Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новороссийск (Краснодарский край)
7 июля, 17:58

Узаконенный обман "Семейный актив"

Этот договор был заявлен как специальный тариф Сбербанк Премьер для регионов, по которому я собирался использовать карты Priority Pass для проходов в бизнес залы аэропортов. По словам менеджера Виктора, чтобы условия тарифа выполнялись я только должен был вносить 100 000 р в январе каждого года на специальный счёт, на который еще буду начисляться проценты. Суть договора была намеренно утаена. (Моя вина в доверчивом отношении к менеджеру и к банку). Так же менеджер сказал, что через 5 лет можно будет снять деньги с процентами и заключить договор снова. Так же с его слов я понял, что если я сниму деньги раньше 5-летного срока, просто перестанет действовать тариф Сбербанк Премьер. В этом году карты Priority Pass перестали обслуживать (отменили основной бонус, ради которого я с этим связался) и я начал разбираться, ради чего я должен вносить и деньги теперь и как их забрать. Оказалось, что договор не на 5 а на 20 лет, и деньги я смогу вернуть в случае расторжения лишь в размере около 40%. Я так понимаю, что это намеренное введение в заблуждение рассчитано как раз на людей, которые не читают внимательно условия договора и полагаются на устное объяснение менеджера?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.07.2022 19:42
    Здравствуйте!  Я хочу все проверить. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО и дату рождения.  В теме письма укажите "61746 СБСЖ". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 14:06
    Добрый день!  Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь к вам. С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.07.2022 13:53
    Здравствуйте, Мария. Сколько вам требуется времени, чтобы всё проверить? С уважением, Павел.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2022 05:13
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Автор отзыва
    15.07.2022 12:35
    Здравствуйте, администратор. Ждём ответа представителя, с 08.07.2022
  • Автор отзыва
    17.07.2022 18:33
    [quote][b]Фанни Ардан[/b] пишет:Добрый день! Прочла Ваш отзыв и многие другие... вижу, что не  одна оказалась в подобной ситуации. Да, Вы правы, нужно ВСЁ читать перед подписанием, а ещё - читать отзывы. Это реально узаконенное мошенничество Сбера, и да - при досрочном расторжении выдают только 40%, а если дождёшься конца срока (и за это время выжил) - за минусом 18% (за обслуживание). Хотя, рассказывая сказки про этот продукт, менеджер уверял, что деньги можно будет забрать в любой момент. Я теряю 700000.[/quote] Здравствуйте, спасибо большое, что нашли время написать о вашей ситуации. Я пока теряю 178 000 Р, то есть успел внести уже 300 000 Р. Расскажите, немного подробнее, вы уже куда то обращались, консультировались по этому вопросу?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2022 15:48
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8570459]user-75208570459[/url], пока ждем ответ представителя СК, видимо требуется дополнительное время для разбора вашей ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    22.07.2022 11:29
    Здравствуйте! Я все проверила, со стороны страховой компании ошибок не нашла. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, в которых указаны условия досрочного прекращения договора, получили правила страхования, полис и все приложения к нему, заверили подписью договор. В п.7.3. договора указано, что при досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 правил, страховщик выплачивает выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. Возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.07.2022 16:59
    Здравствуйте, Мария. Естественно, что в структуре Сбербанка работают грамотные юристы, которые составят такой договор, в котором страховая компания будет максимально защищена в отличие от клиента, который, как правило, не имеет юридического образования. В этом то и проблема, что суть договора остается такой: "Страховщик выплачивает выкупную сумму, возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен."  Кто сознательно подпишется под такими условиями? Только лишь после некоторых манипуляций менеджера и искажением этой сути. Это подпадает под статью КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Так же данный договор подпадает под ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств. Я не один оказался в подобной ситуации, нас достаточно, чтобы составить коллективный иск, если понадобится. ГПК РФ Статья 244.20. [b]Все пострадавшие от подобных недобросовестных действий компании Сбер Страхование пишите мне на [/b][b]s*****@mail.ru [/b] С уважением, Павел
  • Автор отзыва
    26.07.2022 12:02
    Пишите мне [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=8570459]личное сообщение здесь[/url], так как адрес почты скрыт в предыдущем комментарии.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
2022г оформил кредит в Сбербанке на сумму 350тр, из них 45тр страховой взнос (страхование жизни и здоровья), отказаться было невозможно. Кредит на 4года. 2024 сентябрь, ИНСУЛЬТ, госпитализация, 5месяцев больничный, реабилитация. Оформил заявление по …
19 июля, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я пришла в Сбербанк как в надёжный банк, чтобы открыть вклад. Менеджер уверил, что это именно вклад, с процентами и возможностью снять деньги. Вместо этого мне продали ИСЖ «Семейный актив» с блокировкой денег на 10 лет. Омбудсмен Сбера отказал в возв…
17 июля, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я оформила первый договор страхования жизни в мае 22 года. В связи с событиями которые прошли в нашей стране в феврале, мне показалось это надёжнее, чем вклад, потому что один из рисков - потеря работы, а я как раз работала в продажах товаров иностр…
17 июля, 12:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.08.2024 г. был заключён кредитный договор № 87996521 с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформлении договора была навязана подписка "Домклик Плюс", обязательная для сохранения ставки по гос программе семейной ипотеки.…
17 июля, 10:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страховку жизни и здоровья от Сбера, все быстро и удобно. Сделала через приложение, ничего сложного, всё понятно. Можно выбрать нужный вариант. Я выбрала "Защита от травм". Полис сразу появился в личном кабинете, оплата автоматически спи…
16 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен страховой полис № ЗМДКР106 30100*****24 от 09.07.2024. 11.11.2024 было диагностировано ООЗ, о чем было сообщено в Сбер Страхование 18.06.2025. Сберстрахование в ответе на обращение № 270-04Т-02/10695798 от 20.06.2025 попросило извещен…
15 июля, 18:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к…
15 июля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда решил поменять машину в июне 2024года, пришлось обратиться в сбер за недостающей суммой, там предложили воспользоваться услугой страхования. Застраховал свое здоровье, о чем ни разу не сожилел, тем более предложили выгодный процент. В мае …
14 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Снова обращаюсь с проблемой в Банки.Ру. У меня произошел страховой случай больничный в связи с уходом за нетрудоспособным членом семьи. Заявление я отправляю по договору страхования владельца кредитной карты №ККСОР007100001333******25 …
11 июля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по вопросам страхового случая, у меня обнаружили рак молочной железы. Я позвонила сначала на горячую линию проконсультировалась, мне доступно всё объяснили. Далее Я через приложение подала заявку на страховой случай.…
11 июля, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошёл страховой случай а сразу не обратились не знали про такое чисто случайно наткнулись на то что человек застрахован решили попробовать обратиться документы подали онлайн а на следующий день даже не прошли сутки уже одобрили и …
11 июля, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер всегда рядом со мной! Имею страховой полис страхование жизни. Застроховал, машину и себя. Обратилася в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К моему несчастью повредил повредил крестообразную связку на колене неудачно упав. При…
10 июля, 22:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую пришлось обратится из-за проблем со здоровьем, случился инфаркт. Обращался онлайн, документы запросила страховая тоже онлайн. От подачи документов по страховому случаю до выплаты прошли ровно сутки! Очень быстро! Ни каких претензий и наре…
10 июля, 19:43
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
10 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самые добрые слова благодарности сегодня готова сказать в адрес страховой компании Сбербанк страхование жизни. Обычно при оформлении кредита всегда отказывалась от страхования жизни и здоровья заемщика, полагая, что меня это точно не коснется и с…
9 июля, 21:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся серьезных проблем с моим здоровьем, здоровьем моего ребенка, родителей-пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы, где …
9 июля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование жизни и здоровья в Сберстрахование и так же на случай больничного , и вот при нахождении на длительном больничном с февраля 2025 года через сайт отправила заявку и документы, все довольно просто. Приняли, рассмотрели бы…
9 июля, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сидел на больничном Архангельская область город Котлас. Обратился на ссчёт больничного болел в том году по телефону всё разъяснили . Сходил в больницу взял выписку по больничным заполнил заявление онлайн отправил документы 📥 сфотографировал и прекра…
9 июля, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай,обратился в страховую компанию 04.07.25 через приложение Сбербанка Сотрудники очень вежливые, всё подсказали, рассказали и могли Очень быстро рассмотрели заявление, очень быстро приняли решение 08.07.25, в этот же день д…
9 июля, 11:08
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня две страховки по кредитным договорам. Я через сбербанк онлайн подала заявление о страховом случае по одному договору, дата подачи 19 июня 2025 г. Мне произвели выплату по другому страховому договору. А по которому я подавала позвонили и сказа…
8 июля, 09:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация, можно сказать, анекдот. Обратилась в компанию со страховым случаем (получила травму на тренировке в начале мая 2025, ко врачу обратилась только через 3 недели), полис был оформлен в 2023 году. Получила отказ от страховой по причине того…
7 июля, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже на протяжении 5 лет, оформляю страховой продукт защита от травм для ребенка в Сбербанке. Товарищ у меня активный, каждый год, что-то да ломает. А после появления младшего ребенка стала и его в полис вносить( что кстати очень удобно, в один полис …
5 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита. Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть