Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Салават (Республика Башкортостан)
23 июля, 12:05

Отказали вписать водителя в ОСАГО

Здравствуйте.  Обратилась в офис Росгострах по адресу - г. Салават,  бульвар Космонавтов 48Б, чтобы вписать зятя в ОСАГО, не думала что возникнут проблемы, т.к. это обязательное авто страхование. Сотрудница заполнила все наши данные, и в итоге сказала что программа не дает внести изменения, хотя и сумма доплаты у нее показалась, но говорит не дает вписать программа.  И я и зять являемся клиентами Росгосстраха, он так же имеет у них ОСАГО на свой автомобиль, никаких нарушений, дтп и  каких-либо причин отказывать нет. На мой вопрос  - как решить эту проблему, сотрудник офиса сказала, что можно съездить в Уфу на осмотр автомобиля, и ВОЗМОЖНО после этого получится вписать и то это можно сделать только через месяц,  мы такой возможности не имеем, так как это за 170 км от нас в одну сторону,  и времени тоже нет, так как вписать нужно уже сейчас. Почему то такие проблемы, только в Росгосстрахе, в других страховых знакомые без проблем вписываются, и оформляют ОСАГО..
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    25.07.2022 14:15
    Здравствуйте! Дело в том, что вам не отказывали во внесении изменений в полис ОСАГО, а рекомендовали обратиться в уполномоченный офис. Для внесения изменений в полис рекомендуем обратиться к уполномоченному сотруднику. Простите за доставленные неудобства! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    26.07.2022 06:49
    Здравствуйте.  Ну как же, именно отказали это называется. Я же написала, уполномоченное лицо, как вы говорите, находится очень далеко от нас, и мы не имеем такой возможности туда ехать, это дополнительные финансовые затраты, и время на поездку, к тому же аж через месяц это уполномоченное лицо сможет осмотреть машину. Почему я не могу в своем городе, в офисе внести изменения?Мне конкретно в офисе росгосстрах отказали во вписании водителя в полис ОСАГО. Я не должна ехать 340км для того чтобы вы сделали свою работу и выполнили свои обязательства. В каждом городе у вас должны быть уполномоченные сотрудники, которые могут решить данный вопрос здесь и сейчас, если вы такой возможности не имеете, то нужно закрывать свою деятельность, так как ваши действия не ПРАВОМЕРНЫ. Я приехала в офис с документами при мне автомобиль делайте свою работу так как нужно, а не отправляйте в другие города ведь вы обязаны внести изменения в полис ОСАГО, в противном случае я буду обращаться в соответствующие инстанции и жаловаться на вас.
  • Автор отзыва
    27.07.2022 07:41
    Не вписывают в полис ОСАГО водителя, уже писала тут отзыв, ответ был абсурдным.  Так же и говорят ехать в Уфу на осмотр, хотя в филиале моего города должны вписывать в полис обязательного страхования, согласно пунктам 1.9 – 1.11 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Представители Росгосстраха, если вы не хотите идти на встречу, то я вынуждена написать претензию в Центробанк.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2022 19:36
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8709349]user-35738709349[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    28.07.2022 08:50
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8709349]user-35738709349[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Хорошо, не знала. А здесь коментарий представитель РГС точно видят? Т.е. значит они просто игнорируют?
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2022 13:25
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментариев атора.
  • Росгосстрах
    28.07.2022 14:10
    Здравствуйте! Мы видим ваши комментарии. Дело в том, что сейчас мы проводим детальную проверку по вашей ситуации. Скоро вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    28.07.2022 21:03
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы видим ваши комментарии. Дело в том, что сейчас мы проводим детальную проверку по вашей ситуации. Скоро вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Хорошо, надеюсь на решение вопроса без привлечения других инстанций
  • Росгосстрах
    29.07.2022 17:39
    Здравствуйте! Внести изменения в полис не удавалось по техническим причинам. Для решения проблемы нам потребовалось больше времени, чем планировали. Ошибку исправили. Простите за доставленные неудобства! Предлагаем для внесения изменений обратиться в ближайший офис.  Адрес можно найти на нашем сайте [url=https://www.rgs.ru/karta-ofisov]https://www.rgs.ru/karta-ofisov[/url] С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прочитал комментарий пострадавшего из Санкт Петербурга 16.12.24. в ДТП и прослезился, в это-же день в Екатеринбурге со мной  тоже было ДТП, тоже Росгосстрах по ОСАГО страховая и точно также мне суют на возмещение сумму в 4 раза дешевле чем проверенна…
17 февраля, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.12.2024 года произошло ДТП, въехали  в заднюю часть машины. ТС Hyunday Tucson, догнала меня Hyundai Creta.  Получила справку от инспектора ГАИ, зарегистрировала (с горем пополам) убыток на сайте РГС, сделала самоосмотр, отправила идеальные фот…
17 февраля, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто Взяли и без какого либо уведомления выплатили сумму, которую я не подписывал в соглашении, и не собирался брать её, так как она мало, и просто не хватает на ремонт автомобиля. При этом при звонке на горячую линию, после получения соглашения на…
16 февраля, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго 11.02.2025 действовать должна с 13.02.2025  сегодня уже 15.02 езжу каждый день на своём личном авто по работе иначе никак, а страховки у меня нет,  не прислали на почту. Звонил на горячую линию ничего не могут сделать, ничем не могут по…
15 февраля, 20:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 15.09.2024 года, был приченен ущерб принадлежащему мне ТС Mercedes s450 г/н н1***1. ДТП было оформлено сотрудниками полиции! винвоником в данном ДТП был признан водитель ваз niva travel! собрав полный комплект для выплаты страхо…
