Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Королев (Москва и область)
21 июля, 19:13

Заведомо невыгодные условия страхования

Хочу обратиться к руководству«Сбербанка». лет. В 2019 году, очередной раз обратившись в нашу самую главную и надежную финансовую организацию, «Сбербанк» в г.Королёве, с желанием разместить, с трудом накопленные деньги на вкладе, был отправлен к личному менеджеру на консультацию. Личный менеджер, Кристина, предложила вместо вклада, т.к. на тот момент готовые ставки были совсем не высокие, заключить договор страхования жизни, обосновав это тем, что годовые проценты по данному продукту гораздо выгоднее и безопаснее. При заключение договора выяснилось, что договор заключается на 15 лет и сумма ежегодного пополнения равна первоначальному взносу, а это 300т.р. Меня это сильно насторожило. На что менеджер сказала, что в конце первого года мы с вами напишем заявление, заключим допсоглашение о снижение ежегодного платежа до минимальной суммы (в 24тр) и сокращение договора до 5 лет. Все очень красиво расписали. Я согласился с полной уверенностью в надежности и порядочности ПАО «Сбербанк» и заключил договор. Спустя одиннадцать месяцев мой менеджер приглашает меня в банк для написания заявления об сокращение сроков и ежегодного платежа. Заявление приняли. Спустя месяц меня еще раз приглашают в отделение для подписания допсогл. и внесения ежегодного платежа. В допсогл. сумму ежегодного платежа изменили, а сроки договора нет. На что менеджер мне сказала, ничего страшного, в следующем году напишем еще одно заявление и все исправим. К лету 2020года с большим трудом удалось скопить еще немного денежных средств. Я прихожу в отделение сбербанка к л.менеджеру с вопросом о размещении суммы. И она меня еще раз убеждает заключить договор страхования жизни с дочерней компанией «Сбербанк страхование», [b]повторно[/b]!,с теме же условиями, как и в первом случае. С возможностью на след. год снизить срок договора и ежегодный платеж. Не увеличить сумму страхования первого договора, а обязательно открыть еще один. Мол, так будет выгодней. Ну и конечно привела расчеты и доводы. На что я согласился и заключил второй договор. Спустя почти год, в сентябре 2021года, звонит мне менеджер, приглашает написать заявление о сокращению сроков по первому договору. Прихожу в отделение, начинаем оформлять бумаги и тут выясняется, что второй то договор закрыт «Сберстрахованием»[b] в одностороннем порядке[/b]. И это при мне узнает менеджер и начинает выяснять, почему так. Спустя продолжительное время, выясняется, что сроки подачи заявления об изменение ежегодного взноса и сроков договора прошли и теперь чтобы что-то сделать, необходимо внести повторно полную сумму, а это почти полмиллиона рублей, и только после этого можно будет говорить о заявлениях и допсоглашениях. Написав обращение в «Сбер страхование» об подтверждение возможности изменения условий договора после его восстановления был получен ответ, что даже после восстановления  договора, путем внесения полного годового взноса, изменить условия договора будет [b]невозможно[/b]. Задав вопрос личному Менеджеру, как же так получается, вы мне говорили одно, а по факту получается совсем другое. Ответ, [b]страховая без уведомления менеджеров и клиентов, в одностороннем порядке поменяла условия договоров![/b] Мною, совместно с уже другим личным менеджером Ольгой было написано уже несколько обращений с просьбой сохранить изначальные условия договора и подписать допсоглашение о снижение годового взноса и срока , или просто его закрыть и вернуть мои изначально вложенные деньги. На что ответ всегда был отрицательный. Вся эта ситуация очень сильно тянет на... Очень прошу разобраться в этой непростой ситуации и повлиять на нее.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.07.2022 03:00
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62438 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.07.2022 21:14
    Здравствуйте! Очень хочу вам помочь, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопрос актуален, жду их на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2022 23:11
    Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.09.2022 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    08.08.2022 20:14
    Добрый день. А куда был отправлен запрос на документы? Запроса от страховой на предоставление дополнительных документов не поступало. прошу повторить запрос на почту.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2022 21:16
    [quote]Добрый день. А куда был отправлен запрос на документы? Запроса от страховой на предоставление дополнительных документов не поступало. прошу повторить запрос на почту.[/quote]Автор, по просьбе страховой компании для проверки, пожалуйста, направьте на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62438 СБСЖ".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники сбербанка предложили эту программу, умышленно не объяснив, каким образом выходить из договора. Разместил 1000000 рублей, а через неделю хотел выйти из договора. Пришли менеджеры агитировать не делать этого, говорят мне деньги месяца два не…
19 мая, 00:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не отдавайте им деньги, вы их не увидите! У меня 2 полиса, каждый по несколько миллионов так называемые новые технологии , по которым консультант ( которая кстати, сразу после заключения договора, уволилась)обещала доход 20% годовых …
18 мая, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2015г в отделении СБ по рекомендации операционистки подключила программу СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ со сроком 5 лет . В начале этого года обстоятельства моей жизни заставили меня досрочно расторгнуть страховку в надежде воспользоваться выкупной сум…
23 апреля, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманутым себя не считаю, а просто идиотом, что сам, старый маразматик, повёлся на милые улыбки сотрудниц сбербанка и баснословные % через 5 лет. Не соглашайтесь, какие бы % вам не обещали, в результате он будет нулевой. Так мало того, и свои деньги …
31 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.12.2013 году мне предложили в в Сбербанке города Красноярска заключить договор страхования жизни на условиях "СМАРТПОЛИС" сроком на пять лет. Срок действия договора страхования с 27.12.2013 по 26.12.2018. Страховой полис ИМСР50 №000013877 от 04.1…
4 февраля, 07:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не по…
3 января, 23:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто обман. Нереальный! В 2016 году заключила  договор с сотрудником банка. Пришла к нам на работу, начала уверять, что я вложу 60 тысяч, а через 5 лет получу 90 тысяч. Времени читать договор не было. Так как все происходило на работе!! Хотела …
27 декабря, 22:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ВМСР50 000298258 в мае, никаких доходов не было до октября в октябре подала заявку на вывод дохода на 04.10.18 в итоге прошло 10 рабочих дней и выплат нет. Позвонив первый раз в колл центр сказали что вот на днях будет все, позвонил…
28 октября, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2018 года посетила центральный офис Сбербанка для консультации по продуктам банка по приглашению менеджера Сбербанк Премьер. В этом банке у меня были открыты вклады и менеджер рассказал, что можно разместить деньги по ЗАЩИЩЕННОЙ ИНВЕСТИЦИОННОЙ…
29 июня, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.04.2013 г. заключила с "Сбербанк страхование" инвестиционный договор страхования жизни на условиях "смартполис", внесла 100 тыс.рублей. Клиентский менеджер сбербанка, уговаривая его оформить, обещал 10% годовых минимум, а вообще около 30% годовых …
27 апреля, 22:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Что же Вы за люди такие?! В 2016 году один из сотрудников Сбербанка фактически навязал мне договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Предложил мне подписать целую пачку бумаг для заключения договора, сказав, что можно особо не …
16 ноября, 19:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 12 ноября 2010 года являюсь вкладчиком ПАО «Сбербанк России». С 27 декабря 2014 года пользовалась услугой банковского вклада «Сохраняй». Я обслуживаюсь в дополнительном офисе №8624/035, находящемся по адресу г. Заречный Пензенской области, ул. Комс…
20 декабря, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договор СМАРТ-Полис в 2015году; вложил в акции Сбербанка в долларах. По доходу вопросов никаких - акции Сбера росли, в долларах в России получился весьма неплохой вариант с чем-то около 10% годовых до вычета налогов. Но! Все это для меня пер…
24 августа, 14:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть