Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Евгений, Москва
21 июля, 16:29
Стыдно работать в АльфаСтраховании
Такая ситуация...
Были пару лет назад во Вьетнаме.. человек попал ночью по скорой... ночью по международной связи дозвониться было нельзя.. дозвонились к утру.. когда человек был уже в первой попавшейся клинике... На горячей линии нам сказали, что та клиника не входит в страховку, что мол надо было ехать в другую клинику))))))))
Соответственно заплатили из своего кармана за лечение со всеми вытекающими...
Итак, сейчас выезжаем в Турцию... Будем в Анталье, Гечеке и Фетхие...
Заранее звоним в страховую с вопросом... какие клиники в этих городах работают по договору страхования.. чтобы знать заранее...
НИКТО не смог ответить!!!! 3 оператора послали лесом.. а на вопрос по почте, пришел чудесный ответ (см ниже):
"В продолжение нашего с Вами телефонного разговора сообщаю Вам, что нам не разрешено разглашать информацию о клиниках, с которыми мы сотрудничаем. При наступлении случая рекомендуем Вам обращаться по номеру телефона, указанному в Вашем полисе. Вы можете также направить нам информацию о Вашем случае и необходимости медицинской помощи несколькими дополнительными способами:
‒ заполнив форму обращения на нашем сайте [url=https://gvassistance.com/insurance-case/]https://gvassistance.com/insurance-case/[/url]
‒ SMS-сообщением на номер +7925****066
‒ сообщением на номер нашего мессенджера Viber / WhatsApp / Telegram +7916****613
‒ по электронной почте на адрес [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3ainfo@gvassistance.com]info@gvassistance.com[/url]
С уважением,
Егор М-ин
Ассистанс координатор"
ИТАК ВОПРОС??? Есть ли нормальные страховые в России, с кем можно спланировать поездку???
И как вернуть деньги за полис в этой стыдной компании...???
Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование22.07.2022 14:57Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- АльфаСтрахование26.07.2022 13:00Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Сервисные компании, с которыми мы сотрудничаем, работают круглосуточно, без выходных. В зависимости от медицинской проблемы, они вызывают врача на дом или направляют пациента в медицинское учреждение, где будет оказана требуемая помощь в рамках Правил страхования. Коллеги постоянно расширяем и совершенствуем базу медицинских учреждений. При возникновении страхового случая сервисная компания сотрудничает с определённым медицинским учреждением или врачом в зависимости от местонахождения пациента и медицинской проблемы. Дополнительно отметим, что если клиент самостоятельно обращается в медицинское учреждение за самооплату, то он всегда может предоставить в нашу компанию документы, предусмотренные правилами, для рассмотрения возможности возмещения расходов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Неделю назад вернулся из путешествия в Турцию с дочерью. Перед поездкой оформил страховку для нас в Альфастраховании. Выбрал эту компанию, так как здесь страхую машину и нашу квартиру.
Через два дня после приезда в отель мы обе почувствовали себя…
29 августа, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Брал для жены и детей страховку путешествий.
Во время поездки пришлось обратиться к врачу, сервисная компания отвечала оперативно, уточнили что в выходные партнеры с которыми они сотрудничают, не работают. Сами прислали адрес учреждения где смогут…
28 августа, 23:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте, покупал авиабилеты и купил полис по страхованию на случай отмены рейса.
Покупал билеты на всю семью(себя, супруга и ребенок 8-ь месяцев). К сожалению ребенок заболел и нам необходимо было отменить поездку.
Обратился в страховую комп…
28 августа, 15:17
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале мая возила ребенка на отдых в Болгарию. Оформила страховку на нас двоих в Альфастраховании. Во время пребывания в стране сын заболел, поднялась высокая температура. После обращения в страховую нам организовали запись на прием к врачу в одной…
26 августа, 13:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Летала на отдых, и уже на курорте оформила полис для выезжающих за рубеж. Мне он на отдыхе реально пригодился, когда повредила ногу. Время было уже вечернее, но позвонила в сервисный центр, там ответили сразу, с этим у них хорошо поставлено дело. Про…
25 августа, 11:50
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке авиабилетов не покупайте страховвние у них. Дозвониться до них очень сложно, провисите на телефоне пол часа потом вас просто скинут.
Сайт работает очень плохо, страхового полиса людей которые будут с вами лететь в личном кабинете альфа…
22 августа, 21:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездила отдыхать в Турцию, и перед поездкой оформила страховой полис для выезжающих за рубеж. Ранее в этой страховой компании оформляла полис Каско, так что уверена, что она надежная, так и получилось. Поднялась у меня температура, тошнило, последстви…
22 августа, 12:39
Страхование путешествий
Страховой случай
После 15-дневного пребывания в шри-ланке, у меня,моей жены и ребёнка, начало болеть горло, тяжёлое дыхание, мокрота, особенно с утра. Решили обратиться по полису Альфа-страхование. Минут через 15, в мессенджер, поступил от них запрос. Описать проблем…
21 августа, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обращался за границей, когда заболел. В итоге не получил помощи первый раз в связи с тем что ассист не смог организовать прием.
Обратившись второй раз я столкнулся с проблемой их гарантийного письма.Клиника не хотела меня по нему бесплатно прини…
18 августа, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке авиабилетов через Альфатревел, была предложена и куплена страховка от отмены рейса.
Стоимость 1,500 рублей.
Произошла отмена рейса, после 15 дней рассмотрения. Страховая выплата составила 1000 рублей.
Итог: проше не страховаться деш…
15 августа, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
01.08.2015 обратился в сервис «АльфаСтрахование» (через «Банки.Ру») застраховать тур выходного дня. Я остался в восторге от обслуживания, со мной общалась сотрудница Анастасия. Она отзывчиво помогла с решением всех моих вопросов и уточнений. Была при…
15 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Для выплаты возмещения по риску невозможность совершения поездки (разница стоимости нового автобусного билета по маршруту, аналогичному отменённому, и старого автобусного) предложили ссылку для ввода номера карты, но после того, как указал, документ…
14 августа, 18:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа страхования за четкую и качественную работу, у меня вчера в Тайланде произошел страховой случай (шел камень из почки) и сотрудники Альфа страхования очень быстро согласовали все необходимые медицинск…
7 августа, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
С мужем полетели отдыхать в Турцию, и он там заболел, нужна была медицинская помощь. А мы перед поездкой оформили полис для выезжающих за рубеж. А по условиям там хорошо, можно вписать сразу несколько членов семьи, вот я и вписала мужа, и правильно с…
6 августа, 12:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездила отдыхать в Анталию, и так получилось, что там заболела, пищевое отравление было. Перед поездкой я оформила полис для выезжающих за рубеж в компании АльфаСтрахование. И по номеру телефона, который был указан в полисе, позвонил в контакт-центр. …
4 августа, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил страховку на двоих перед Турцией, через удобный сайт АльфаСтрахования. Интерфейс удобный, выбираешь даты, покрытие, вводишь данные, оплачиваешь - и все готово. Через пару минут полис уже был на моей почте. На отдыхе у супруги поднялась температ…
31 июля, 12:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Был случай: за день до поездки в Грузию обнаружила, что страховку не оформила. Времени ехать в офис уже не было, сделала все через сайт АльфаСтрахование. Порадовало, что даже в последний момент можно застраховаться, без звонков в страховую и долгих о…
31 июля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Понадобилась страховка для поездки на Сахалин, брали спортивное покрытие с учетом возможных ЧП на маршруте с учетом активного отдыха. Оформил на сайте, очень быстро, буквально за 7 минут. Все понятно, полис пришел сразу. Случаев не было (и слава Богу…
30 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы ездили в Иркутск и на Байкал, и я впервые решила оформить страховку на поездку по России, в АльфаСтрахование, на сайте. Стоила она недорого, зато давала спокойствие. Оформила дистанционно, без визита в офис, страховка путешественника пришла на поч…
29 июля, 10:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Когда были на отдыхе в Турции с мужем, он случайно подвернул ногу, когда гуляли по городу, и довольно сильно, встать на нее не мог. Благо заранее оформлен был полис для выезжающих зарубеж, вписаны были в него оба. Я сразу позвонила в контакт-центр се…
28 июля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Летели в Египет с ребенком, оформила туристическую страховку в АльфаСтрахование прямо на сайте, это заняло минут десять, все получилось с первого раза, без заявок и ожиданий. Приятно, что сразу пришел готовый полис на почту, без дополнительных звонко…
28 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала на отдых в Грузию, давно планировала, занимаюсь профессионально фотографией, хотела виды сфотографировать. И так получилось, что на ровном месте буквально, подвернула ногу, начала болеть, подпухла. Обратилась в контакт-центр сервисной компан…
27 июля, 12:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Пишу этот отзыв о работе компании АльфаСтрахование по просьбе мамы. Ездили с ней отдыхать в Турцию на 10 дней. Заблаговременно оформила полис для выезжающих за рубеж в этой СК. Мне особенно понравилось, что в один полис можно вписать несколько челове…
26 июля, 09:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформляла полис для выезжающих за рубеж, сейчас лето, пора отпусков, и это важно. Поехала отдыхать в Турцию, в Кемер, и там на пляже получила солнечные ожоги и тепловой удар. Чувствовала себя плохо, но нашла силы позвонить в контакт-центр сервисной…
25 июля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вместе с покупкой авиабилетов Аэрофлота приобрели полиса страхования. Лимит при задержке рейса небольшой - 6000р. В нашему случае рейс задержали на 6ч 19 мин., сумма страховки составила 2500р./чел (цена полиса была 800р.).
Из плюсов - сразу после …
24 июля, 16:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита Онлайн» празднует день рождения
1
Эдвард
Мужчины заботятся о своей внешности? Судя по продажам косметики да
11
Диалог
Как отозвать доверенность
8
Мимо проходил 1
Российский маркетинг: бренды, имитирующие иностранные
10
Газпромбанк
Приемы и фразы мошенников для вовлечения в дропперство
5
Жадный путешественник
Вкладчики покидают Сбербанк: закономерность или... А ваше мнение?
20
Ви1994
Многоразовые против одноразовых! Каким товарам я говорю "да", а каким - "нет"
50
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.08.2025: кредиты и депозиты
1
Galala
"Бэн, ай нид хэлп!" или "Новичок на связи!"
23
Элли24
Только 10 банковских карт на человека. Что пустить под нож?
21
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование