Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
5 августа, 14:49

Нарушены сроки возврата страховой премии (прошло более 11 рабочих дней)

12.07.22 в АО Альфа-Банк был оформлен кредит со страховкой. 15.07.22 После общения с сотрудниками Альфа страхование жизнь по горячей линии было получено заявление на расторжение договора . Весь пакет документов был отправлен в СК 16.07.22 заказным письмом Почты России, а 21.07.22 получены.  Код отслеживания отправления - 690********975 ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» NoU541AJQRQ22*******16 (Программа 1.4.3) На текущий момент 05.08.2022 возврат денежных средств не произведен (прошло более 13 рабочих дней).  При обращении в АО Альфа-Банк сотрудники сообщают что договор действует, а информации о его расторжении и возврате денежных средств у них нет. Сотрудники Альфа-страхование жизнь сообщают, что ими заявления рассмотрено и  принято решение о возврате денежных средств и расторжении договора. Прошу представителей  Альфа страхование жизнь  1. Дать развёрнутый комментарий по причине задержки выплаты и нарушении сроков. 2. Сообщить точные сроки возврата денежных средств
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.08.2022 13:36
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Автор отзыва
    10.08.2022 12:42
    Всю необходимую информацию вам письменно предоставил. От вас не получил четкой конкретики со сроками. Альфабанк отправил к вам за разъяснениями.
  • Автор отзыва
    10.08.2022 13:30
    Прошу предоставить информацию о дате , когда была передана информация в Альфабанк о расторжение договора страхования. Сроки возврата страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрбый день. 07.12.2021г.  моей матерью был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 700 000 рублей, сроком на 5 лет. На руки было получено 700 000 рублей и было подключено два полиса на суммы 3053 рубля(Страхование жизни и здоровья) и 127 583 рубле…
3 марта, 10:57
3 услуги
starstarstarstarstar
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу совместной схемы АСЖ и АльфаБанк с обманом потребителей и навязыванием невозвратной страховки. 01.12.2022 оформила кредит в АльфаБанке в Санкт-Петербурга на пр. Тореза 9. Обслуживал сотрудник банк…
1 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 24.02.2023 позвонил на горячую линию АльфаСтрахование жизни по номеру 88003338448 в 14:48. Со мной беседовала сотрудник София. Обратился с просьбой отказаться от страхования потребительского кредита, она запросила все необходимые данные…
24 февраля, 21:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.02.2023г. был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке вместе с двумя полисами/договорами страхования. Один из полисов является обязательным (программа 1.04, номер договора  **93 и в случае его отказа процентная ставка увеличивается, а второй…
22 февраля, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.01.23 заключил кредитный договор в АО Альфа банк и обнаружил в договоре две страховки от ООО АльфаСтрахование-Жизнь. 21.01.23 обратился на горячую линию в страховую с просьбой отключить один  полис со страховой премией 258 215 , 96 руб , а страхов…
22 февраля, 15:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10.2020г. заключил кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформлял в офисе банка по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, 96, была одобрена сумма в размере 500 000 рублей, которой я и решил воспользоваться. Менеджер Альфа-банка несколько …
20 февраля, 11:47
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформили два вида страховки. При досрочном погашении один вид страховки вернули а вторую страховку (страхование жизни и здоровья) не вернули неоднократно обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» результатов не принесли. В связи…
20 февраля, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.02.23 был взят кредит в Альфа-Банке со страхованием жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. Номера оферт L0302/541..... и F0CRBM10..... После решил отказаться от страхования, с увеличением процентной ставки. Порядка расторжения и заявления на с…
18 февраля, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
21 сентября 2021 года в магазине DNS г. Миасс (проживал на тот момент там) взял в кредит телевизор через "ОТП-Банк", сроком на 2 года в кредитный договор вписали страховку от "АльфаСтрахование" на сумму ≈ 12800₽. Тут, как говорится, сам виноват, е…
17 февраля, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась на ГЛ 16.02 хотела просто уточнить как отказаться от страховки и вернуть деньги. Операторы запрашивают кучу информации из-чего понятно, что они ничего не видят! Слишком долгий процесс аутентификации, запросили и переведи на другого операто…
16 февраля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.02.2023 оформил кредит в Альфа-Банк. «Бонусом» были 5 страховок, из которых только одна обязательна для сохранения процентной ставки. Сотрудник банка заявил, что не может оформить мне кредит только при наличии одной обязательной, подключаются все.…
16 февраля, 12:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 25 января оформил онлайн кредит в МТС -Банке. К кредиту было оформлено 2 страховки: основная за 105тыс.руб.(влияет на размер процентной ставки по кредиту "Программа 26А)) и дополнительная ("Программа 27А) за 168тыс.руб. Решил от дополни…
15 февраля, 13:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автома…
9 февраля, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 04.01.2023 в Альфа-Банк, было навязано страхование, договор Z6922/395/A****030/3 от 04.01.2023 г..  В период охлаждения клиента было отправлено заказным письмом заявление о расторжении с полным пакетом документов. 16.01.2023 п…
1 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в Альфа-Банке был заключен договор страхования, в частности: 11.01.2023г. заключил договор страхования, в подтверждение чего выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № L0302/541/…
30 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита![/b] 4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на …
30 января, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила оформить потребительский кредит в почта банке, оформила со страховой в 264 000 рублей, узнала про все страховые случаи и пришли с мужем к выводу, что ежемесячный платеж и сумма для нас комфортна и без страховки. Звоню на горячую линию 19 я…
26 января, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 20.01.23года Обратилась с законным правом  отказаться в 14-и дневный срок от полиса добровольного страхования в «АльфаСтрахование- Жизнь» на горячую линию. В самом начале разговора по требованию консультанта я сразу назвала н…
20 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оценку пока не ставлю, ибо неизвестно, вернут ли деньги. Невозможно дозвониться совершенно. Звонила, оператор на линии провела идентификацию, помогла, но в конце концов звонок просто переводится на робота, где ты 40 минут слушаешь об опасности отк…
19 января, 00:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Просьба помочь разобраться в ситуации с возвратом страховой премии за неиспользованный срок. Ситуация следующая - 2.12.22г. мною был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 500000тысяч рублей, на руки я получил 500000 и  та…
18 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 декабря 2022г. мною был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке в гор. Подольске. Сотрудник обманным путём без моего согласия оформила мне 5 страховок к одному кредитному договору, рассказав мне только об одном полисе, на оформление которого…
18 января, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Понадобилось оформить срочно в МТС-Банке небольшой кредит, к нему оформили страховку от АльфаСтрахование-Жизнь в половину стоимости кредита, что меня в корне не устраивает. В период охлаждения в Москву заказным письмом были отп…
16 января, 23:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.11.2022 г. мною был оформлен потребительский кредит, к которому подключили услугу страхования от компании "Альфа-Страхование Жизнь". Помня о возможности отказа от страховки отправилась в банк, где меня отправили на горячую линию. На горячей линии …
11 января, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в МТС было предложение по снижению ставки с случае страхования. С документами ознакомлен не была, лично не подписывала. Оператор не уведомляла о страховке ничего не рассказала. кредитный полис лично в руки не передавали даже кр…
2 января, 18:02

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть