Обращаемся в суд, жалоба в ЦБ, РСА

Name: Обращаемся в суд, жалоба в ЦБ, РСА
Item: Ренессанс
Rating: 0
Author: Руслан Галин

КАСКО не оплачивают. Ремонт не производят. Прошло более 5-ти месяцев. ДТП было 19 февраля 2022 г. Документы поданы в СК 6 апреля 2022 г. Заморозили ремонт у официального дилера, в саязи с отсутствием запасных частей. 1 июня обещали выплату в течении 20-ти дней. Оплаты нет. 28 июня отправляют повторно на ремонт 30 июня менеджер СТО МБ Орловка сообщает об отсутствии запасных частей и говорит что они придут в августе. Таким образом автомобиль после ремонта возможно будет забрать только в сентябре. Может быть. В выплате отказывают. Ремонт не делают. ДТП было в феврале 2022г. Сегодня 11 июля 2022г. вопрос не решен. Готовим документы в суд, а также жалобу в Центробанк и на сайте РСА (Российский Союз Автостраховщиков)

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Руслан
Автор отзыва
11.07.2022 13:24
Оформляли полис КАСКА на три года. Страховали новый Мерседес Бенц. Страховая компания Ренессанс не возмещают ущерб по полисам КАСКО. Будьте осторожны.
Ренессанс
11.07.2022 14:05
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
14.07.2022 09:11
Здравствуйте. К сожалению, на данном этапе урегулирования вашего случая, отозвать направление на ремонт невозможно, т.к. для ремонта вашего автомобиля запчасти уже заказаны и находятся в пути. Как только запчасти поступят, вас пригласят для ремонта автомобиля. Приносим наши извинения за длительность урегулирования, но, к сожалению, не можем повлиять на сроки поставки запчастей и их наличие. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com
Администратор Народного рейтинга
15.07.2022 13:53
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.