13 февраля, 02:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.10.2024 года произошло дорожно – транспортное происшествие (далее ДТП) с участием двух транспортных средств, автомобиля «Toyota Rav 4» гос. номер М2****29 и автомобиля виновника ДТП «ВАЗ 21101», гос. номер М06***29 под управлением Л-о Валентины Г…
12 февраля, 15:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах. У меня 19.01.2025 произошло ДТП, я подал документы через личный кабинет РГС. Номер страхового дела 0020256223 от 19.01.2025 г. В личном кабинете я приложил фото моего автомобиля при заполнен…
11 февраля, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис , 1000 раз уже пожалел ! Внести онлайн изменения не возможно , ошибка ! Поддержка нулевая ! По телефону отправляют отправить заявку на сайте , на сайте ответ обратитесь в офис и это в 2025 году ! Я итак знаю что можно обращаться в о…
5 февраля, 23:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В результате ДТП 19.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Ford Transit г/н м390вс07. Автомобиль получил тотальные повреждения ! данное событие было оформлено сотрудниками полиции! После чего собрав полный комплект необходимых докум…
5 февраля, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
16 января Отправил заявление на расторжение договора, заключенного 15 января. На сегодня возврат средств так и не произвели, на горячей линии отвечают шаблонную чушь по типу тех проблем о которых пишут уже много лет. От прямых ответов увиливают. …
5 февраля, 08:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 сентября 2024 года, я стала виновницей мелкого ДТП, был оформлен европротокол и предоставлен в Страховую компанию Росгосстрах г. Брянска. 30января 2025 года я получаю письмо с досудебной претензией под номером 0020127474 с требованием оплатить 100…
4 февраля, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую вообще здесь страховать!Дтп произошло 13 января(въехали мне), в других страховых при таких случаях мы просто приходили на следующий день,у нас принимали документы и отправляли на осмотр. Тут пришли, нас отправили записываться,сайт не работ…
30 января, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В результате 30.12.2024 года было повреждено транспортное средство Bentley! Г/н с*****07! собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения в рамках ОСАГО, я обратилась с заявлением, посредством почты России! 13.01.2025 года полный комплект…
30 января, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (РОСГОССТРАХ) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальшивых страховых полисах!!!! При чем такие случаи не единичные - оказыва…
30 января, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.11.2024 стал виновником несущественного ДТП. Оформили европротокол. На следующий рабочий день отнёс все необходимые документы в ближайший офис росгосстраха и получил отметку "принято" от руководителя офиса. 12.11.2024 получил направление на ос…
29 января, 12:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО. № 002*****40 ДТП произошло 24.12.24. Заявление подано через ЛК 25.12.24. На следующий день в ЛК пришло "направление на самоосмотр". Позвонил на горячую линию для разъяснений. Как оказалось – мой страховщик заботится о моём времени, предлагая …
28 января, 23:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошла авария. Виновник дтп имеет полис осаго Россгостраха. Повреждено 3 элемента. Правое крыло под замену, дверь под замену, и порог покраска. ( Автомобиль Scoda Rapid ). Примерная сумма ремонта 170-200 тыс рублей. Но они каким то чудесным обр…
28 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я понимаю, что основная цель страховой компании - заработать, но в погоне за заработком нельзя же действующих клиентов посылать в … "дальний поход" и отказывать в обслуживании. Вчера я, строго следуя указаниям с сайта страховщика обратился в отделени…
28 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С ноября 2024 года борюсь с этой страховой компанией. Тут плохо абсолютно все, настолько ужасно я не чувствовала себя никогда. Упаси господь от связи всех людей с этой компанией. Сайт не работает до сих пор, в связи с чем нет возможности вписать …
27 января, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неприятно удивлен, что при сдаче авто в трейд-ин не возвращается остаток сумму при расторжении ОСАГО. Ведь данная страховка расторгается и деньги при ДТП никто не будет возвращать по ОСАГО. Полнейший бред. Чем отличается просто продажа- и так, и …
27 января, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Ситуация следующая: машина попала в ДТП, виновник вторая сторона. Подал документы в Росгосстрах, на возмещение и указал, что требуется ремонт, от денежного вознаграждения отказался.  Вроде все шло по плану, сделали оценку, вынесли …
23 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал машину. Хотел расторгнуть ОСАГО через сайт, т.к. в офис ближайший от меня находится в соседнем городе за 60 км. На сайте есть раздел о расторжении договора. Но при неоднократных попытках расторгнуть, ничего не выходит. Сбой программы, пишет, п…
22 января, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте Росгосстраха есть сервис, который предназначен для формирования и отправки им заявленич на досрочное расторжение ОСАГО. Сформировать - позволяет. А вот отправить - нет. При отправке некоторое время думает и пишет: "Что-то пошло не так, но…
20 января, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выбирая полис ОСАГО увидел скидку от этой страховой и 10 раз пожалел. 9.11.24 произошло ДТП, я пострадавший. 13 ноября обратился в офис в г.Коломна, Московской области для оформления документов. Машину не разбирали, скрытые повреждения не фиксировали…
20 января, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховщик – Росгосстрах Страховой случай № 0020202168. Ремонт автомобиля Kia CeedС целью восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Росгосстрах направил на ремонт в ООО "А-4" (ул. Нефтегазосъемка, д. 11/41, кв. пом. 2, Раменское…
20 января, 12:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть