Ужасная страховая. Кидает людей

Добрый день! я как корпоративный клиент обратился в компанию оформить полис осаго, личный менеджер запросила все документы( права, стс, паспорт с пропиской, предыдущий полис) сформировала шаблон, прислала на почту для проверки и оплаты, при проверке не было обнаружено ошибок (адрес регистрации не указан). После оплаты я получил полис с заявлением на оформление полиса, в котором адрес указан не верно(указан предыдущий адрес страхователя, не действительный). В офисе г. Саратова говорят, что договор будет расторгнут автоматически из-за несовпадения данных без возврата средств, на горячей линии говорят, что можно расторгнуть договор в офисе.  Я не понимаю почему менеджер Б-ва Наталья П. взяв все документы и увидев несоответствие адресов стс и прописки вообще оформила полис и ничего не сказала, могу сделать вывод, что с ее стороны это было мошенничество для личной выгоды, лишь бы продать! в итоге мне так и никто не перезвонил за весь день, хотя было оставлено 1000 претензий, онлайн договор расторгнуть я тоже не могу, в офисе г.Саратова ул.Кутякова хамят и очень дерзко разговаривают и себя виноватыми не считают! Опять же если прослушать все мои звонки на горячую линию, то там ваши сотрудники признают, что менеджер допустила ошибку и оформила полис не верно!  Напоминаю: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УКАЗАНИЕ ОТ 28 ИЮЛЯ 2020г. N 5515-У О СТРАХОВЫХ ТАРИФАХ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ "...для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации тс либо в ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА" вопрос заключается в том зачем менеджер оформила полис видя не соответствие адресов и как все таки с вами расторгнуть договор и вернуть деньги 3858, 94р. Надеюсь на официальный ответ представителей!

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/63734». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Добрый день! Для проведения проверки по отзыву просим уточнить номер оформленного полиса и направить скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 63750». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.

Для понимания ситуации, поясняю, мне предложили расторжение договора с удержанием 1000р за услуги или замену стс в течении 14 дней и доплату по полису еще столько же (вышло дороже чем в других компаниях)