Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
26 июля, 11:17

Приписали чужое ДТП, испортили КБМ!

Ужас! Никаких отношений с  АО «АльфаСтрахование» не имел, но пострадал от их действий.  Мне приписали чужое ДТП, отправили данные в РСА и испортили КБМ. С виновником ДТП у меня совпали только Ф.И.О. Дата рождения, регион проживания, водительское удостоверение другие! Исправлять свои ошибки АО «АльфаСтрахование» не собирается!!! При звонке на горячую линию оператор направляет в службу контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Данная служба на запросы не реагирует! Никакого ответа нет, ни звонка, ни e-mail, ни исправления КБМ! Итог. КБМ испорчен, цена полиса возросла кратно. Никакого контроля внутри АО «АльфаСтрахование» нет. Страховая творит всё, что захочет.  Надеюсь, что количество клиентов у данной страховой будет уменьшаться!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.07.2022 14:10
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер обращения в нашу компанию. Данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62644». C уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    26.07.2022 16:00
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер обращения в нашу компанию. Данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/62644». C уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Полные Ф.И.О. доступны Вам в комментариях к отзыву. Номер обращения web- форма сайта не выдает!
  • АльфаСтрахование
    27.07.2022 15:01
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. По имеющейся информации на данный момент вопрос решен, КБМ восстановлен, ответ направлен по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть