Не выплачивают возврат страховки

Name: Не выплачивают возврат страховки
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1
Author: Анна Русакова

28.07.2022 был оформлен кредит в СПб МТС-БАНК со страховкой от альфа страхование жизнь. 30.07.2022 отправила письмо в компанию в Москве на отказ от страховки. 05.08.2022 письмо получено и зарегистрировано. 19.08.2022 в 15:28 состоялся разговор с сотрудницей альфа страхование жизнь (Марина), которая отказалась называть свои полные ФИО, а так же не смогла мне пояснить по какой причине выплаты нет, мол какие-то вопросы к банку кредитору, сказала ожидайте, точной даты не назвала, мою просьбу не вешать трубку проигнорировала и бросила трубку! Что за ужасное отношение?! С моей стороны все сроки и регламент соблюдены. Почему вы со своей стороны не соблюдаете договорённости?! В МТС банке так же меня уверили, что с их стороны не каких сведений они не должны передавать. Что за наглая ложь?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
22.08.2022 18:41
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Анна
Автор отзыва
23.08.2022 16:45
После письма в их компанию на эл почту, обращения в банк МТС за помощью с возвратом и жалобы в цб рф 23.09.2022 пришёл возврат одной из страховок (всего их 2), ждём вторую часть.
Анна
Автор отзыва
24.08.2022 09:33
24.08 вернули вторую часть страховки
АльфаСтрахование-Жизнь
29.08.2022 12:47
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.