Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
18 июля, 10:40

Не возвращают выкупную стоимость и лишние платежи

10.01.17 года связались на свою голову с СК Сбербанк страхование жизни. Хотела оформить договор страхования на себя, застраховать себя. Сотрудник офиса всё перепутала и оформила на моего папу. В феврале 21 года папа умер. Я пошла в сбербанк со свидетельством о смерти, чтобы заблокировать его карты и тд. И тут уж выяснила, что договор оформили на него. Страховая расторгла договор 18.02.21 года, предоставили нотариусу справку о сумме (выкупной) для возврата наследникам. В июле-августе мама как наследник по свидетельству о праве на наследство пошла писать заявление. на возврат выкупной стоимости. Скоро будет год как мы пытаемся свои же взносы получить из банка. Постоянно просят документы донести (которые у них уже есть, причем даже оригиналы справки о смерти, оригинал свидетельства о праве на наследство), постоянно откладывают возврат и каждый раз новое обращение формируют. Также после расторжения договора автоплатежи продолжали списывать с моей карты в счет оплаты договора (который расторгли). также сказали принести паспорт и реквизиты и заявление на возврат. сейчас же приходит уведомление - что недостаточно документов для расторжения договора - который ОНИ САМИ РАСТОРГЛИ 18.02.21года. Издеваются. Физических офисов у них нет. Только через сотрудников банка. С ними смысла общаться, они только передают документы и всё. Вывод один - обманщики. Пользуются средства таких лохов как я, не возвращают их.  Выход видимо один подавать в суд на них!!! Не страхуйтесь в данной конторе, ничего не получите, еще и нервы все вымотают!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2022 11:11
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона вашей мамы, номер полиса и ФИО и дату рождения вашего отца. В теме письма укажите "62184 СБСЖ". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 13:27
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона вашей мамы, номер полиса и ФИО и дату рождения вашего отца. В теме письма укажите "62184 СБСЖ". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] отправила
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2022 19:07
    Письмо получила, спасибо! Уточню подробности ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2022 10:47
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 09.08.2022 по просьбе автора (комментарий от 09.08.2022 в 08:52) меняем ранее установленную оценку.
  • Автор отзыва
    09.08.2022 08:52
    Добрый день. Мой вопрос решили. Выкупную стоимость возвратили + платежи списанные после расторжения договора. Спасибо сотруднику СК К. Екатерине оперативно взялась за мою проблему, оповещала обо всех действиях на протяжении всего времени.  Смените оценку на 4 (в связи с затягиванием сроков 5 точно не поставлю)
  • Сбербанк страхование жизни
    09.08.2022 09:51
    Здравствуйте! Спасибо, что подтвердили решение вопроса. Рады были помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть