Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Спасск-Дальний (Приморский край)

25 июля, 08:50

Не забирают письмо с почты по страховой выплате

Name: Не забирают письмо с почты по страховой выплате
Item: АльфаСтрахование
Rating: 3

Здравствуйте, попал в ДТП 9.07.22г я пострадавшая сторона, произвёл независимый осмотр, собрал все документы, заверил паспорт с птс у нотариуса, 19.07.22г отправил все необходимые документы в страховую компанию Альфа, с 20.07.22г письмо ожидает на пункте выдачи океанский проспект 110 г. Владивосток, но компания не торопится забирать письмо, хотя на сколько известно компания забирает письма 2 раза в неделю, уведомление давным давно доставлено им.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
25.07.2022 08:51
Надеюсь на этой недели они исправят ситуацию
АльфаСтрахование
25.07.2022 13:38
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать номер почтового отправления на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62560». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
27.07.2022 09:39
Добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Документы были ранее получены и находятся в работе. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
27.07.2022 11:27
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать номер почтового отправления на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62560». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Здравствуйте, действий особо не каких не увидел, кроме звонка с вопросом машина у вас на ходу или нет сможете приехать на осмотр, (машина не на ходу и на осмотр приехать за 200км я не могу) сделали независимый осмотр за свой счёт и все необходимые документы отправили) но письмо как лежало на почти так и лежит не кто его от туда не торопится забирать! Завтра будет 10 дней как письмо уже находится во Владивостоке! Хотя курьер писяма забирает раз в неделю в начале недели.
Автор отзыва
27.07.2022 11:32
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать номер почтового отправления на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62560». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] И не какого ответа по моему заданному вопросу не прозвучало
Администратор Народного рейтинга
29.07.2022 20:39
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Автор отзыва
31.07.2022 11:22
Здравствуйте, письмо забрали, ждём результата