Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 19:03

Персональные менеджеры вводят в заблуждение и обман

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать. До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей. Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы). Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2022 19:31
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.08.2022 13:42
    Здравствуйте! Со стороны страховой компании и банка при оформлении полиса ошибок нет. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью на договоре. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил страхования, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Также по этому договору нет технической возможности внести изменения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.08.2022 12:57
    Всем пострадавшим предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИИ о возбуждении уголовного дела по факту финансового обмана персональных менеджеров ПАО СБЕР и СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ,  это явно сговор и доказать его будет очень просто, сотрудники СБ ПРЕМЬЕР пользуясь личными данными своих клиентов и имея возможность неоднократного личного общения с клиентом, входят в доверие и выгребают все их средства на страховые продукты ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, самое главное продолжительность этих программ для пожилых людей от 10 до 20 лет, т.е. воспользоваться клиент ими уже не сможет никогда, оплачивать дальше ежегодно тоже не может, т.к. суммы ставят не подъемные для пожилых людей. Результат - в Договорах стоит условие, если деньги не пополняются в срок, Договор расторгается в одностороннем порядке страховой компанией без возврата....  Уж очень много схожих ситуаций ничего пусть специальные службы докажут факт мошенничества и отъема денег у населения.... Надо наказать всех виновных .... Такой беспредел. Сценарий смахивает на звонки из тюрем, но в здесь стороны не видят друг друга. А СБЕР, как он мог пойти на такую грязь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:58
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:59
    Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу рассказать, как мы вернули страховку 30.03.2018 во Владивостоке в офисе 0145 на Фирсова. Муж взял потребительский кредит 15.03.2818 по 12.9% в размере 500 000, сроком на 1 год, ему навязали страховку он пытался отказаться, тогда специалист отказ…
30 марта, 05:33
2 услуги
starstarstarstarstar
18 августа 2016г. Брал потребительский кредит 300.000р. Вместе со страховкой насчитали 352.734р. 16 февраля 2017г. Кредит полностью погасил. Сразу же написал заявление по возврату страховки, но уже тогда, мне дали понять, что это трата времени. Нашёл…
26 марта, 22:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 12.11.2015 при оформлении потребительского кредита в ПАО Сбербанк Свердловского отделения №7003/0518 г.Реж, Свердловской области, мне была предложена услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей р…
22 марта, 23:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  20 марта 2018 года я оформила кредит и соответственно меня застраховали, как отказаться от страховки? Могу я обратиться в банк с этим вопросом? Какие документы предоставить? Мне не выдали страховой полис, номера договора тоже нет! Как …
21 марта, 15:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Сбере и мне пришлось оформить страховку жизни и здоровья заемщика, которая обошлась мне в 54 800!! рублей, что естественно много; оформлял 300 т.р. В отделении банка договор о страховке мне дали, а сам полис (его номер, серию, дату в…
20 марта, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 07.08.2017 года  нашим родственником - Каньшиным Александром Тимофеевичем, 10.08.1956 года рождения был взят потребительский кредит в отделении Сбербанка в размере 100 000 тыс.рублей сроком 24 месяца. Вместе с кредитом ему оформили стр…
14 марта, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04 июня 2015 года я обратился в Сибирский банк ПАО «Сбербанк» (доп.офис N8047/0584 по адресу: г. Новосибирск, ул. Горский микрорайон, 66) для получения потребительского кредита. Сотрудница банка, под предлогом отказа в ободрении кредита навязала мне …
6 марта, 20:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 05 декабря 2016 года я заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор. При оформлении кредита менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я был…
5 марта, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подходит к концу договор страхования жизни по ипотечному договору. Мне позвонили из банка, напомнили об этом, сообщили о возможности оформить полис он-лайн, обещали сниженный процент за он-лайн оформление.  Но на сайте можно оформить только в случае…
28 февраля, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начиная с 15.01.18 не могу вернуть сумму переплаченных взносов по ранее расторгнутому договору накопительного страхования жизни «Детский образовательный план» номер договора ОМР2 - 0000045669 от 2017 года. Сначала сотрудник горячей линии Сбербанк стр…
18 февраля, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита в ПАО Сбербанк, я подал заявление на включение в список застрахованных компанией ООО СК "Страхование жизни" по коллективной программе  страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщиков…
13 февраля, 14:25
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году взял потребительский кредит. Там мне навязали страховку. В результате в 2017 получил инсульт и позвонил в страховую компанию после МСЭ, что у меня страховой случай, они сказали, что нужно собрать бумаги, собрал вместе с женой. Через месяц…
7 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017г. мне понадобились денежные средства, и я обратилась в ПАО «Сбербанк» за кредитами, до этого не раз брала в данном банке кредиты и являюсь держателем зарплатной карты «Сбербанка». При оформлении двух потребительских кредитов в отделении Сберба…
2 февраля, 23:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне, Андрееву Николаю, навязали при получении потребительского кредита страховку в Обществе с ограниченной ответственностью Страховая компания Сбербанк страхование жизни и здоровья, хочу ее расторгнуть, повлияет ли это расторжение на процент в сторон…
2 февраля, 00:51
3 услуги
starstarstarstarstar
Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и …
29 января, 07:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 19.12.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Чесменского отделения № 8597/0451 с. Чесма, Челябинской области, Чесменского района, ул.Советская, д 46А , мне была …
26 января, 10:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 12.11.2015 года был оформлен потребительский кредитный договор №121449 в ПАО Сбербанк Приморское отделение №8635/0174 г. Владивосток. Также навязали услугу «Добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей рабо…
24 января, 14:45
2 услуги
starstarstarstarstar
20 июля 2016 года в отделение Сбербанка №5221/0629, находящееся по адресу Ростовская обл., г. Аксай, ул. Дзержинского д. 1Д подано заявление на заключение договора потребительского кредита. Кредитный менеджер агрессивно навязал дополнительное страхов…
21 января, 18:02
2 услуги
starstarstarstarstar
09.12.2014 года мной был взят потребительский кредит на приобретение автотранспортного средства в «Сетелем» банке №С04101160066 и оформлено «добровольное» заявление на страхование жизни от 09.12.2014 года. В августе 2016 года произошел несчастный слу…
4 января, 14:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Офомила страховку защита близких плюс. Супруг получил вывих плеча, находился на больничном 26 дней, из них больше 2х недель в гипсовой повязке. По характеру повреждения попадает под статью 32 ,,Вывих плечевого сустава, при сроке непрерывного лечения …
29 декабря, 17:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27 апреля 2016 года между мной и Сбербанком был заключен договор потребительского кредитования № 62225. Одновременно с ним был заключен договор страхования кредита Р001431053 с оплатой за подключение к программе страхования суммой 58 207,50 руб. (пят…
7 декабря, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу Вас рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе добровольного страхования (№ договора Р005292012 о 27.01.2017г.) при условии возврата денежных средств (в сумме 43 623руб.48 копеек, их части), в порядке досудебног…
20 ноября, 19:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу по поваду страхового случая своей мамы (Н-ной Анна Абрамовны 04.04.1961г). По страховому случаю была назначена страховая выплата. 07.11.2017, я подал номер счета и заявление на выплату (хотя заявление писал ещё при первой подаче документов). У м…
19 ноября, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.11.17 оформляли кредит в отделении сбербанка. Страховку оформили как само собой разумеющееся. Сегодня 16.11.17 я пришла в банк и попросила расторгнуть договор страхования, на что мне ответили "нет" спросила почему? Сотрудник банка ссы…
16 ноября, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.12.2015г. при оформлении потребительского кредита под предлогом отказа в одобрении кредита и, ссылаясь на то, что это является обязательным,  сотрудницей ПАО Сбербанк  Миасского отделения № 4910 г. Миасс, Челябинская область, улица Ро…
1 ноября, 13:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть