Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 августа, 08:18

Невозврат страховой премии в период охлаждения

12 июля 2022 г. При оформлении кредита в МТС Банке по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера д. 12, мне навязали страховку жизни и здоровья страховой компании ООО Альфа Страхование Жизнь. от «12» июля 2022г. мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 330 480 рублей. В установленный законом 14-дневный срок 14 июля 2022 г. я отправила заявление об отказе от страховки EMS – курьерская служба Почты России с описью вложения в адрес страховой компании ООО «Альфа Страхование Жизнь» по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. По данным сайта Почты России отслеживание почтовых отправлений данное заявление получено страховой компанией ООО «Альфа Страхование Жизнь» 16 июля 2022г. При звонке в страховую компанию 25 июня 2022 г. Мне сообщили что моё заявление зарегистрировано 19 июля и будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. 10 рабочих дней установленные законом истекли до настоящего времени деньги не возвращены.   10 августа 2022г. на сайте ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» была отправлена претензия на возврат денежных средств. В ответ на претензию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ответила на мою электронную почту что сканы в работу не принимаются. И нужно выслать оригинал на их почтовый адрес.   11 августа 2022г. я отправила претензию Почтой России заказным письмом с описью вложения в адрес страховой компании ООО «Альфа Страхование Жизнь» по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б. По данным сайта Почты России отслеживание почтовых отправлений данное заявление получено страховой компанией ООО «Альфа Страхование Жизнь» 15 августа 2022г.   17 августа на мою электронную почту пришёл ответ на мою претензию где мне предлагают для возврата денег обратиться в банк.   Ответ из банка.   Спасибо за ожидание. Оксана, приношу Вам извинения за такое долгое ожидание. К сожалению, по отключению страховки и возврата средств нужно обращаться в страховую компанию. При заключении договора банк является посредником между Вами и страховой компанией. По нашей информации отключить страховку и вернуть полную сумму можно в течение 14 дней с момента оформления кредита. Вижу, что средства были переведены страховой компании и обратно не поступали. Сейчас направлю Вам выписку. С ней рекомендую обратиться Вам в страховую компанию повторно.   Буду готовить иск в суд. На момент подачи обращения деньги не возвращены.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.08.2022 15:53
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 19:04
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Автор, поясните, какие документы вы направляли на почтовый адрес СК? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию ответа СК на претензию, трек-номера почтовых отправлений с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы не можем предвидеть те или иные события, но иногда помощь приходит оттуда, откуда не ждешь. Сперва злилась, что поддалась на уговоры и оформила вместе с банковским кредитом страхование. В этом не было необходимости. Могла потом отказаться, но проп…
4 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытомкак брать кредит в Альфа-банке и потом заключать договор страхования в АльфаСтрахованиеЖизнь. Хочу рассказать еще и потому что была необходимость взять кредит на одинаковую сумму в Альфа-банке и в Сбербанке (Сбере). Итак: вз…
3 февраля, 00:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.    Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
31 января, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! ОБХОДИТЕ КОМПАНИЮ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ ЗА КИЛОМЕТР! Час в Промсвязьбанку менеджер Альфа уговаривал меня заключить договор  СТРАХОВАНИЯ ! Показывал графики, рассказывал о выгодах и что рисков никаких! А когда я приш…
31 января, 01:19
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Люди бегите проч от Альфа-страхования, положила на три года вклад 150.00 т. под хорошие проценты. с трудом выплатили мне только 150. 00 тыс. а проценты нет. сказали все на СВО. приказ П-на В.В. Обманщики. уже не стесняются обманывать пенсионеров. Буд…
30 января, 13:11
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотел тоже отказаться. Но по…
29 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда оформлял автокредит и кредит наличными, банк предложил страховку. Думал, что навязывают ненужную услугу, но всё же согласился. Через полгода попал в аварию: на скользкой дороге машину занесло, и я врезался в столб. Сломал ногу, месяц провел в б…
28 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы с братом почти одновременно брали машины в кредит, он на месяц всего раньше меня. И мне и ему оформили страховку жизни. Но он прошаренный, отказался от нее и мне подсказывал, как сделать. Я уже почти все сделал. А брат попадает в аварию и сейчас н…
27 января, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит наличными, и мне оформили страховку. Узнал, что могу отказаться в течение 30 дней. Подробные инструкции нашёл на [url=https://zoppa.ru/?url=https%253A%252F%252Faslife.ru%252F50975%252F]https://aslife.ru/50975/[/url]. Отправил заявлени…
27 января, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Раньше я скептически относилась к страховкам. У мужа был случай: он оформил страхование здоровья, но выплаты не получил, так как его случай не подходил. Однако, когда я сама неожиданно оказалась в больнице с переломом, страховка покрыла лечение, реаб…
27 января, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После оформления кредита в банке навязали ненужную страховку. Опасалась, что будет сложно её вернуть, но оказалось всё проще. На сайте нашла всю информацию. Подала заявление в течение 30 дней, и деньги вернули через неделю. Очень довольна.
27 января, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания не создала никаких проблем, а, наоборот, поблагодарила за соблюдение всех формальностей при отказе от страховки. Она была лишней, и мне не было в ней нужды. Банк подключил ее вместе с автокредитом. Я воспользовалась правом на в…
27 января, 08:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда я узнала, что при оформлении кредита можно не подписываться на страховку и даже вернуть деньги, я решила изучить этот вопрос. Без юриста, все оказалось намного проще. Все, что нужно было сделать — подать заявление через сайт. Вся информация …
27 января, 07:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит, менеджер предложил страховку. Сначала считала это пустой тратой денег, но оставила. Как оказалось, не зря. Недавно сломала ногу, и страховая компенсировала затраты на лечение. Дополнительные выплаты стали существенным подспорьем…
27 января, 05:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28 октября 2021 года заключил с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования  в целях обеспечения  обязательств по потребительскому кредиту .Добровольный договор страхования был заключен на 60 месяцев, то есть на весь срок потребительского кредит…
24 января, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Эксперт кисловодского Офиса Почта Банка Т-рт Людмила Б. определив деда группы "Дети войны" жертвой своего обогащения вместо вклада в ПБ, навязала ему незаявленную услугу, Договор с АльфаСтрахованиеЖизнь. Дед посчитал его условия при невыплате %, невы…
17 января, 05:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.11.2022 навязали страховку в  Россельхоз банке по программе блокчейн Альфастрахование жизни с инвестированием. Обманули и поменяли стратегию, я пенсионерка в этом мало что понимаю. Отдала свои сбережения 1млн.рублей. Пенсия 12тыс.вот решила подзар…
14 января, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я умер, и мне помогла страховка на жизнь и я выжил, спасибо перед смертью оформил страховку и теперь я жив, благодарю... Все советую эту кампанию, потому что им можно доверять, время потратите 5-10 минут, а выплатят сразу и быстро. Мне понравилось…
10 января, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30. Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора. Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Изучал тему страховки к кредиту в Альфе довольно дотошно - все-таки деньги немаленькие. Если кто сомневается - на сайте https://aslife.ru/50975/ есть подробная инфа по возврату в период охлаждения, все расписано по шагам. Сам в итоге решил остави…
8 января, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и вс…
2 января, 08:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось бы узнать насколько законно то, что мне с августа 2024г. отказывают в выплате страховой премии по наступлению страх.события, ссылаясь на то, что зарубежные инвестиции заблокированы!!! Договор страхования жизни к сроку с участием страхователя…
27 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил отказаться от навязанной в Альфа банке страховки и не думал, что в этой "страховой" всё сделано максимально сложно для этого. Два дня ушло на простую процедуру. В первый день потратил своё время на диктовку голосу в трубке своих личных данных и…
26 декабря, 17:49
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть