Компания ниже среднего уровня

Добрый день! Для проведения проверки просим написать на адрес good-service@alfastrah.ru Ваши полные ФИО и номер полиса. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62475». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим написать на адрес good-service@alfastrah.ru Ваши полные ФИО и номер полиса. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62475». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Здравствуйте, сведения направил.

Добрый день! Страховщик согласно пункту 15 ст.12 ФЗ 40 об ОСАГО направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего. Выдать направление на ремонт не представляется возможным, так как у страховщика в настоящий момент отсутствуют договорные отношения со СТОА, которые могли бы осуществить ремонтно-восстановительные работы Вашего транспортного средства в рамках федерального законодательства об ОСАГО. В связи с этим АО «АльфаСтрахование» было принято решение о выплате страхового возмещения денежными средствами. Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО). Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, по определению размера подлежащих возмещению убытков. На основании вышеизложенного, удовлетворить заявленные Вами требования не представляется возможным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Прежде чем заключать с ними договор ОСАГО  подумайте, можете оказаться ответчиком по судебному делу, даже имея действующий  полис, так как у данной "супер" компании отсутствуют договоры со станциями технического обслуживания.(указано в ответе страховой на отзыв "Компания ниже среднего уровня" ). Выплачивают только мизерную сумму в соответствии с тарифами ОСАГО, а остальное, по предложению,  идите взыскивать с виновника ДТП в судебном порядке самостоятельно.  Ответ на досудебную претензию направленную в июне 2022 не получил до настоящего времени.

Буду писать в надзорные органы и профильные министерства.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7581729]user-90217581729[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв. Автор, вы пишете: "При ДТП и в других случаях не дозвониться",- расскажите подробнее, когда не смогли дозвониться и по какому номеру? PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.

[quote][b]user-72028553593[/b] пишет:[quote][b]user-90217581729[/b] пишет:Буду писать в надзорные органы и профильные министерства.[/quote] Вы побойтесь отправлять автомобили по их направлению. К примеру они направили мой автомобиль на ремонт где якобы официальный дилер. На самом деле в кузовном какая-то ИПешка, которая существует один год. Хотя в этом кузовном люди работают десятками лет. Это подставные пешки дилера, если случится серьёзная ситуация, они просто ликвидируют ИПешку и все!  Кстати в гаражах тоже ИПешки. Отношение этих ИПешек стоа к людям, к работе, к автомобилям пофигистическое!  У меня после ремонта 11 претензий, АльфаСтрахование дает положительное решение, а СТОА заявляет, что не будет исправлять все претензии. Вся ИПешка пофигистическая, никто не перезванивает, никому дела нет до моего мнения, им просто пофигу на ВСЁ и всех. Поэтому аккуратнее! Подозреваю, что АльфаСтрахование делает это специально. Сотрудничает именно с такими стоа, чтобы отбить желание у клиентов просить ремонт.  Почитайте мой отзыв.[/quote] Спасибо за предупреждение. Тогда напишу в Банк России,  Прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть их проверят на соблюдение законодательства. А то по городу одни битые машины сейчас ездят.

Если у  вас нет договоров с СТО, то это грубейшее нарушение закона об ОСАГО. Если ваша компания не оплатит ремонт, то я буду писать  в Банк России,  Прокуратуру и Роспотребнадзор, а так же буду подавать в суд. Сами себе авторитет портите.