Затягивание ремонта по ОСАГО

Здравствуйте!   Нам важно разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с ответом.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 26.08.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Проверили информацию по вашему делу. 23.05.2022 мы получили от вас полный комплект документов. Рассмотрели их в установленный законом срок (20 календарных дней) и приняли решение об организации ремонта, 26.05.2022 выдали направление на станцию. Поясним, после выдачи направления в сервис, мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты и по нему по закону сроков не установлено. В процессе согласования ремонта станция сообщила об отсутствии запчастей и возможности выполнить ремонт в установленные законом сроки. Поэтому мы пересмотрели решение на выплату деньгами. Мы уже составили акт о страховом случае и отправили его на оплату. Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Уточним, сумма ущерба определена на основании пунктов Положения о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. ЦБ РФ 19.09.2014 N 432-П) и Приложениям к ней. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote]Поясним, после выдачи направления в сервис, мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты и по нему по закону сроков не установлено[/quote]Подразумевается, что после выдачи направления, СТОА должна принять ТС на ремонт, при этом пойдёт срок 30 дней. То, что людей заворачивают по незнанию и затягивают сроки, объясняя это внутренними процедурами не есть норма. Искать запчасти СТО должно в сроки ремонта. Кстати, то что: [quote]В процессе согласования ремонта станция сообщила об отсутствии запчастей[/quote]Очередная выдумка, так как на Газель/Соболь запчастей предостаточно. Просто СТО не захотело работать за выделенные СК 25тыс, так как требовалась покраска 2 дверей, бампера и задней юбки, помимо работ по замене бампера и вытяжки этой юбки. Сами детали стоят не более 4тыс в сумме за новые. Я напомнинаю, что согласовывали с 9.06 по 29.07, то есть 50 календарных дней! [quote]Поэтому мы пересмотрели решение на выплату деньгами. Мы уже составили акт о страховом случае и отправили его на оплату. Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.[/quote]По итогу, мне насильно перевели указанные выше 25тыс, вместо выбранного мной ремонта. Я не считаю вопрос решённым, моё право на ремонт, закреплённое законом, было нарушено без веских оснований. Я планирую запросить вашу оценку ущерба, подам претензию, после чего обращусь к омбудсмену по ОСАГО

Здравствуйте!   Согласно п. 18 ст. 12 Закона об ОСАГО, размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. В ходе исследования объема ремонтных воздействий, необходимых для восстановления транспортного средства, станцией  не подтверждена возможность выполнения восстановительного ремонта и устранения последствий заявленного страхового случая. Ввиду изложенного и установленных исключений,определенных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, 03.08.2022 произведена выплата страхового возмещения, на реквизиты. Подтвердите, пожалуйста, получение денег в комментариях.   Уточним, сумма ущерба определена на основании пунктов Положения о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. ЦБ РФ 19.09.2014 N 432-П) и Приложениям к ней.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote]Ввиду изложенного и установленных исключений,определенных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, 03.08.2022 произведена выплата страхового возмещения, на реквизиты. Подтвердите, пожалуйста, получение денег в комментариях.[/quote] вот пункт 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО: [quote]16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если потерпевший является инвалидом, указанным в [url=https://login.consultant.ru/link/?req=doc&demo=2&base=LAW&n=420510&dst=82&field=134&date=09.08.2022]абзаце первом пункта 1 статьи 17[/url] настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную [url=https://login.consultant.ru/link/?req=doc&demo=2&base=LAW&n=420510&dst=532&field=134&date=09.08.2022]подпунктом "б" статьи 7[/url] настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с [url=https://login.consultant.ru/link/?req=doc&demo=2&base=LAW&n=420510&dst=655&field=134&date=09.08.2022]пунктом 22[/url] настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с [url=https://login.consultant.ru/link/?req=doc&demo=2&base=LAW&n=420510&dst=627&field=134&date=09.08.2022]абзацем шестым пункта 15.2[/url] настоящей статьи или [url=https://login.consultant.ru/link/?req=doc&demo=2&base=LAW&n=420510&dst=669&field=134&date=09.08.2022]абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15[/url] настоящего Федерального закона; ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем). [/quote] Укажите пожалуйста, в соответствии с каким пунктом мне вместо выбранного мной [b]ремонта,[/b] без моего на то согласия, выдали денежную компенсацию. О достаточном размере компенсации я могу судить только после проведения независимой экспертизы, но, если она достаточна, почему СТОА с которой сотрудничает ваша СК отказалась от ремонта? У меня есть телефонная запись разговора с менеджером этой СТО, где он объясняет мне, что СК не согласилась на расширение суммы до той, которая приемлема для СТО в моём случае.