Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
10 августа, 00:17

ОСАГО для такси? а без разницы, скачайте на сайте РСА заявление, привезите нам, через 3 дня пошлем вас в Зеленоград за полисом

Всем доброго дня! Продолжается эпопея с полисом ОСАГО для такси. В этот раз в отличие от попытки с желтой СК сразу поехал в офис. Первым выбор пал на офис в Жуковском, ул. Гагарина,  58, 4 этаж. Даже останавливаться особо не хочется, в кабинете две сонные специалистки, услышав про такси, сразу отправили к брокерам. ([i]Ну, знаете, палатка около ГИБДД в соседнем здании.) [/i]У них, мол,система не пропускает. Что? Куда не пропускает? Сотрудники СК крупнейшего частного банка РФ, был бы Сбер - вопросов нет. На следующий день 08.08.2022 прибываю на Шаболовку 31, стр.5 с предчувствием, что наконец-то закончатся мытарства. Получаю талон ОП22 в 1607, жду минут 10 (ну так центральный же офис, из 24 даже 6 окон работает), приглашают к окну 18. Милейшая барышня в белой блузке, ни таблички, ни бейджа, сразу понял - начальница и точно все решится. Протягиваю ВУ, СТС, паспорт. (ФЗ 40, статья 15, пункт 3:  а) в устной форме, б), г), д) оригиналы, в), е) - не требуются в данном случае). Далее постараюсь дословно воспроизвести диалог: Я - ОСАГО бы, для такси. Барышня - Лицензия есть? Я - Есть, милая, уже несколько лет как есть и еще действует. [i](Разрешение на осуществление деятельности... ну да простим барышню)[/i] - Полис будет стоить 14166р, НО вам нужно скачать с сайта РСА заявление, заполнить, привезти нам только в корпус Б [i](кто не знает, там Штаб страхования, Штаб, да), [/i]2-3 дня будем рассматривать и скажем в каком офисе сможете оформить полис. - Офис хоть в России будет? - Да, конечно, 99% что в Зеленоград поедете. - Простите, мой случай чем-то особенный или всем нужно в таком порядке? - У нас в компании вот так. Робко киваю на ряд новеньких МФУ за столами, с металлом в голосе ответ: - ВАМ нужно скачать и лично заполнить. Замечу, что после того как барышня озвучила мне сумму (14166) она погрузилась не скрывая в какой-то чат на смартфоне где были видны фото СТС видимо еще большего начальника.  В ответах на мои вопросы, да и собственно в моей персоне заинтересованности было ровно ноль,  так что с ощущением радости, что ноги унес, удалился восвояси. Подытожу: 1.      Центральный офис обслуживания клиентов (в 100 метрах Штаб страхования). 2.      Я, КБМ – 0.57, никогда не злоупотреблявший правилами страхования. 3.      Полис не оформили, несмотря на предоставление документов согласно 40ФЗ, ст.15 4.      Почему не распечатать стопку мифических заявлений РСА (попробуйте найти сами, вот тут [url=https://autoins.ru/]https://autoins.ru/[/url]) 5.      Продолжение квеста в Зеленограде.  Хочется сострить про сбор слез невинных второкурсниц, но не буду, эмоциям тут не место. 6.      СК крупнейшего частного банка РФ. А так - прекрасная компания.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.08.2022 00:56
    Ох ты ж как ... 09.08.2022: [quote]Компания «АльфаСтрахование» сегодняшним постановлением привлекается к административной ответственности как юридическое лицо по статье [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/2b098de5117e93354afcb59a29dd7c11a9843091/]15.34.1[/url] КоАП, которая касается «необоснованного отказа от заключения публичного договора страхования либо навязывания дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования». В этом случае также назначен штраф, который может составлять для юрлиц за это правонарушение от 100 тыс. до 300 тыс. рублей. [/quote]Видимо, после banki.ru все же стоит написать и на cbr.ru
  • АльфаСтрахование
    10.08.2022 16:31
    Добрый день! По отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    18.08.2022 13:08
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. При осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств мы руководствуемся исключительно Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002. Заключая договор ОСАГО владелец транспортного средства (далее ТС) должен представить Страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и в оригинале полный комплект документов. Проверку полноты комплекта документов и его соответствие условиям, установленным Федеральным законом № 40 об ОСАГО, специалисты Компании осуществляют соответствующим информированием. Оформление договора страхования ОСАГО также предусматривает возможность проведения предстрахового осмотра автомобиля согласно п. 1.7 «Правил об ОСАГО». Для подачи заявления на заключения полиса рекомендуем обратиться в наш филиал, который расположен в Зеленограде. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    18.08.2022 23:06
    [quote]При осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств мы руководствуемся исключительно Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002. Заключая договор ОСАГО владелец транспортного средства (далее ТС) должен представить Страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и в оригинале полный комплект документов. Проверку полноты комплекта документов и его соответствие условиям, установленным Федеральным законом № 40 об ОСАГО, специалисты Компании осуществляют соответствующим информированием. Оформление договора страхования ОСАГО также предусматривает возможность проведения предстрахового осмотра автомобиля согласно п. 1.7 «Правил об ОСАГО». Для подачи заявления на заключения полиса рекомендуем обратиться в наш филиал, который расположен в Зеленограде. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote]1. Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002 никак не регламентирован вид и способ подачи заявления, письменно или устно. Примечательно, что и Служба контроля качества сервиса не конкретизирует данный момент. Только та барышня №18 смела требовать в письменном виде. Да даже о преступлении согласно ст. 141 УПК РФ можно заявить устно, а тут устроили не понятно что. 2. в Центральном офисе обслуживания клиентов АО "АльфаСтрахование" отсутствует возможность должного выполнения п. 1.7 «Правил об ОСАГО». 3. Рекомендация никогда не носила обязательный характер. Минздрав тоже много чего рекомендует. Правильно фраза должна выглядеть так - "Для подачи заявления В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ на заключения полиса НАДЛЕЖИТ обратиться в наш филиал, который расположен в Зеленограде." 4. в АО "АльфаСтрахование" созданы именно такие условия оформления договора ОСАГО, какие и выражены в оценке.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Снова наступаю на те же грабли, что и в 2022 году... Три года назад целых 20 дней бился, чтобы добавить водителей в полис ОСАГО. Вот ссылка: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60766/ Сейчас снова возникла проблема одного водит…
18 июля, 20:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Снова наступаю на те же грабли, что и в 2022 году... Три года назад целых 20 дней бился, чтобы добавить водителей в полис ОСАГО. Вот ссылка: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60766/ Сейчас снова возникла проблема одного водит…
18 июля, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто никогда не буду обращаться в данную компанию, попали в ДТП на момент отсутствия полиса(не по своей вине, просто мамин гонщик закрыв глаза влетел в нас) направили эксперта на осмотр авто у дома по заявке 27341450 Приехал посмотрел его не интере…
18 июля, 14:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис №ТТТ 7***1 20.06.2025 супруга, двигаясь на автомобиле, зарегистрированном на меня, попала в ДТП не по своей вине - все оформили через ГАИ, как полагается. ДТП произошло в г. Москва, где я и проживаю. Сам зарегистрирован в Самарской…
16 июля, 17:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая приехала в офис (он у нас один в Казани) для подачи документов. В офисе мне сказали, что нельзя подать документы по этому адресу и дали листочек с адресами и номерами каких-то сторонних компаний. Одно из них называ…
16 июля, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Новый Уренгой Оперативно и качественно решили страховой случай, выплатили оперативно и в полном обьеме Галина Р. и номер страхового OSG-25-601402 все прошло хорошо.
13 июля, 15:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
2 июля 2025 года обратился в чат с вопросом: почему в полисах Альфа страхование за 2019-2020 год и 2020-2021 указан одинаковый КБМ. Первый оператор вообще не поняла суть вопроса и начала зачем то рассказывать мне про изменения в законодательстве п…
9 июля, 18:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 июня попала в ДТП. Являюсь потерпевшей стороной. Приехали в офис Альфа Страхования в г. Ставрополе для обращения по страховому случаю. Эксперт провел оценку, посчитал ущерб в смешные 45 тысяч рублей. Это за две помятые двери, накладки и литой диск.…
8 июля, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В данной страховой компании оформляю ОСАГО уже много лет. К примеру, 4 года назад оформление страхового случая, когда я была потерпевшей, прошло в очень положительном ключе: вопросы были решены своевременно и качественно, не возникало …
27 июня, 18:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.06.2025 ко мне выезжал оценщик от АльфаСтрахование по факту ДТП, в котором я не являюсь виновником. Машина — KIA Rio, VIN: X4XDC24325*****93, госномер Н8*****81. Повреждения — серьёзные, включая невозможность открыть капот. Акт осмотра #0385/pvv/0…
27 июня, 17:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела оформить ОСАГО полис заранее, обратилась в альфа страхование , при оформлении указывала с какого числа необходима страховка. Оплатила. Когда зашла на электронную почту распечатывать полис обнаружилась ошибка. Дата начала действия полиса на…
27 июня, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вначале года, пока выходные, решил застраховать коммерческий автомобиль Фиат Дукато, категории В, через приложение с***** нашёл выгодное предложение от сбер страхование, приятно что много лет работаю с этим банком, и у них есть возможность застрахова…
27 июня, 06:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том как работает данная компания,они внаглую отобрали деньги. Я оформил страховой полис для своего отца,вписал все данные машины и тд,страховой полис был мне одобрен. Позже отец захотел распечатать страховой полис в офисе компании,…
24 июня, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2025 через личный кабинет на сайте www.alfastrah.ru я оформил и оплатил полис ОСАГО. Поскольку включил в страховку сына, у которого опыт вождения менее 2-х лет и возраст всего 20 лет, стоимость полиса получилась значительной - бол…
24 июня, 00:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе ОСАГО при оформлении была допущена опечатка, пыталась внести изменения через все возможные дистанционные сервисы, в каждом сервисе отвечали только отговорками и отсылкой на личное обращение в офис, позвонила в офис расположенный рядом, на чт…
20 июня, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад был отправлен запрос в АльфаСтрахование на предоставление информации о запчастях и перечне работ, которые СТО планирует установить на наш автомобиль в рамках одобреного ремонта. А также о стоимости ремонта. В ответ получили сообщение…
18 июня, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспорта, …
17 июня, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго, на двоих водителей стоимость 7200 , случайно не указал второго водителя с кбм ниже моего и теперь чтобы вписать второго водителя нужно еще доплатить 3500 . Грубо говоря если сразу двух то 7200 , а есди через день после оформлени…
15 июня, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13/06/2025 продлял полис ОСАГО, деньги списали, полис не предоставили ни в личном кабинете, ни на email. При обращении в поддержку уверяли , что технические неполадки и пришлют полис 14/06/2025, но ничего не прислали. При повторном обращении в по…
14 июня, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию полиса. Деньги списали, но полис так и не продлили. Звонок в колл центр не дало никаких результатов, просто переводят от одного оператора к другому, и так бесконечно, меня переводили где то раз 10, ни кто из них не может ответить …
14 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут …
12 июня, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли.…
12 июня, 00:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года, заключал договор на оформление полисов ОСАГО на юридическое лицо в городе Новосибирске, сотрудники все сделали оперативно.всегда находились на связи оказывали консультативную помощь, также сделали приличную скидку. Впечатление от об…
11 июня, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз самостоятельно оформляла полис, 22 мая 2024г. была приятно удивлена что это можно сделать самой без посредников и лишних доплат, полис сразу же пришел на почту и не нужно никуда ехать его получать. За год страхования никаких казусов со с…
10 июня, 11:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть