поликлиники я вам высылала в письме заказном. Карточка у меня имеется отдельно у ортопеда и она начата с момента открытия больничного. Он у нас находится в отдельной клинике и единственный на весь город. Другая же мед карта находится по месту прописки и там нет этого заболевания так как в данной поликлинике есть только терапевт и ВСЕ!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 12:30Почему мне пришел отказ по страховке во время нашего общения?
- ИринаАвтор отзыва11.07.2022 07:24[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, Вы мне ответите?
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:37В итоге, тишина. Ответа от Марины Александровной не поступило. Со Сбербанк страхования звонят каждый день, чтобы я опять предоставила те же самые документы, которые отослала им. Никто ничего понимать не хочет. Не читает заявления, объяснения и не отвечает на вопросы. Огромная просьба ко всем жителям страны. Не соглашайтесь на страховки при оформлении кредитов! И добиться ничего не возможно, а также доказать правду!
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:38Судиться из-за копеечных выплат я не стану. Но страховать что-либо в Сбербанке я уже 100% никогда не буду!
- Сбербанк страхование жизни03.08.2022 16:31Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Запрос документов актуален. Без них, к сожалению, нельзя принять решение по страховому случаю. Страховая компания направила запрос в больницу, но пока ответа нет. По Условиям срок страхования – это период времени, в течение которого произошедшее событие является страховым случаем и должно быть оплачено страховщиком, если нет оснований для отказа в выплате. Стороны могут согласовать различные сроки страхования по рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» есть в Заявлении и Условиях страхования. По предоставленным документам временная нетрудоспособность в результате заболевания наступила до начала срока страхования, поэтому событие не может быть признано страховым и у страховой компании нет оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни04.08.2022 09:26Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва04.08.2022 09:37[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, да я уже это прочла в письме и поняла. По двум остальным жду решения. Мой лечащий врач на данный момент находится в отпуске до 15 августа, возможно он успел отправить вам письмо до ухода в отпуск. Вы отправляли в одну поликлинику запрос? Так как Лечусь я у Ортопеда в поликлинике по ул. Новосибирской, а основная поликлиника по месту жительства находится на ул. Бажова.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Проблема решена
27 декабря поступило сообщение о том, что документы, которые необходимо было дослать к страховому случаю, были приняты в работу, а через 15 рабочих дней поступит сообщении о решении, 24 января так ничего и не поступили, как оказалось документы заново…
7 февраля, 20:40
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
02.02.2023 г. мной было направлено 4 заявления о наступлении страхового случая по 4 разным договорам страхования по потребительскому кредиту. Приложены необходимые документы из перечня. 07.02.2023 пришло смс с уведомлением об отказе.…
7 февраля, 17:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здраствуйте
Упал сломал руку сейчас, на больничном страховка кредита два полиса могу я расчитывать на выплату по нетрудоспособности. В страховке написанно С 14 дней сломал лучевую кость. Еще вапрос где взять выписку я последний раз в поликлинике не…
30 января, 23:37
2 услуги
Здравствуйте меня зовут Владимир Александрович А. Я заключил договор страхования жизни и здоровья удобная туда входит временная нетрудоспособности связи длительность заболевания номер договора серия ЗРООА001/00******36 от 17.09.2022 года Я подал доку…
28 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Обратились с заявлением о выплате страхового возмещения 28.11.2022 (заявление 221128 0056 306001).
В заявлении подробно изложены обстоятельства, указаны реквизиты для перечисления страховки.
30.11.2022 получили письмо, что нужно предоставить заяв…
27 января, 17:17
Отзыв проверен
2 услуги
К сожалению, я тоже попалась на эту удочку. Сотрудники банка специально вводят клиентов в заблуждение и плюс к этому они сами не грамотны в этом вопросе. Я два года платила по 150000 рублей, потом у меня случился трудный период, когда был финансовый …
23 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подала 3 заявления на страховой случай по временной нетрудоспособности,т.к у меня 3 страховки. вроде добавила всё,что нужно. Позвонили, сказали документов не хватает. Уточнила точно только этих документов, сдала в отделении сбербанка. Теперь жду,что…
12 января, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! В августе 2022г, был оформлен потреб. кредит на сумму 300000, плюсом была оформлена страховка "страхование здоровья". Наступил страховой случай, обратился в отделение в г. Москва по адресу ул. Зубовский бульвар 13с1. Заявка №221228-0688-…
10 января, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал кредит в Сбербанке через приложение, оформил страхование жизни и здоровья за 200 тыс. руб. 05.11.2022. наступил страховой случай, травма колена, разрыв передней крестообразной связки. Сразу забегу вперёд на больничном я с 05.11.2022 и по сегод…
2 января, 07:08
Страхование здоровья
Доброе время суток.
Находясь во временной нетрудоспособности (после операции от 03.11.2022), подала заявление на выплату страховки (Страхование заемщика потребительского кредита) т.к. в страховку входит услуга страховки больничный из-за болезни, нач…
30 декабря, 09:03
2 услуги
Здравствуйте! Потребительский кредит взят 10.11.2021 года. Страховое событие (инвалидность второй группы по заболеванию) наступило в сентябре 2022 года. 30 ноября 2022 года было подано заявление с приложением необходимых документов (их пришлось неско…
29 декабря, 10:47
2 услуги
Здравствуйте!
Я как и многие обычные люди взяла потребительские кредиты на свои нужды. Менеджер Сбербанка убедительно сказала, что надо застраховаться предложила программу Сберстрахование жизни и здоровья. Я согласилась с приведенными доводами сотру…
22 декабря, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Страховка была оформлена при оформлении потребительского кредита. В страховку входит больничный, начиная с 32 дня. К сожалению, случились проблемы с мениском, пришлось долго лечиться. О наступлении страхового случая заявила дважды: позвонив по номеру…
20 декабря, 17:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
28.12.2020 г. я подписал заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья держателя кредитной карты.
С января 2021 г. ежемесячно с кредитной карты списывается оплата за страховку. 02.02.2022 г. я впервые обатился в пол…
17 декабря, 12:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. Моя мама взяла потребительский кредит и застраховала его в Сбербанк страхование. В марте 2020 мама после непродолжительной болезни умерла. Жили мы с ней в разных регионах, я ехала её хоронить через 1500 км беременная , с угрозой прерыв…
16 декабря, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
Умер заемщик по потребительскому кредиту, кредит был взят 31.01.19 г. Заемщик умер в июне 21 года.
Наследник вступил в права наследования только в августе 22 года. Тогда же только закрыли кредит. Но без указания суммы переплаты, суммы страховой выпл…
14 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
Была на больничном с 03. 06. 2022 по 18.11.2022 с диагноз: остеохондроз п/кр отдела позвоночника, грыжа диска Z 5-S1, сначала лечили, не помогло, затем сделали операцию. 22.11.2022 подала документы по страховом случаю к договору ДСЖ-5/180-20*****2 о…
10 декабря, 23:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В мае оформила с сбербанк онлайн так называемую удобную страховку. На больничном находилась с 04.10.2022 по 28.11.2022. Диагноз ПОХ. Собрала все документы согласно списка.Пришел отказ, причина , что данное заболевание диагностировано ранее в течении …
7 декабря, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Повторное обращение "221204-0501-846300" . Договор на страхование жизни и здоровья "****17" - заключил 30.06.2022 на всякий случай.
Недавно этот "всякий случай" произошел, попал в больницу на 26 дней, получил [u]выписной эпикриз (выписку из медка…
7 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Меня ввела в заблуждение менеджер Барнаульского отделения Сбербанка Кристина Басурова, увидев на моем счету деньги, видимо, решила воспользоваться ситуацией, навязала мне договор Страхования жизни летом 2018 года. Узнав, что моя сестра умерла в том ж…
7 декабря, 01:15
2 услуги
Доброго времени суток!Всегда пользовалась услугами Сбербанка и соответственно Сбер страхованием. У моего гражданского мужа есть договор страхования жизни заемщика потребительского кредита: от 21 октября 2021 года **** п10 наступил страховой случа…
2 декабря, 00:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Приобрела Программу страхования № 10 «Защита жизни и здоровья заемщика» 19 сентября 2022 года, не ознакомившись с отзывами!!!Изучив позже ужасные отзывы и столкнувшись с первым случаем нетрудоспособности из-за заболевания, я решила попробовать сообщи…
1 декабря, 09:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу описать кричащую ситуацию, которая целиком описывает типовую проблему Сбера - отсутствие гибкости и клиентского подхода, как бы они не старались.
На "черную пятницу" я оформил страховой полис в приложении Сбера по скидке и не смог его оплатит…
30 ноября, 14:08
2 услуги
Доброго времени суток!Всегда пользовалась услугами Сбербанка и соответственно Сбер страхованием. У меня есть 3 договора страхования жизни заемщика потребительского кредита: 10 июня 2022 года наступил страховой случай-получена 2 группа инвалидности …
29 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго время суток. Решил оставить свой отзыв, о сбер страховании. В 2018 брал потребительский кредит, и конечно навязали страховку. В 2022 году сделали операцию эндопротезирование тазобедренного сустава, на больничном был три месяца. Оборотился в с…
28 ноября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
8
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
2
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
GESIV
Как использовать все «плюшки»,которые предлагают банки.
9
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
80
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
13
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование