Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Куровское
10 ноября, 23:37

Не хотят возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита, обещанную банком

Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + страховка 75 т.р. Мы знали,что закроем его намного раньше, чем через 60 месяцев и перед тем, как подписать все документы уточнили и нас заверила работник банка, что про досрочном погашении кредита, Вам вернут часть страховой суммы за те месяцы, что Вы не пользовались кредитом и поэтому согласились на этот кредит. В итоге платили 5 месяцев по 10 т.р. и еще закрыли кредит на 330 т.р. Хотя в руках держали только 250. Закрывая кредит мы еще раз уточнили этот момент: "А точно нам вернут оставшуюся страховую сумму", сотрудница банка ответила:"Да,точно,это даже прописано в договоре" и ещё помогла составить заявление в страховую о расторжении договора. На что нам через пару дней пришел отказ, ну это очевидно из-за того, что деньги на закрытие кредита на счете, но их ещё не списали, подумали мы. После того,как пришло сообщении о полном закрытии кредита и получении справки из банка, что всё погашено и мы ничего не должны, стали звонить в СК Кардиф. И тут-то началось самое интересное... Как и многим нам сказали, что договор можно расторгнуть, но деньги никто не вернёт, т.к. возможность страховых случаев не отпала. У меня встречный вопрос, если я ничего не должна банку, то какое им дело до моей жизни и здоровья. Мне не нужна эта страховка на данный период жизни и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. В кол.центре стали нам тыкать ст.958 ГК РФ п.3. Да,такая статья есть,НО!!! В договоре №53.20.122.20776881 на Маркина Александра Михайловича от 18.05.2017г.  об этой статье нет ни слова, а написано лишь: "[i]В случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования[/i]" - и о каком отказе вообще речь??? То что отказывают вернуть часть страховой суммы - это как минимум незаконно по словам юриста, к которому мы ходили на консультацию с этим договором. И у нас все полномочия подать в суд на эту СК и большие шансы его выиграть. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ И УБЕДИТЕЛЬНО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ. P.S.в 2015 при покупке машины был выбор страховой и Кардиф был как-то на слуху и выбрали её. Благо не коснулась нас история со страховыми выплатами, но мы были уверены до этого случая, что это солидная и серьезная компания из всех предложенных. Жаль, что ожидания не оправдались.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    14.11.2017 17:53
    Добрый день, Александр Михайлович! Спасибо, что предоставили информацию по оформлению документов с представителем нашего Партнёра. Сожалеем, что в процессе оформления у Вас осталось недопонимание относительно условий заключенного Договора страхования. 18.05.17 г. оформлен Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Условия расторжения договора изложены в тексте самого документа и предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от Договора страхования в первые 5 рабочих дней с даты его заключения в следующем размере: - если на дату расторжения Договор страхования не начал действовать, то страховая премия возвращается в полном объеме; - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). При этом факт досрочного погашения кредита не является обстоятельством, в связи с которым риск наступления страхового случая прекращается, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Таким образом, возврат страховой премии не предусмотрен. Мы всегда будем рады предложить Вам максимальную защиту и надежность в случае наступления всевозможных неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2017 18:29
    Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.09.2019 при оформлении кредита заключен договор страхования. Страховая премия  180 000 р. 25.09.2019 г. направлен отказ от договора страхования на основании УказанияЦентрального Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № …
20 ноября, 08:22
2 услуги
starstarstarstarstar
21.11 2018 года  мы с мужем взяли автокредит. Страховка была обязательным условием при получении автокредита. Но при оформлении сказали, что потом можно отказаться от страховки с возвратом денежных средств. Почитав в интернете отзывы поняли, что э…
19 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 10.07.18 года был заключён кредитный договор с ** Банком, так же было навязано страхование жизни и здоровья, страхование транспортного средства от гибели с СК «Кардиф», номер страхования 67 18 200-092979, NM-02-092978.  я не стала отказываться о…
14 ноября, 06:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. До сегодняшнего дня, не получила от СК «Кардиф» никаких ответов, на полученное от меня письмо с заявлением на возврат страховки. 29.10.19 в «Почта банк» был взять кредит на сумму 433 550 рублей. С этой суммы было удержано 134 550 рублей…
11 ноября, 06:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, СК Кардиф ответьте пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте https://cardif.ru, чтобы оставить заявку на расторжение договора. Договор страхования от 29.10.2019. Но при заполнении всех полей, кнопка продолжить не нажимается. Зар…
31 октября, 17:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Случайно взяли кредит онлайн в Почта банк. Кредитом не воспооьзовались. Решили от него отказаться, но не тут то было! Для возврата кредита в 176 т.р. требуют вернуть страховку в сумме 85 т.р.!!! Отказаться отстраховки очень сложно - нужно послать чер…
30 октября, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в РН Банке на 5 лет, как и все навязали (молчком) страховку жизни и здоровья. Страховая компания Кардиф.  Мне удалось закрыть кредит за 9 месяцев. Я подала заявление о расторжении договора на сайте Кардиф и мне в течении 3х рабочи…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною 05.10.2019 года был переоформлен кредит в Почта Банке. Оператор предложила страхование, аргументируя тем, что сумма большая и так будет спокойнее обеим сторонам, ввела в заблуждение и оформила несколько страховок, без страховки …
22 октября, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 8.10.19 брали кредит в 300000руб.Стрвховку которую нам оформили была навязана, а точнее сказано"что без неё кредит не дадут". Заказала обратный звонок 9.10.19 чтобы меня проконсультировали по поводу как правильно составить расторжение до…
10 октября, 16:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре (14.09.19.)я приобрел в кредит (через банк ВТБ)у официального дилера (Премьер-авто Смоленск) автомобиль "Лада-Веста-СВ". Как и принято в таких случаях меня застраховали от всего. В том числе компания "Кардиф" застраховала меня от "несчастн…
10 октября, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, навязали страховку в Почта-банке, сказали что якобы без нее не одобрят кредит , пришло взять так как нужны были средства. Сейчас столкнулись с проблемой возврата денежных средства страховку, в банке говорят идите в страховую , хорошо , …
8 октября, 13:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 05 октября моя жена взяла кредит на сумму 500 тыс в Почта банке. При этом на нее повесили страховку в 180 тыс руб, о чем соответственно умолчали. В этот же день мы написали обращение о расторжении договора страхования и возврате ст…
7 октября, 14:04
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования №53.20.159.47375541 CARDIF 01.10.2019 Оформил кредит в Почтабанк. Про страховку сотрудник банка, Галина, вообще не упомянула, поэтому поинтересовался у неё сам. Ответ меня удивил,- мы не будем предлагать вам страховку.  Думаю..…
4 октября, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Был взят кредит в Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подана…
3 октября, 10:36
2 услуги
starstarstarstarstar
27.09.2019 оставил заявку на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней, в период охлаждения через сайт cardiff.ru присвоен номер обращения 1004065. Уже 7-й день, статус обращения не меняется. Просьба ответить и сообщить сроки …
3 октября, 07:44
2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2019 при оформлении автокредита в РН-банке мне был навязан ненужный мне договор страхования жизни (договор номер RM-02-224100) После этого 24.09.2019 я составила обращение о расторжении договора на сайте Кардиф, обращение было принято и дополни…
1 октября, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.09.2019г. мной был взят кредит в почта банке, а к нему втюхали страховой полис номер 53.20.159.41778895 от той же даты. Кредит оформлял через приложение почта банка, и какой либо информации по страховке и суммы полиса там не было.когда кредитные с…
30 сентября, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. 27.09. 2019 взял кредит в ПОЧТА БАНК, дома в документах увидел страховку СК Кардиф №53.20.159.47217046 от 27.09.2019. Оставил заявку на расторжение договора, на сайте СК Кардиф. Жду ответа на расторжение договора уже полдня. Уважае…
28 сентября, 17:23
2 услуги
starstarstarstarstar
18.09.2019 в ПАО «Почта Банк» был оформлен кредит, в догонку к которому был продан договор на страховку от СК Кардиф, со словами, что банк согласился только на таких условиях. Уже дома перечитав договор, я поняла, что меня обманули. Было принято реше…
27 сентября, 09:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте , оформил потребительский  кредит в Почта банке впихнули страховку якобы без неё кредит не одобрят , принял решение отказаться от навязанной страховки,  оставил заявление на расторжение договора страхования со всеми необходимыми приложен…
26 сентября, 09:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною 17.09.19 г. с ПАО Почта Банка был заключен кредитный договор, в дополнение к кредитному договору был оформлен договор страховки №53.20.159.46845195 от 17.09.19г. с компанией КАРДИФ ,данная страховка мне не нужна , была оформлена о…
26 сентября, 03:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 23.09.2019 пыталась зарегистрироваться в личном кабинете для оформления расторжения договора страхования. Подтверждение регистрации через смс не работает (сообщение просто не приходит) - пробовала 3 раза, после чего номер забло…
23 сентября, 19:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу обратится к сотрудникам ск Кардиф, точнее к системным администраторам (если у них они вообще есть) После покупки автомобиля в кредит через RN банк мною был подписан договор страхования жизни. Так как я являюсь старым клиентом RN банка то без про…
18 сентября, 09:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.09.2019г. Здравствуйте, было предложение от банка 240тыс.р и решила им воспользоваться, оформила потребительский кредит в мобильном приложении Почта Банк Онлайн в размере 240 тысяч рублей, по итогу оформления кредита мой долг оказался в 354960 тыс…
18 сентября, 09:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оформил потребительский  кредит в Почта банке впихнули страховку якобы без неё кредит не одобрят. Менеджер заверяла при досрочном закрытии кредита, Вам вернут разницу, решил ее вернуть. Оставлял заявление на расторжение договора страхова…
17 сентября, 14:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть