Так и не выплатили

Уважаемый Олег! Мы уточним все детали по Вашему обращению и предоставим комментарии в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый Олег! К сожалению, Вами не был предоставлен полный пакет документов для рассмотрения страхового события. Письмо с запросом необходимых документов было направлено Вам почтой РФ 05.10.2017. Для рассмотрения заявленного события просим предоставить: - Заявление о страховом событии в установленной форме (форма была приложена в письме, направленном Вам); - Паспортные данные Выгодоприобретателя (копия читаемая); - Заполненный Полис страхования движимого имущества «Защита Покупки» № 1045369/035522 (копия); - Постановление о возбуждение/приостановление/отказе уголовного дела (заверенные синей печатью); - Кассовый/Товарный чек на оплату аппарата и страховой премии (копия читаемая); - Копия гарантийного талона на приобретенный аппарат (копия читаемая); - Кредитный договор (справка о закрытии кредита) на приобретенный товар (копия читаемая). Запрашиваемые документы просим Вас направить по адресу: 420061, г. Казань, ул. Ершова, дом 29 «Б», КФ АО «АльфаСтрахование» в отдел урегулирования убытков. После предоставления документов мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Вы читали что вы пишите, или это информация о которой наш Филиал вас вводит в заблуждение. 1. Отправить ответ 05.10.2017 данный филиал не мог, так как само обращение произошло 12.10.2017 прошу обратить на это внимание. Покажите штрих код отправления? 2. Все выше перечисленные документы были представлены согласно описи о вложения документов. Вот штрих код о получении 42013901011149. 3. Просил представить Спецификацию к полюсу 1045369/035522 от 13.10.2017. На основание выше изложенного прошу разобраться со своим структурным подразделением, направить официальный ответ и спецификацию к Спецификацию к полису 1045369/035522 от 13.10.2017. Соответственно произвести страховое возмещение. Данные документы прошу выслать на эмейл, а также почтой России по контактным данным. С обязательным указанием штрих кода отправления.

Уважаемый Олег! Первоначально от Вас поступили документы по электронной почте 04.10.2017. В ответ Вам 05.10.2017 было направлено письмо почтой РФ с просьбой предоставить полный пакет документов. Номер почтового идентификатора 42009714313389. Также от Вам было получены заявление по почте 12.10.2017. При этом оно было заполнено не по форме, а также не все документы корректно оформлены. Для рассмотрения случая Вам необходимо предоставить: - заполненное заявление по форме компании; - постановление о возбуждении уголовного дела заверенное синей печатью и с подписью; - постановление о приостановлении возбуждении уголовного дела заверенное синей печатью и с подписью; - кассовый/товарный чек на оплату аппарата и страховой премии с указанием ИМЕЙ, заверенный печатью и подписью сотрудника; - читаемую копию гарантийного письма на приобретенный аппарат. Письменно уведомление о необходимости предоставления документов будет выслано Вам в ближайшее время. Дополнительно заметим, что спецификацию Вы можете получить в месте приобретения товара. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Оценка засчитана с учетом комментария автора.