Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Москва
31 октября, 14:21

Отказ от договора страхования в период охлаждения

Добрый день. 19.10.17 заключил договор кредитования в Альфа Банке, при этом мне навязали два договора страхования. Конечно, я решил от них отказаться. Номера договоров: 1. F0PRL710S17101701552  2. L0532/556/620951/7 Заявления, вместе с копией договоров, копией паспорта, реквизитами и платежками, подтверждающими факт оплаты я привез лично на Шаболвку 31 23.10.17 (второй день по периоду охлаждения (21 и 22 октября были суббота и воскресенье)), передал девушке на ресепшене, она зарегистрировала оба заявления: 1. Вх. №4755640 от 23.10.17 2. Вх. №4755638 от 23.10.17 На сегодняшний день нет ни выплаты, ни каких-то сообщений от страховой. Оплата должна быть в течении 10 дней, которые истекает в эту пятницу 3 ноября. По результатам буду информировать.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    31.10.2017 14:53
    Сейчас позвонил по горячей линии 8(800)333-84-48 Специалист страховой сообщил, что по договору L0532/556/620951/7 уже все согласовано и в течении 10 дней с момента подачи заявления я должен буду получить свои средства. А вот по договору F0PRL710S17101701552 пока не согласована выплата, так как направлен запрос в банк. Хотя не понимаю, что им в банке запрашивать, так как я предоставил и платежку, подтверждающую оплату от банка страховой, так и договор страхования. Не очень понятная ситуация, так договор с банком - это договор с банком, а договор со страховой - это договор со страховой и между собой эти договоры не связаны.
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.11.2017 22:19
    Доброго дня. Новости следующие по договору L0532/556/620951/7 было возвращено 25000 рублей 02.11.2017 А вот по договору F0PRL710S17101701552 сегодня закончился 10 рабочий день, когда должна была быть выплата. Завтра буду звонить на горячую линию. Причин не расторгнуть договор и не вернуть деньги у страховой нет (с реквизитами все верно, благо по первому заявлению 25000 все же вернулись) В случаю отказа, конечно, прямой дорогой в суд по месту жительства. Хотелось бы тут увидеть комментарии страховой компании, но, судя по всему, компания не дорожит своей репутацией и не станет тут ничего комментировать.
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 11:16
    Звонил в страховую на горячую линию. Сообщили следующие: "от лица страховой приносим извинения за то, что не уложились в срок, но вы не волнуйтесь выплата согласована и должна быть у вас на счете не позже понедельника 13 ноября, еще проходит проверка с банком" На мои комментарии, что их проверки меня вообще не касаются и не особо интересуют, мне сказали, что остается только ждать понедельника, раньше не получится. Очень интересно, ок, ждем понедельника 13 ноября, и, хотелось бы, все-таки вменяемых комментариев от представителя страховой (я понимаю, что толкового ответа девушка на горячей линии не может дать в силу компетенции), документы собраны верно и в полном комплекте, заявление подано в установленный срок, расторжения договора ПРЕДУСМОТРЕНО договором и я делаю это именно так. Так по какой же причине страховая компания не выполняет законный срок выплаты. Страховая может проверять с банком абсолютно что хотят, но на мне это не должно сказываться, будьте любезны выполнять сроки предусмотренные законом, почему я, если просрочу выплату банку, то должен буду заплатить процент за просрочку, а страховая просрачивает выплату и говорит извините... Можно и мне так же в отношении банка? Я скажу заплачу Вам не сегодня, а через неделю, но вы извините меня, конечно...
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 16:19
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1151605]korzyn_n[/url], конечно, оба договора были заключены с этой страховой компанией. Честно, я просто не вижу причин по которой не может быть возвращена эта оплата. Договор есть, в договоре прописаны пути расторжения, я по этим путям собрал необходимые документы и в установленный срок их подал. Все. Тут не может быть каких-то еще разговоров. По какой причине сейчас страховая компания задерживает выплату я не понимаю.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.11.2017 09:38
    10 ноября, 17:24 ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ПОЛИСУ F0PRL710S17101701552. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. + 148 893,50 ₽ Соответственно, все мои договора с со страховой расторгнуты, и все средства возвращены мне в полном объеме. Претензий к страховой не имею.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
MRIAD9V****34 (Страхование ЖиЗ) от 14.06.2025 .оформлено в г Ставрополь в Альфа банке. Звоню в компанию постоянно, то у них 7 дней на выплату то 10. Деньги так и не вернули. На рассмотрении с 24.06.2025, только и слышишь ждите!! Прошло более 10 д…
7 июля, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла кредит в Альфа банке не за 5 лет ,а за год . Сумма 365.000 . При оформлении в банке сказали раньше закроете кредит -вам перечитают страховку и сумма будет приличная . В итоге нужно собрать кучу документов,перерыть сайт ,на горячей линии…
5 июля, 05:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.06.2025 мной (К-ой Анной А.) отправлен пакет документов для возврата страховки и расторжения договора страхования BILKOM2250610*****65 АльфаСтрахование-Жизнь (кредитное страхование). Мое заявление об отказе от страховки зарегистриро…
3 июля, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были. Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В общем и целом, ситуация сюр. 17.06 был оформлен кредит в размере 130.000в альфа-банке, навязали 2 страховых полиса. В момент оформления кредита задала вопрос менеджеру о сумме страховки, сначала она мне ответила «ой, не знаю» когда я потребовала …
2 июля, 16:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
И та всем здравствуйте и спасибо за внимание. Недавно обратились за кредитом в Альфа банк, и как обычно там напаривают аж на две страховки и если одну из них на 12т.р. через Альфа банк без проблем отказ-не проблема, то полис более чем на 95т.р. вст…
2 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит на пять лет, при котором навязали покупку страхования жизни, уверяя, что если кредит будет погашен досрочно, то остаток страховки за оставшийся период можно будет вернуть, сделав перерасчет. Кредит был погашен досрочно…
1 июля, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк. Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025. Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте написано…
1 июля, 18:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит 04.04.2025 года в альфа банке, была подключена автоматические страхование жизни, денежные средства нужны были на 1 месяц, в мае закрыл полностью кредит досрочно и кредитный счет. Звонил в Альфа банке чтобы вернули комиссию за страховку…
30 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнуть это пройти 7 кругов ада. На сайте если тебе не обьяснят то найти продолжить или расторгнуть практически не возможно!!!! АльфаБанк в который я обратилась 14.06.2025 в г. Ставрополь Ленина 299. Сказали что не дадим кредит без страховки, но …
30 июня, 08:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
04.06.2025 пеою был оформлен кредит в Альфа-банке, ну и конечно же без страховки там не обошлось, чтобы получить ссылку на заявление о расторжении договора надо пройти 7 кругов ада... Уже после угроз и записи разговора с оператором ссылку все таки да…
29 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное отношение, почему нет бланка на возврат страховки. Почему целый день сидим на телефоне, почему не можем получить этот бланк. Если в ближайшее время вы не отправите его, мы вынуждены будем обращаться в Уполномоченный орган по правам потребител…
29 июня, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправили в АльфаСтрахование-Жизнь заказное письмо с уведомлением. Данное письмо никто не забирает с почты (4430320*****89). Отправили сразу после погашения потребительского кредита, в указанные 14 дней укладываемся. НО! Письмо не забирает страховая …
24 июня, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день ! Досрочно погасила кредит. Предъявила часть неиспользованной страховки к возврату. Запросили Справку с налоговой на применение льготы по НДФЛ. Справку не предъявила ,тк проживаю в другом регионе от своей ИФНС (там где прикреплена и мог…
23 июня, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17.04.2024 взяла кредит наличными в Альфа -банке. Заявление на возврат страховой премии было направлено в первые 14 дней со дня оформления кредита,получено страховой 05.05.2025 (Ваше обращение зарегистрировано 05.05.2025 под номером AS******25) . О т…
21 июня, 06:35
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита ,как всегда в довесок получаем нафиг не нужную страховку, которая составляет порой четверть от суммы кредита, но благо что в течение 30 дней можно отказаться от этой страховки, да вот только сделать это оказалось адски трудно, а…
20 июня, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После оформления решила отказаться от страховки, так как собиралась закрыть кредит за 2-3 месяца досрочно. Сумма 360т, а страховки на 137! В альфа банке молодцы, все разъяснили, начала вносить средства и отправили меня расторгать страховку именно на …
18 июня, 09:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформили займ в Альфа-банке, где соответственно нам "прилепили" страховку в 32 тр. Но убедительно заверив, что в течении 30 дней, мы ее можем вернуть без каких-то либо проблем. Но увы и ах! Проблемы как раз таки и начались, после того, как мы решил…
10 июня, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.05.2025 года был оформлен кредит, решила отказаться от страховки, так как кредит будет погашен досрочно, обратилась на горячую линию альфа страхование жизнь очень долго на линии пугали ответственностью за возврат страховки, на следующий день присл…
9 июня, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит со страховкой через приложение Альфа-банка. Все быстренько оформили, впарили свою страховку. Вернул кредит полностью почти сразу. Пытаюсь отказаться от страховки. Это настоящий квест. Оказывается надо обращаться не в Альфа банк, а в Ал…
5 июня, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратились за возвратом страховки,мурыжили часами дали не рабочую ссылку для заполнения заявления об отказе от страхового продукта,дальше непонятно что делать.обращение было в контакт центр ,с прослушиванием часового сообщения робота .просьба помочь …
3 июня, 14:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в банке Альфа-Банк, выбрал условия, где меньше был процент и платеж. Я сознательно знал, что будет страховка, но думал, что с возвратом средств не будет никаких проблем. Как же я ошибался. После поисков контактов связи и вопросов о…
3 июня, 12:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть один из двух договоров страхования, навязанных при оформлении кредита в МТС-банке (программу 28А). Открыла сайт, все дороги ведут на горячую линию. Я позвонила, прошла идентификацию личности и договора, прослушала все страшилки о т…
3 июня, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
13.05 взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро. На этапе оформления заявки…
2 июня, 20:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть