Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
Геннадий, Воронеж
31 октября, 15:05

Е-Осаго невозможно оформить

Являюсь клиентом компании, возникла необходимость пролонгировать договор ОСАГО. Расчет производит корректно, но далее при сохранении полиса начинаются проблемы, которые данная компания специально ввела для невозможности оформления полиса. Для сохранения результатов расчета надо ввести: 1. Код из СМС 2. Капчу с картинки Код из СМС - абсолютный хаос из символов РАЗНЫХ кодировок. (в смс это не видно!) Только проверяя код каждого символа можно определить что за символ нужно вводить. Примеры реальных кодов, которые мне приходили, пока пытался оформить страховку:  A]UxXBЕEV/0 - одна из букв Е - русская f~0B,%Та$sНg# - Буквы Та - русские и т.д. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2Fhard-captcha-image5.1509451363.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/hard-captcha-image5.1509451363.jpg[/url] 3Еi&ZКDncа7fc rAX"оH:3С}f7 Но даже справившись с кодом из СМС - дальше идет капча, абсолютно не читаемая.   [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2Fhard-captcha-image2.1509451021.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/hard-captcha-image2.1509451021.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2Fhard-captcha-image2.1509451021.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/hard-captcha-image2.1509451021.jpg[/url] Убил несколько часов чистого времени - результат нулевой. Ввести корректный код с картинки не получается. Итог: три дня периодических попыток пролонгировать действующий полис потрачены впустую. Компания РЕСО не заинтересована в том, что бы продать услугу и всеми силами препятствует этому.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь купить осаго онлайн, пробовал на сайте "ресо-гарантия", после ввода всех данных, для подтверждения и сохранения всех этих цифр (птс, Стс, паспорт и т. д.) появляется капча, которую невозможно разобрать, обязательно один или два зн…
12 апреля, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пытался застраховать свое авто в РЕСО гарантия, электронным способом, начал вбивать данные, программа сделала расчет, ну а дальше, как описывали многие несостоявшиеся клиенты сего богоугодного заведения, выскакивает цветная капча абсолютно не…
12 апреля, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Смешно и противно. Выплата 125 000 рублей при ущербе в 1 400 000 руб. № Ат8422705 Отвратительная контора федерального масштаба. К сожалению, виновник ДТП является вип клиентом страховой Ресо. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Необ…
8 апреля, 11:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые клиенты ресо гарантия. На автомобиль ВАЗ, я 14.02.2018 пролонгировал, оплатил и получил полис по эл. почте. Было всё просто и ясно. Оформление заняло примерно 20 минут. Начиная с 17 марта, 19-го, 20-го, 21 марта 2 раза  в 07-17, и 13-29 я, …
7 апреля, 22:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.04.2018 Посетил офис в г.Дзержинск, Гайдара, 43 с порога на вопрос об ОСАГО на мотоцикл, получаю ответ "мотоциклы не страхуем". Что является незаконным. У вас нет выбора, на то оно и ОСАГО. Также невозможность оформить ОСАГО онлайн. Постоянно вы…
7 апреля, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ресо уже лет 5. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. В результате поврежден задний бампер и крышка багажника. Нужна покраска 2 элементов, а в идеале замена и покраска бампера и покраска багажника. Машине 5,5 лет, но мне назн…
7 апреля, 19:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данной компанией пользовались более 5 лет, никаких разочарований не было! Планировали и дальше сотрудничать! НО! При оформлении полиса в офисе, они ввели сбор 1500 на страховании жизни в обязательном порядке, при отказе от данной оплаты полис не в…
7 апреля, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом страховой компании Ресо-Гарантия вот уже много лет. Первые годы приходилось оформлять полисы через агентов,а затем перешел на электронное оформление. При оформлении через агентов трудностей никогда не воз…
6 апреля, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Год назад оформлял е-ОСАГО. Все было отлично. Пришло время продлевать страховку. Продление (как и первичное оформление) невозможно из-за проверки кода с картинки на финальном этапе. Жаль, что больше 10 лет пользовался их услугами, а теперь им просто …
6 апреля, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/4/6/c46521bb10cfb2ace3c065b1d65545f1-full.png[/img][img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/4/6/c11f7e1c298b43fd7d73343dd6cf88ac-full.png[/img] Я был с этой компаний 4 года, ни одного страхового случая, с…
6 апреля, 04:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процесс оформления е-осаго заканчивается уже знаменитой капчей. Смс код подтверждения - меньшая из проблем. Он выглядит сложным (В2YОIT_e+[;\) и на поверку состоит состоит из русских и английских букв, но при помощи веб сервисов его можно расшифроват…
4 апреля, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте страховой компании невозможно оформить электронное ОСАГО: при сохранении полиса необходимо ввести код, пришедший на телефон, который содержит русские и латинские символы одинакового начертания, например (несколько СМС с кодами): Код подтве…
1 апреля, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я купил машину в 2012 году. С покупкой автомобиля я позаботился об ОСАГО и КАСКО и приобрел их в РЕСО-Гарантия. Кроме ОСАГО я купил и расширение. Три года подряд я покупал раз в год КАСКО,ОСАГО и расширение по ОСАГО. В принци…
1 апреля, 14:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая не оплатила по № дела АТ 7991338 . Автомобиль находился на стоянке. В машину въехала другая. Как результат повреждён передний бампер, сошла краска, деформирован. Требуется ремонт и покраска. ДТП оформляли сотрудники ГБДД повреждения указали…
28 марта, 20:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем полиса данной компании. В течение месяца попытки пролонгировать полис провалились. Всё как у многих, невозможно ввести код, код с картинки и по кругу. Проблема с вводом графической captcha. В течении МЕСЯЦА код введён неверно. Ко…
28 марта, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 06.10.2017г., я - потерпевшая сторона, все зафиксировано официально, с вызовом ГИБДД. Чудеса начались позже, при обращении в РЕСО-Гарантия, в которой я застрахована. Повреждены были правое крыло и правая дверь. На тот момент я могла выб…
27 марта, 14:29
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приезжал 16.03.2018г. в ресо по адресу г. Москва, Нагорный пр. д.6 для предоставления машины на осмотр после ДТП по ОСАГО. После этого выдали направление на СТОА в Автомир Крылатская д.35. 18.03.2018г. Я поехал на СТОА, где разобрали машину, сфотогра…
26 марта, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
п. 10 ст. 15 40-ФЗ, 10. При прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленном страховом возмещении и о предстоящем страховом возмеще…
26 марта, 18:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне необходимо внести изменения в электронный полис ОСАГО - добавить одного водителя. Возможности внести изменения самостоятельно у меня нет - не могу войти в личный кабинет, так как изменился номер телефона. Письмо с просьбой внести новый телефон бы…
26 марта, 08:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  На сайте РЕСО-гарантия отсутствует возможность приобретения е-ОСАГО.  При попытке сохранить полис появляется окно с необходимостью ввести коды полученные в SMS и картинки.   [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpreview.ibb.co%2FkXozLS%2Fim…
25 марта, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, не знаю почему, но страховые не хотят продлевать полис осаго через интернет, тупо не ввести данные, по телефону посылают на сайт к техподдержке, она не отвечает, страховка стоит 10 100 езжу 11 лет без аварий, по своей вине, номер полиса…
22 марта, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь владельцем полиса ОСАГО, который оформил в 2017 году в РЕСО. Пришло время его продлить, и я рассчитывал, что все получится без проблем . Зайду в личный кабинет, нажму пролонгировать, оплачу картой и все  Но не тут-то было, при попытке отпра…
19 марта, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в «свою» страховую за возмещением по ОСАГО. Химки, Лавочкина 13б. Помещение 10 метров, работают 2 человека, часто уходящих куда-то, постоянно около 20 клиентов, часами ждущих своей очереди. При звонке на 1 вопрос отвечают, потом бросают тру…
19 марта, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис. При оформлении у меня запросили все данные (паспортные данные страхователя и собственника, информация о транспортном средстве), но когда дело дошло до оформления полиса, сайт затребовал код подтверждения и капчу. Код подтвержден…
18 марта, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.03.2018 при попытке оформления полиса через интернет данная компания ,в конце заполнения данных, выдает вписать капчу. Которая состоит примерно в таком ввид "D%^,Vb[Р0uq" Где буква Р-Русская, а остальные Английски. А также при ввод капчи с картинк…
16 марта, 18:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть