Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Станислав, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
9 августа, 11:42

Куда направить извещение о ДТП

Страхование от тинькофф прошло удобно и быстро и цена приятная была. Но вот возникла сейчас проблема.  5 августа 2022 года попал в ДТП в г.Йошкар-Ола, я виновник. Хотел как и положено отправить извещение в страховую тинькофф, позвонил по телефону, чтобы узнать куда направить, они сказали, что отправлять ничего не нужно. При этом вместе с полисом были правила и там есть пункт 3.8.  Там прямо прописано - Заполненные водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств извещения о дорожно-транспортном происшествии,[b] оформленные на бумажном носителе в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику,[/b] застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Вот я и хочу понять на какой адрес отправить извещение, чтобы потом страховая не подала на меня иск о регрессе, читал судебную практику, страховые так часто делают.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    09.08.2022 13:31
    Здравствуйте! Отправлять нам документы, действительно, не обязательно. Мы упростили этот процесс для клиентов, нам достаточно устного информирования. При вашем звонке коллеги зафиксировали факт уведомления о страховом событии. Для урегулирования потерпевшему необходимо отправить документы в свою страховую. Чтобы вы не переживали, можете отправить нам извещение о ДТП на почту docs@tinkoffinsurance.ru.
  • Станислав
    Автор отзыва
    09.08.2022 14:46
    Ок, но ведь это же ваши правила, на которые я, как и тысячи других клиентов, соглашаются при оформлении полиса. У вас же огромный штат юристов, почему бы тогда не проверить правила и внести в них изменения, если вы их упростили. А то на словах вы сейчас одно пишете, но суд то будет проверять документы, которые мы с вами подписали. Ну и если уже тут общение начали, то с полисом идет заполненное извещение о ДТП , чтобы проще было оформлять. Но там почему то стоит галочка ДА в пункте 7 , где написано - ТС застраховано от ущерба. Но если я правильно понимаю, то галочка ДА ставится в этом пункте, только если есть КАСКО. Мне кажется либо её нужно убрать, потому что КАСКО есть не у всех.
  • Т-Страхование
    10.08.2022 16:34
    [quote][b]stnislavv[/b] пишет:Ок, но ведь это же ваши правила, на которые я, как и тысячи других клиентов, соглашаются при оформлении полиса. У вас же огромный штат юристов, почему бы тогда не проверить правила и внести в них изменения, если вы их упростили. А то на словах вы сейчас одно пишете, но суд то будет проверять документы, которые мы с вами подписали. Ну и если уже тут общение начали, то с полисом идет заполненное извещение о ДТП , чтобы проще было оформлять. Но там почему то стоит галочка ДА в пункте 7 , где написано - ТС застраховано от ущерба. Но если я правильно понимаю, то галочка ДА ставится в этом пункте, только если есть КАСКО. Мне кажется либо её нужно убрать, потому что КАСКО есть не у всех.[/quote] Мы понимаем ваши переживания и обещаем, что примем во внимание вашу обратную связь. Исправили бланк Европротокола и отправили на вашу почту новый экземпляр. Галочка ошибочно проставляется автоматически. Мы уже в курсе ситуации и чиним сервис. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 14 июня, 21 июня после получения всех документов из гибдд заявили о страховом случае. В приложении написано было, что в течение 2х часов будет произведен расчет и выплата. Но ни спустя день, ни два расчета так и не было. …
29 июня, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не зря выбрал именно Т-Страхование. Оформлял страховой случай по полису №ХХХ 045*****54, которым занималась Галина.Р , номер страхового события OSG-25-542244. Произошло ДТП, мое транспортное средство притерли, ДТП оформили через сотрудников ГИБДД. От…
29 июня, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса  XXX 047*****07. Дата обращения 26 июня, 28 утром уже были перечислены денежные средства. Произошло ДТП, быстро все выплатили, расчитали, все документы направили вовремя. Личный менеджер по моему страховому случаю Альбина Х эффективн…
28 июня, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП (я не виновник), у обоих было ОСАГО (мой 743*****99), через приложение отправил фотографии протокола и повреждений, страховое событие OSG-25-546639 обработали за 2 дня, после чего со мной связалась менеджер Галина, все подробно объяснила …
28 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В работе со страховой компанией тинькоф меня устроило качество оформления полиса в приложении, что позволило быстро заполнить и обработать данные.Так же понравилась дистанционная оценка повреждений по фото ,тк авария мелкая. Приятно отметить что выпл…
28 июня, 11:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025 г.впервые попал в ДТП не по моей вине. Через онлайн кабинет Т-банк обратился в чат страховой компании, по полюсу ХХХХ 0****093 они быстро отреагировали и со мной связался сотрудник Дмитрий Х. Он все подробно разъяснил. Я ему отправи…
27 июня, 23:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай OSG-25-552861, благодаря организации Т и менеджеру Анастасии В. Была получена выплата в кратчайшие сроки. Менеджер сопровождал и объяснил процесс, большое спасибо. Обратился 25 числа через приложение Т банка, а 27 числа уж…
27 июня, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.2025 произошло ДТП.г.магнитогорск.обратился в свою страховую Т-страхование,со страховым случаем!!!.Все понравилось все устроило!!!Просто Быстро все решили , ответили на все интересующие вопросы в полном объеме!!! Выплату перечислили на карт…
27 июня, 13:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, сотруднику отдела страхования Тинькофф банка! Изначально попыталась оформить страховку самостоятельно. Но не понимая всего механизма не до оформила, через некоторое время мне позвонила менеджер банка Т…
27 июня, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Имеется полис в Т-страховании, который истекает в начале июля. Хотел продлить, но в приложении нет кнопки продления, а при оформлении нового полиса приложение Т-банка не выдает полиса Т-страхования, а только стороние СК. При обращении в поддержк…
27 июня, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Т страховании второй год. В этом году случилось ДТП. 09.06.2025 обратился в страховую по поводу урегулирования страхового случая. Г. Иваново. Выплатой от страховой компании доволен, на ремонт авто думаю хватит. Также приятно удивила скоро…
27 июня, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась банальная ситуация. При парковке мужчина врезался в стоящий на парковке мой автомобиль, повредив крышку багажнику и задний бампер (элементы под замену). Пришлось обратится в страховую компанию по полису ОСАГО ХХХ 042*****69, по страховому с…
27 июня, 04:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ХХХ 052*****35 Галина Р. OSG - 25 - 550055 Дата: 25.06.2025 Место обращения: Поддержка Т-страхование Обратились по поводу выплат по страхованию. Галина очень качественно выполнила свою работу, была вежлива, грамотно выполняла свои обязаннос…
26 июня, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховой случаю ОСАГО. Обратился на горячую линию с целью уточнить что делать и как. Поддержка оказалась на высоте. Всё рассказали, объяснили что и как, куда нажимать в приложении. Через 2 дня уже была первая калькуляция по выплате. …
26 июня, 15:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в меня сзади в начале июня 09.06.25. После подачи обращения через приложения быстро вышли на связь. Карина Ч помогла, ответила на все вопросы. Спасибо за быстрый и компетентный подход к работе. Удобство общения с менеджером через мессен…
26 июня, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП OSG-25-541103 - грузовик на парковке врезался в бампер моего автомобиля. Поскольку грузовик был муниципальной службы, оформить ДТП через приложение не получилось, а европротокола под рукой не оказалось. Написал в чат приложения, поп…
26 июня, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому событию OSG-25-512932. Произошло в г. Рязань 10 июня 2025 года. По страхованию заявили о староховом случае через мобильное приложение, все шаги в приложении прописаны понятно, быстро всё оформили. Назначили страхового агента …
26 июня, 09:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай: № OSG-25-551039. Представитель от страховщика: Галина Р. Номер полиса: ХХХ № 047*****28 ДТП произошло 24.06.25 в Санкт-Петербурге, компания предоставила страховую выплату уже утром 25.06.25, т.к. дтп оформили уже в вечернее вр…
25 июня, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с заменой лобового стекла, и вмятины от дерева на крышке багажника. 2 разных страховых случая (без обращения в ГАИ и необходимых справок). После отправки фото и заполнения данных по страховому случаю, направление на ремонт прислали в течен…
25 июня, 22:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением ОСАГО на мотоцикл, попросили направить документы, отправил, сказали в течении двух часов дадут знать, в итоге конечно никто не связался ни через 2 ни через 5 часов, в итоге в чате менеджер поменялся и все началось заново. Сам…
25 июня, 18:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 28.05.2025, составили европротокол с виновным. Обратилась в страховую через чат в приложении, ответили быстро, назначили выплату. С выплатой не согласились, подали заявку на перерасчет. Менеджер Светлана все время была на связи, все…
25 июня, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через Т-Страхование 25 мая(Полис xxx№05*****31) Произошло ДТП 15 июня, на следующий день заявил о страховом случае через приложение, без визита в офис. С моим страховым событием персонально работали два менеджера: Алина А. и Дмитрий Х. …
25 июня, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу ДТП. Был потерпевшим. Очень удобный сервис. Направил все документы по ДТП в чат. Сразу за мной закрепили персонального менеджера Юлия, с которой впоследствии общался по страховому случаю. Проблем никаких в процессе диалогов не воз…
25 июня, 10:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер моего полиса №ХХХ 042*****40, обратился к службе поддержке 20.06.2024 по поводу страхового случая № OSG-25-518543, оператор Галина полностью удовлетворила мое обращение, крайне доволен полученным результатом и оперативностью решения моего вопро…
24 июня, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая не может назначить персонального менеджера по ОСАГО уже 6 день. ДТП произошло 7 июня, в этот же день отправил фото повреждений в свою страховую (т-страхование) для компенсации по ПВУ. 19 июня получил документы по ДТП из ГАИ, и в тот же…
24 июня, 10:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть