Выплата пришла, но с задержкой

Выплата пришла, но не много не уложились в сроки. Я запереживала когда деньги не поступили на мой счет в указанные сроки, позвонила им на горячую линию, не дозвонилась, в итоге поехала в офис на улицу Чайковского в Спб. Мне кажется это был не мой день, я зацепилась с какой-то сумасшедшей теткой, но не об этом. Хочется отметить, что сотрудники офиса тактично и по доброму разрешили нашу конфликтную ситуацию. Не знаю повлияло ли мое посещение в офис, но на утро следующего дня выплата поступила. Обращалась по страховому случаю по спортивной страховке сына. Сумой выплаты удовлетворены. Обращение к Ренессанс жизнь, сделайте пожалуйста что-то со своей горячей линией, уже не в первый раз до вас не дозвониться, а чтобы дозвониться, не знаю сколько нужно висеть на линии.