Отказывают в ремонте

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Согласно п. 4.17 Правил ОСАГО возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться: - путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор, предусматривающий обязанность станции технического обслуживания транспортных средств осуществлять восстановительный ремонт транспортных средств потерпевших, направляемых на ремонт страховщиком в рамках исполнения обязательств по договору обязательного страхования, и обязанность страховщика оплатить такой ремонт станции технического обслуживания транспортных средств в счет страховой выплаты (возмещение причиненного вреда в натуре); - путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет). В настоящее время мы не имеем возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания. Поэтому вам была произведена денежная выплата. Повреждения вашего автомобиля не предполагает замены поврежденных деталей, т.к. возможно произвести их ремонт. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Если вы считаете, что в результате ДТП могли быть получены скрытые повреждения, вы можете обратиться по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и оформить заявку на организацию осмотра автомобиля в условиях станции. В случае, если будут выявлены дополнительные повреждения, связанные со страховым случаем, вам будет рассчитана и произведена доплата. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Согласно пунтку 15 статьи 12 вышеупомянутого закона об ОСАГО «Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует требованиям к организации такого ремонта в отношении конкретного потерпевшего, [b]страховщик с согласия потерпевшего[/b] в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты». Обращаю внимание, никаких обращений страховой компании к потерпевшему не было, помимо этого оператор компании, заранее зная об отсутствии у компании заключенных договоров, ввел потерпевшего в заблуждение о возможности ремонта.

[quote][b]Dluga[/b] пишет:Согласно пунтку 15 статьи 12 вышеупомянутого закона об ОСАГО «Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует требованиям к организации такого ремонта в отношении конкретного потерпевшего, [b]страховщик с согласия потерпевшего[/b] в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты». Обращаю внимание, никаких обращений страховой компании к потерпевшему не было, помимо этого оператор компании, заранее зная об отсутствии у компании заключенных договоров, ввел потерпевшего в заблуждение о возможности ремонта.[/quote] Каким образом это противоречит тому, что мы ответили? Как мы написали, в настоящее время мы не имеем возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания. Поэтому вам была произведена денежная выплата.

Как минимум тем, что ваш сотрудник вводит клиентов в заблуждение ( о том, что со мной свяжутся и дадут возможность выбора между ремонтом и выплатой), что еще раз подтверждает выставленную мной оценку компании.

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].