Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Александра, Тюмень (Тюменская область)
27 июля, 17:22
Жду возврата денежных средств уже больше 14 дней
30.06.2022 мной был оформлен кредит в МТС банке, немного позже приняла решение вернуть страховой взнос, так как закрою кредитные обязательства через два месяца, отправила заявления и приложила документы 11.07.22, 13.07.22 заказное письмо было передано организации и сотрудник позже подтвердил это по телефону. Но денежные средства не вернули до сих пор! И один сотрудник говорит, что срок возврата составляет 10 дней, а другой говорит, что возврат и сроки на усмотрении организации, не смотря на то,что прошло не больше 14 дней с момента расторжения!
Интересно получается, неужели только через прокуратуру можно теперь обсуждать этот вопрос? 1.08.22 первая выплата по оформленному мной кредиту, условия которого должны измениться после расторжения договора страхования? Вы долго собираетесь тянуть?
Номера:
***06, программа 6А
***09,программа 19А
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлександраАвтор отзыва27.07.2022 17:5130.06.22*
- АльфаСтрахование-Жизнь29.07.2022 12:54Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, трек-номер письма и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Администратор Народного рейтинга01.08.2022 17:46Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день!
При оформлении он лайн кредита 02.05.2023 г. было предложено для снижения ставки приобретение 2 полисов защиты. После оформления я обнаружил что 1 из полисов на 535468.26 коп не является обязательным.
03.05.2023. Обратился на вашу …
4 мая, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Ужасней страховой компании просто не придумаешь! Очень разочарована Альфа-Банком. Мною был взят кредит 22.04.23г на сумму 890т руб. со сниженной процентной ставкой и страхованием, на следующий день мне поступили денежные средства.
Удивила сумма д…
2 мая, 23:03
Отзыв проверен
3 услуги
Уважаемые сотрудники группы компаний Альфа придумали потрясающую схему для навязывания дополнительных услуг.
При оформлении потребительского кредита в качестве цели кредита указывается не та, что выбиралась первоначально в приложении, а совершенн…
30 апреля, 17:58
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
27.04 в Альфа банке был оформлен кредит наличными. Как выяснилось, было подключено 2 страховых продукта, из которых только 1 влияет на процент по кредиту, второе страхование не обязательно! Но оно подключается автоматически. Напрямую…
28 апреля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
17.04. 23я взяла кредит наличными 150 000, через приложение, но сумма кредита увеличилась до 283 000 из-за не озвученные и самостоятельно подключённых сотрудником банка ХФБ .
В сумму кредита входит 59000 страхование Альфа-Страхова…
28 апреля, 12:02
Отзыв проверен
3 услуги
16.09.2020 взял кредит в Альфа-банке сроком на 5лет с оформлением страхования жизни и прочих рисков, 19.07.2022 полностью погасил кредит.
Когда обратился в страховую компанию по поводу возврата страховой премии мне вернули всего 6900 руб. хотя по…
25 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Любой банк отключает страховку через одно сообщение в чате. Здесь же нужно дозвониться на горячую линию, где тебе будут угрожать, запугивать, давить на тебя. Это очень недостойное поведение такого …
25 апреля, 12:43
Отзыв проверен
2 услуги
Самая ужасная страховая компания, с которой приходилось сталкиваться. Оформляла потребительский кредит в МТС банке , страхование включили автоматически. Даже не удосужились отправить копию страхового полиса, пришлось разобраться. После многочисленных…
24 апреля, 21:32
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная контора. Оформили в хоум кредит потребительский кредит. На этапе оформление отказаться от страховки нельзя было, но у меня же есть 14 дней для отказа. В этот же день звоню по номеру 8 800 333 84 48, многомиллионный этап идентификации и…
23 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформлял кредит в хоум кредит банке 11 апреля 2023 года. Была включена страхование страховка альфастрахование жизнь. 12 апреля им позвонил, отказался от страховки и сразу же отправил заказное письмо им с уведомлением, описью, все как положено.
16…
20 апреля, 15:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Оформили кредит в Почта Банке, навязали страховку. Чтобы отказаться от страховки банк отправляет в страховую, страховая сначала в банк,потом на сайте нужно заполнить форму,после заполнения приходит на почту якобы файл с формой заявления. Но файл запа…
19 апреля, 14:44
Отзыв проверен
3 услуги
04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик …
18 апреля, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
[b]Коротко:
[/b]Вернула полностью один самый дорогой полис (всего полисов было 2) в течение первых 14 дней. Обязательный, от которого зависит ставка и который страхует от действительно серьезных случаев, - оставила. [u]Ставка не повысилась.
[/u]Е…
17 апреля, 12:24
2 услуги
Обманщики чистой воды, в приложении альфа банка случайно оформила кредит, естественно сразу же позвонила в банк сказали что это было случайно в приложении, и хотим отказаться от кредита, как оказалось, это не так просто, вместе с кредитом ещё и страх…
12 апреля, 22:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брала 03.04.2023 г. Потребит.кредит в мтс банке. Сначала обманули при даче кредита,типа без страховки больше платить будете. Так как был нужен срочно- согласились. Когда,посчитали,поняли,что - обман и навязывание. По закону в течение 14 дней можно от…
11 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
10.08.2021 мой супруг взял кредит в ПАО Альфа-банк. Страховка от Альфа-страхования-Жизнь была включена в тело договора, и в договоре же черным по белому написано: ставка со страхованием 7,99%, без страхования 12,99%. Поэтому решили не возвращать стра…
10 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?».
Вот список всех страховых продуктов, кото…
7 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте.
Мне через 2 не…
3 апреля, 22:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
31 марта, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
16 февраля 2023 г. оформил кредит в Альфа-банке. При оформлении кредита был оформлен и полис страхования в ООО "Альфа страхование Жизнь "Договор страхования на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события …
28 марта, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновре…
28 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашен…
25 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20
2 услуги
Добрый день.
05.12.2022 был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными - №F0CRBM*****203003823 между АО «АЛЬФА-БАНК» и мной на 1465000т.р.
Консультант мне сказала, что процентная ставка будет выгоднее,…
19 марта, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если вы оформили страховку при кредитовании, а потом решили её отменить, будьте готовы к тому, что вас будут кидать с номера на сайт и наоборот. А так же будут делать вид, что готовы вам помочь, но по факту опять же перекинут на сайт, который будет о…
17 марта, 08:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
14
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование