Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сергей, Димитровград (Ульяновская область)
22 августа, 11:34

Задержка выплаты по ИСЖ

С июня 2022г не могу получить выплату по договору инвестиционного страхования жизни в полном обьеме. В апреле 2018г был заключен договор и сделан взнос согласно договору. В июле 2018г. было заключено  дополнительное соглашение и сделан допвзнос. В июне 2022г было подано заявление на расторжение договора и в конце июня была получена выкупная сумма согласноприложению№1  к договору, НО только по первому взносу сделанному в апреле 2018г. В ходе разбирательств Страховщик обьяснил, что второй взнос был признан ошибочным, это через 4 года пользования им. Все 4 года в личном кабинете сумма по договору отражалась в полном обьеме. После подачи допзавлений1.07 и 13.07 ,Страховщик 30.07 прислала смс  о том, что решение о выплате "ошибочного" взноса принято и в течении 10 р\д будет перечисление .          этого не произошло, хотя никто со мной  не связывался и не обьяснил причину. 15.08 от меня приняли очередное заявление и сообщили, что ответ почему не перечислили ,я получу до 1.09,никаих допдокументов никто не запросил. Сложилось впечатление, что Страховщик умышленно затягивает выплату, без указания причин. Всем, всем ,всем люди не связывайтесь с СК "Сбербанк страхование жизни", даже положенные вам выплаты замучаетесь оформлять и получать
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.08.2022 13:04
    Здравствуйте! Вашим вопросом уже занимаюсь. С итогом вернусь к вам.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    24.08.2022 18:19
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru трек-номер письма, в котором вы отправили оригиналы справок ФНС. В теме письма укажите 64312 СБСЖ banki.ru. С уважением, Мария  Александрова Сбер
  • Сергей
    Автор отзыва
    26.08.2022 09:12
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru трек-номер письма, в котором вы отправили оригиналы справок ФНС. В теме письма укажите 64312 СБСЖ banki.ru. С уважением, Мария  Александрова Сбер[/quote] здравствуйте! только что в очередной раз обращался на номер 900 где меня по прежнему заверяют, что подлинников справок из ФНС и заявления на расторжение по прежнему нет. я этому сотруднику повторил трек номер отправления, ответ был, что от меня принято очередное заявление  и ответ я получу до 13.09.22г.  Сразу же обратился к начальнику отдела обслуживания премиальных клиентов отделения 8588/0263 через которое я подавал заявление на расторжение и которое отправляло  через своего курьера  подлинник моего заявления и справок от ФНС, кроме моих документов там были документы еще по 6 клиентам. Обещала выяснить через куерслужбу кому и когда  передавались документы, но время все идет , а вопрос не решается. если придется подавать все документы заново, то придется заказывать справки ФНС а  срок их исполнения месяц. как же так получается, что документы не дошли адресату, и кто в этом виноват и какова ответственность виновного? лично я пока несу потери и моральные и материальные.
  • Сбербанк страхование жизни
    26.08.2022 09:31
    Здравствуйте! Я хочу всё проверить, но для этого мне нужен трек-номер письма. Пришлите его, пожалуйста.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сергей
    Автор отзыва
    26.08.2022 09:54
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я хочу всё проверить, но для этого мне нужен трек-номер письма. Пришлите его, пожалуйста.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] трек номер 496030****00 отправляли сотрудники отделения8588/0263
  • Сбербанк страхование жизни
    26.08.2022 10:16
    [quote][b]sergei Kazanbaev[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я хочу всё проверить, но для этого мне нужен трек-номер письма. Пришлите его, пожалуйста.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] трек номер 496030****00 отправляли сотрудники отделения8588/0263[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.08.2022 15:20
    Здравствуйте! Знаю, что деньги уже выплатили. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сергей
    Автор отзыва
    26.08.2022 16:08
    Факт поступления денег по договору......... 751 подтверждаю,  спасибо сотрудникам принявших участие в ускорении процесса в поиске документов и принятии решения по выплате. Но хотел бы отметить,  что в подвешенном пока состоянии находится возврат денежных средств по расторжении договора страхования жизни......... 3392. Сегодня по номеру 900 подтвердили,  что подлинники заявления и справок фнс в страховой компании отсутствуют. В отделении Сбера 8588/0263 не принимают мер по уточнение,  где же мои документы отправленные ими 16-17.08. Надеюсь на деятельное участие в данном вопросе комиссара Страховщика Екатерины и других ответственных лиц
  • Сергей
    Автор отзыва
    31.08.2022 19:09
    денежные средства по расторжению договора страхования жизни ........751 поступили 23.08.22г.после моего отзыва на сайте банки .ру и  активного вмешательства представителя Сбера на сайте банки.ру Александровой Марии при участии комиссара Страховщика Екатерины. Оцениваю их деятельность в решении моего вопроса по перечислению денег   на  "4", в замен ранее выставленной оценки  по выплатам "1".  Но если можно поставить оценку выше ,за оперативность то тогда "5". Кассовый чек №156 о перечислении денег от ООО СК "Сбербанк страхование жизни  был прислан мне на электронную почту . при необходимости согласен его переслать
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни от 17.02.2021г.при оформлении договора менеджер мне не предоставил полную и достоверную информацию о исж,и я заключила договор не зная полных условий,выкупных сумм при расторжении договора,мне всю эту инфор…
23 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12.08.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Чебоксары ул. Карла Маркса д. 22 между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Се…
20 января, 22:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть