Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

19 июля, 10:39

Как бы не обманывают

Name: Как бы не обманывают
Item: Ингосстрах-Жизнь
Rating: 1

Пять лет назад заключил договор ИСЖ через банк, как я понимаю прибыль получили все кроме меня, менеджер банка получил свой процент за нового клиента, страховая компания 5 лет пользовалась деньгами. Выбрал эту компанию т.к. в проспекте было указано что будет гарантированный доход от 30% за 5 лет т.к. там депозит будет разделен на части и будет по отдельности инвестирован. Далее все по классике, что вложили то и получили. Как я понимаю это не самый худший вариант. За пользование деньгами могли бы хоть что-то дополнительно накинуть. Что мне не понравилось совсем так это то, что на всю Москву имеется только один офис в который нужно лично приехать чтобы написать заявление на возврат денег и он работает только в будни с 9 до 18. Ради этой поездки пришлось отпрашиваться с работы. Это очень неудобно, можно же было заявление принимать в других офисах компании, по городу их много, не поверю что просто принять заявление в других офисах невозможно. Компания одна, подразделения разные. При обслуживании в офисе все были вежливыми и обходительными ровно до того момента пока я не отказался от продления продукта и заключения нового договора под "гарантированные" 15% годовых. После этого все сотрудники потеряли ко мне интерес. Стали вести себя подчеркнуто холодно. Процесс сотрудничества - при заключении договора, обещали некий личный кабинет, в котором я смогу смотреть какой доход принесли мои вложения, но доступа к нему мне так и не предоставили. Видимо доля этого тоже нужно было приезжать неизвестно куда исключительно в рабочее время. Если подводить итог 5 летнего сотрудничества, то абсолютная не клиентоориентированность, очень много мелкого шрифта и витиеватых формулировок в договоре.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах-Жизнь
20.07.2022 09:52
Уважаемый клиент, Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) по адресу электронной почты [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url]. Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Ингосстрах-Жизнь
21.07.2022 16:41
Уважаемый клиент! ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее - Страховщик) выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество. Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования. По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Обращаем внимание, что у компании «Ингосстрах-жизнь» официально открыто два офиса в Москве и в Санкт-Петербурге. Для получения страховой выплаты в связи с дожитием до даты окончания срока страхования необходимо предоставить Страховщику пакет документов. Документы возможно направить посредством почты РФ, либо предоставить лично специалисту компании в офисе, что является предпочтительным вариантом, чтобы избежать ошибок при заполнении заявления. Дополнительно сообщаем, что Вы можете воспользоваться личным онлайн-кабинетом, пройдя по ссылке: https://www.ingos.ru/cabinet/registration/email. При возникновении дополнительных вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41, по электронной почте life-info@ingos.ru или в офисе ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по адресу: г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9. С заботой о Вас, Ингосстрах-Жизнь.
Автор отзыва
12.08.2022 14:26
Квалификация управляющего видимо крайне низка, т.к. ни кто из оставивших отзыв не получили дополнительный инвестиционный доход. На счет того что близкие были обеспечены финансовой защитой мне сообщили, только когда я писал заявление на возврат денег. Ответ по шаблону выглядит как отписка, могли бы просто коротко написать: мы ничего не заплатим.