Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Астро-Волга

Каско

Проблема решена

, Оренбург (Оренбургская область)

12 августа, 16:37

Нужно заявление на возврат страховки в астро волга "каско-автозащита плюс"

Name: Нужно заявление на возврат страховки в астро волга "каско-автозащита плюс"
Item: Астро-Волга
Rating: 1

При оформлении страховки Астро-Волга страховой агент оформила "каско-автозащита плюс" без моего согласия, сказала обязательная услуга, после оформления страховки я потребовала заявление на возврат на что опять был отказ! На сайте я заявления тоже не нашла! Компания скрывает и не договаривает все наши права! Прошу со мной связаться, я хочу вернуть навязанную страховку!!!! Горячая линия у вас с клиентами такого рода тоде не работает...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Астро-Волга
12.08.2022 16:53
Добрый день! Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу. С уважением, менеджер клиентской поддержки. Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Автор отзыва
12.08.2022 17:08
Обращения писала в почту до этого комментария, все без ответа.
Астро-Волга
18.08.2022 14:47
Добрый день! Договор расторгнут. Возврат денежных средств произведён 17.08.2022. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Автор отзыва
22.08.2022 10:53
Спасибо компании Астро-волге за быструю помощь, я уже и не надеялась! Меняю свое мнение о Вашей компании, благодарю за быстрый ответ, деньги за страховку полность вернули. Есль бы страховые агенты были более компетентные и знали как вернуть страховку сразу на месте по требованию клиента, то у вас было бы работы намного меньше!