Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Тольятти (Самарская область)
8 августа, 00:27

Семейный актив премиум

Здравствуйте! В августе 2020 года по своей неопытности согласилась на предложенную сотрудником банка программу инвестиционного страхования жизни и как оказалось зря. Доверяла Сбербанку , но после всего произошедшего с данным активом очень разочаровалась. 1.Сотрудник банка предложил данную программу и при этом сказал что через 5 лет я спокойно могу забрать свои деньги назад, как оказалось договор составлен на 10 лет и не про какие забрать через 5 лет без потерь речи даже не идёт . 2. При открытие меня заверили что первый взнос будет 99512( сумма вклада , который я переоформляла ) а последующие взносы я могу делать по 24000 на протяжении 5 лет ,  мне показалось ,что такую сумму я вполне могу вкладывать каждый год  , а в итоге банк уже 3 год требует от меня взносы по 99512рублей, что полностью противоречит словам сотрудников их ПРЕМЬЕР ОТДЕЛА!. Также сотрудниками банка, которые к слову меняются каждый мой визит не было сказано , что для уменьшения суммы нужно направлять доп. Соглашение и поэтому в 2021 году я была в шоке что должна банку 99512 рублей и выбора особо не было , либо вносить эти деньги , либо терять всю вложенную сумму . Когда я узнала , что сумма не изменилась на 24000 пришла в банк и направила заявление на уменьшение суммы , которое как оказалось нужно было подать не менее чем за 30 рабочих дней до взноса  о чем меня никто не предупреждал. Конечно же никто мне заявление на уменьшение суммы не одобрил и пришлось искать деньги чтобы внести всю сумму . Также хочется отметить что во время всех этих действий банк должен был присылать смс или звонить если что-то идёт не по плану или появляются какие-то новости по моему вопросу , но НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НИКАКИХ СМС НЕ БЫЛО . Наученная горьким опытом пришла в этом году 15.06 чтобы подписать доп. соглашение  на уменьшение суммы специально заранее более чем за 2 месяца! Сотрудник банка благополучно отправил мою заявку на подтверждение и сказал , что позвонит или пришлёт смс если нужно будет подойти в банк ! И ОПЯТЬ СИТУАЦИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ И НИКТО НЕ СООБЩЕ НИКАКИХ НОВОСТЕЙ . Прошло чуть больше чем полтора месяца и никто опять со мной не связался и я уже не понимаю почему я , как клиент Сбер премьер должна по сути постоянно бегать в банк и следить , чтобы по моему вопросу хоть что-то происходило . 06.08 пришла в банк на всякий случай , хотя никто мне не звонил и по сути я не должна была туда приходить в этот день как минимум по этому вопросу . В итоге с сотрудником банка подписали доп. Соглашение на уменьшение суммы до 24000 . Я уже немного успокоилась и думала что внесу эту сумму в августе и все , но не тут то было , сумма взноса в приложении не менялась и написав на всякий случай в поддержку я узнаю что мое заявление аннулировали т.к оно должно было быть подписано до 30.07 , но почему-то банк не оповестил меня об этом и сотрудник 06.08 когда я подписала соглашение на уменьшение суммы сказал , что теперь я могу вносить платёж в 24000 . В итоге в поддержке банка мне сказали что так как осталось до взноса менее 30 рабочих дней изменить сумму они уже не могут и получается , что я опять должна вносить 99512 или потерять 140000 из 199024 рублей , которые я внесла за 2 года . Получается сотрудники банка меня обманывают уже на протяжении двух лет!   06.08 мне даже дали изменённый договор с печатью (в данный момент у меня на руках)где сумма взносов 24000 и я надеялась , что все это закончилось .
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    08.08.2022 00:27
    ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК-ТО ПОМОГЛА МНЕ В МОЕМ ВОПРОСЕ И СУММА ВЗНОСОВ БЫЛА УМЕНЬШЕНА ДО 24000 и срок договора до 5 лет как мне и обещали сотрудники банка при оформлении договора . Или осуществлён возврат внесённых мною средств то есть 199024рубля . Потому что по сути получается что изначально меня ввели в заблуждение и если бы я знала что за 10 лет (а не 5 как говорили) я должна буду  995120 вместо   195512(99512 первоначально и ещё 4 взноса по 24000) я бы не стала заключать данный договор , так как у меня элементарно нет такой суммы денег на ежегодные взносы. В таком случае я бы выбрала другой продукт банка , которым пользуюсь уже много лет . ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ ОТРЕАГИРУЕТЕ БЫСТРО , потому что не знаю уже что делать . Чувствую себя обманутой сотрудниками банка , которому доверяла все свои средства много лет .
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2022 02:36
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите «63421 banki.ru».  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.08.2022 12:01
    [b]Здравствуйте, письмо отправила [/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2022 22:33
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    12.08.2022 12:44
    Здравствуйте! Дополнительное соглашение акцептовано Страховой Компанией, изменения проведены, простите за неудобства! Буду очень признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.08.2022 13:48
    Здравствуйте, доп. Соглашение отправили. Напишу о решении проблемы когда изменится сумма взноса в приложении банка!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2022 15:47
    Спасибо за отзыв. Автор, если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url].
  • Автор отзыва
    17.08.2022 10:59
    Также хотелось бы поблагодарить страхового комиссара Екатерину за отлично проделанную работу и помощь в течении всего времени! 10 из 10

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни от 17.02.2021г.при оформлении договора менеджер мне не предоставил полную и достоверную информацию о исж,и я заключила договор не зная полных условий,выкупных сумм при расторжении договора,мне всю эту инфор…
23 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12.08.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Чебоксары ул. Карла Маркса д. 22 между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Се…
20 января, 22:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть