Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
Станислав, Екатеринбург (Свердловская область)
16 августа, 15:41

Ужасный сервис. Дозвониться до них нереально

Сервис уровня "дно"! Я даже не успел ещё страховой случай зарегистрировать - был в процессе выяснения, как правильно это сделать, потому что в личном кабинете (поменяйте уже на своём сайте этот чудесный заголовок страниц "Лого". Позорище ведь) не очень исчерпывающая информация написана. Собственно, по этому вопросу хотел пообщаться. И даже тут возникли какие-то сложности... Дозвониться до них нереально. После сообщения о том, что в данный момент нет свободных операторов заказываешь обратный звонок. Спустя несколько часов перезванивает какой-то оператор колл-центра, который переводит на специалистов. А там в очередной раз нет свободных операторов. В итоге предлагают опять заказать обратный звонок (но уже в конкретном регионе и из конкретного отдела). В процессе записи звонок обрывается и на этом всё. Никто не перезванивает, чтобы продолжить запись. Что это за ерунда такая?
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.08.2022 17:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по вашей ситуации с указанием всех дат когда вы не могли связаться с компанией.
  • Станислав
    Автор отзыва
    21.08.2022 14:43
    Добрый день! Дата одна - 16.08.2022. Позвонил на телефон горячей линии. Там свободных операторов не оказалось - заказал обратный звонок. Ну, а дальше было то, что я уже написал. Повторно со мной никто связываться не пытался. Повторять попытку у меня желания не возникало. Видимо, придётся действовать так же, как со всеми подобными заведениями - ехать и прямо в лоб сувать весь набор всевозможных бумаг, слушать о том, что я всё сделал не так и нужно сделать как-то иначе. Что нужно было записываться на приём, вставать в очередь на очередь и .т.д. - вот эти вот знаменитые забавы у страховщиков...
  • Станислав
    Автор отзыва
    24.09.2022 20:11
    В итоге со мной связались представители страховой компании и рассказали, что нужно делать.  Суть в том, что, условно, если наехать на пенёк в лесу и замять железо, то нужно регистрировать ДТП в ГИБДД. Ладно бы там ДТП с другими участниками и повреждением какого-то имущества. Но ведь нет. Остаюсь при своём мнении - сервис уровня дно. Не понятно, нафига тогда за такую страховку платить сотню тысяч рублей.  В итоге мне возместили ущерб владельцы шлагбаума, который упал на мою машину во время движения.  Страховку продлевать на следующий год не буду в этой компании.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно вновь оформила страховой полис КАСКО в Югорском филиале СК "Югория". Страхую транспортные средства в этом филиале более 10 лет. И КАСКО, и ОСАГО. За это время сменились работники филиала, рядовые работники выросли до руководителей. Неизменным…
24 июля, 14:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная работа. Никакой бюрократии, индивидуальный подход. Оформил несколько видов страхования и получил существенную скидку. И конечно в современных условиях удобное и быстрое оформление, качественное обслуживание, вежливость и внимательность. Вс…
24 июля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Уже более десяти лет каждый свой автомобиль страхую по КАСКО. В этом году знакомые посоветовали Югорию. Понравилась цена и качество обслуживания. Но как только у меня случилась авария все поменялось. Началось с того что утром придя на ст…
20 июля, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Югория страхуюсь второй год, оформляю полисы ОСАГО И КАСКО, со своей стороны отмечаю очень клиентоориентированный сервис и предложения с хорошим пакетом услуг. Отдельно хочу выразить Благодарность начальнику отдела пролонгации М-к Елене Д.…
8 июля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Авто нашей организации попал в ДТП. Виновник был без осаго, соответственно пришлось обращаться в Югорию по КАСКО.  На удивление, всё прошло юбыстро и конструктивно. Всё про всё ушло 45 дней и то дольше всего ждали оценку от дилера. После получения…
5 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Крайне недоволен компаний. При покупке автомобиля заставили приобрести КАСКО. Приобрел его. После этого решил расторгнуть его в период охлаждения. Позвонила менеджер из Белгородского офиса и начала рассказывать, что сделать этого нельзя ссылаясь на т…
29 июня, 11:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хотела поделиться очень качественной работой Югорского филиала Югория. До этого страховали автомобиль в другой клмпании, очень дорого, никакой лояльной программы, при наступлении страхового случая, исполняются условия очень долго. В Юго…
25 июня, 14:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый вечер! Начиталась отзывов о страховых и решила поделиться своим опытом о взаимодействии с Югорией в Югорске. После прочитанного на сайтах о разных компаниях - рада, что являюсь клиентом Югории и более того, всем недовольным клиентам св…
24 июня, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15 июня 2020 года оформил страховку КАСКО 14/20-04(72)-1124363 в страховой компании Югория в городе Югорске. Очень понравилось обслуживание: лаконичные и информативные ответы на вопросы, быстрое обслуживание. Грамотная консультация специалиста позвол…
24 июня, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 апреля купил в автосалоне машину. Застраховали её прямо в салоне в СК "Югория". Но через пару дней выяснилось, что тарифы КАСКО в Югории на мою машину высоки, у конкурентов на 30% были ниже. Это нормально, каждая СК выбирает тарифы на КАСКО исхо…
23 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Антон.  Уже почти год у меня оформлен полис Ремонт у дилера, 2542***. Я опытный водитель и в себе уверен, но к сожалению на дорогах все чаще встречаются водители без Осаго, при таком дтп я не хочу самостоятельно восстанавливат…
20 июня, 11:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Ирина. Второй год приобретаю в офисе компании полис «Ремонт у дилера» номер договора 61/20-04(7-2)2543***. Для меня полис это спокойствие до дорогах, я не волнуюсь т.к знаю, что если у виновника не окажется полиса ОСАГО, я мог…
18 июня, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретая новый автомобиль в кредит, застраховался по КАСКО. Мера вынужденная, но абсолютно не пожалел о наличии страховки, когда через пару месяцев, на стоянке у дома пьяная автоледи не нашла ничего лучшего, как «припарковаться»  в мой автомобиль. …
4 июня, 21:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом работы со страховойкомпанией Югория. Второй год страхую свой форд фокус по программе каско . В прошлом году пришлось обратиться по повреждению стекла –направление было выдано в течении 2 дней на выбранное мною сто …
29 мая, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочется присоединиться ко всем положительным отзывам, касательно страховой компании "Югория" (ОСАГО, КАСКО). Ежегодно страхую свою ответственность в данной компании, а именно в офисе по ул. 60 лет Октября. Всегда доброжелательное отношен…
29 мая, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствуем страховую компанию «Югория». Решили оформитьстраховой полис КАСКО и очень рады, что обратились в Югорский филиал «Югория». Очень грамотно и убедительно предоставлена информация по условиям страхования. КАСКО оформили оперативно, на пр…
22 мая, 07:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
9 марта 2020 произошло ДТП с участием моего автомобиля тойота ленд крузер 200. Застрахован по каско в компании Югория в Югорском филиале г.Югорск.  Обратился в компанию 16.03.2020. Специалист по страховым случаям проявил себя профессионально и быстро…
20 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял каско, полис. Специалист А-ва Ольга сходила до моего дома, осмотрела автомобиль. В офисе на шиллера 38 забрал готовый полис, оплатил. Все быстро, четко. Оформили максимальную программу с персональным менеджером при страховом случае, с беспла…
18 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить СК "Югория" и ее сотрудников, особенно своего страхового специалиста В-ну Ирину Александровну, с которой сотрудничаем более 10 лет. Моя семья страхует в данной компании имущество, школьников, КАСКО, ОСАГО, РУД. Неоднократно приходи…
15 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СК"Югория" за то что всегда выполняла взятые на себя обязательства. Хотя сейчас наши с ней пути разошлись и не по моей воле. Единственно, почему-то, как только я страхуюсь в Югории по КАСКО, обязательно попадаю в ДТП. С с…
12 мая, 17:03
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании Югория , за своевременно выполненный ремонт по страховке КАСКО,с учетом ситуации в мире с коровьим вирусом. Машину сделали очень хорошо, возместили затраты за эвакуатор. Всегда вели диалог. Я очень переживал из-за этой аварии, но все…
10 мая, 17:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В филиале Нижневартовска  Югория есть очень хороший сотрудник и обонятельная девушка Ольга , хочется сказать ей огромное спасибо !!!помогает мне со всеми страховками всей моей семьи уже  не первый год . Желаю процветания ей как сотруднику и всей  ком…
27 апреля, 17:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала свой автомобиль в СК "Югория"по полису полное КАСКО, заплатив не малые деньги.  При наступлении страхового случая, обратилась в ОВД, затем со всеми причитающимися документами обратилась в СК.  И...мне отказали по причине отсутствия умысл…
24 апреля, 13:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я обратилась в Уфимский филиал по полису каско 14.04.2020 за заменой стекла. В тот же день (!) к вечеру мне уже было выдано направление в автосервис. 15.04.2020 утром со мной связались из сервиса, сказали что страховая компания согласовала замену сте…
17 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Меня зовут Г-н Дамир В 13.04.19** г/р. Я попал в ДТП 10.12.2019 года на автомобиле Митсубиси Outlander У900НК18. Застрахован в АО ГСК "Югория" Ижевский филиал 59/19-04(7-2)-2421***. Обращался по страховому случаю по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, …
7 апреля, 07:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть