Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наталья, Владивосток (Приморский край)
26 августа, 21:45

Оперативно оформили онлайн

У меня положительный опыт работы с Совкомбанк-Страхование, хотя ничто изначально этого не предаолагало. Никак не могла продлить текущий полис ОСАГО (***31) через ЛК, данные не менялись, но выдает ошибку проверки данных, и хоть ты тресни. Завела даже вторую почту, чтобы изменить страхователя- все бесполезно, та же история. Конец пятницы, у нас офлайн офис компании по выходным не работает, я остаюсь без полиса на 2 дня (да, меня это сильно напрягает. Решение вопроса было до смешного элементарным. Многоканальный телефон, указанный на всех документах банка и на сайте. Первый же звонок- дозвонилась легко, девушка-оператор проверила данные и сразу сказала, что, видимо, оформление конфликтует со ***.РУ , через который я делала первый полис в прошлом году. Пообещала перенаправить мой запрос в соответствующее подразделение и уверила меня, что перезвонят сегодня же в ближайшее время. Разница с Москвой у нас +7 часов, я звоню в 20.30. Перезвонили около 23.00 с извинениями о задержке, и в течение 5 минут (реально) проблема была решена: быстро ещё раз сверили все данные, на мыло пришел черновик заявления, который я быстро подтвердила, и сразу же ссылка на оплату. Сумма кстати ты же, что и при предварительном расчете в ЛК и на ***.ру (с которым действительно сервис конфликтует). Дата начала действия- сразу же после окончания действующего полиса, т.е. я не теряю ни дня. Номер ххх ***47 (чтобы не было сомнений в отзыве. Поэтому всем, кто сталкивается с трудностями по оформлению через ЛК , очень рекомендую пользоваться многоканальным телефоном банка 88001002100, т.к он действительно работает, и проблема решается очень быстро.  Отдельное спасибо консультантам Ангелине и Алёне (***11).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.08.2022 15:25
    Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.08.2022 23:04
    Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
  • Наталья
    Автор отзыва
    02.09.2022 04:40
    Добрый день! Не понимаю, почему снижена моя оценка, проблема описанная создаётся ресурсом сравни.ру, который явно ограничивает возможность оформления полиса онлайн и отсылает к агентам или в офис страхователя. Я напишу об этом отдельный отзыв, т.к. отказ с "отсылрм" я получала 4 дня подряд при попытках оформить полис через разные компании. Поэтому считаю неправильным снижение моей оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ко мне позвонил сотрудник из Совкомбанка и предложил оформить ОСАГО, так как у меня уже подходил к концу мой полис. Ранее я страховала авто в другой страховой компании. Сотрудник предложил мне выгодные условия а именно:по истечению срока ОСАГО, котор…
17 мая, 17:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв касается оформления Полиса Осаго, который был подписан 14 мая 2024 г. Он был подписан дистанционно, что было впервые для меня - это получилось как-то неожиданно просто и без каког-то напряжения. Позвонил финансовый консультант Анатолий А-ов…
17 мая, 17:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я обращался в Совкомбанк по вопросу пролонгации страхового полиса. Всё прошло быстро и удобно, помогли без лишней волокиты. Особенно порадовало, что за пролонгацию полиса мне вернули 5000 рублей кэшбэком — это стало приятным бонусом. Обращался чер…
17 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обычно при переоформлении страховки приходится самому звонить в компанию, ждать ответа оператора, объяснять ситуацию… Но здесь всё было иначе. Мне **позвонил менеджер Совкомбанк Страхования** и предложил помощь в переоформлении полиса. Это было очень…
17 мая, 10:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 17.05.2025г. В Приморском крае для продления полиса ОСАГО, в приложении халва в чат поддержки написал, в течении минуты составили заявку с ботом, в течении 30 минут мне перезвонил специалист проконсультировал, ответила на всё вопросы всё по…
17 мая, 09:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошло время продлевать КАСКО на кредитный автомобиль, первое КАСКО от компании на букву "z" мне оформили в автосалоне год назад, накрутили видать знатно, так как вышло 78 тысяч за двухмиллионного китайца. Как все понимают, КАСКО - обязател…
17 мая, 02:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут А-ов Сергей В. В 2024 году, где-то в мае со мной по телефону связались из Совкомбанк, а именно страховой агент А-ов Анатолий Ю. и предложил оформить страхование ОСАГО. Он так подробно описал выгодные стороны страхования, что у меня отпали …
16 мая, 19:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю полисы ОСАГО в страховой компании Совкомбанк страхование. Свой второй автомобиль застраховал в этой же компании. Оформил полис у одного сотрудника компании с которым всегда на связи по телефону и в мессенджере. Достаточно было …
16 мая, 19:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь держателем карты халва, и мне предложили оформить страховку с возвратом средств, я воспользовался предложением. Сейчас жду возврат, так как полис заканчивается 25.05.25, новый полис уже продлён. Получается 2 года по цене одного). Очень …
16 мая, 18:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удачно оформил Осаго в декабре 2023 года. Повезло и с акцией, на которую я удачно попал, повезло и с финансовым консультантом Ларисой С-ой. Был звонок от Ларисы, которая сообщила о выгодной акции по возврату 5000 за безаварийную езду и предложи…
16 мая, 15:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.2024г обращалась в Совкомбанк для оформления страхового полиса через контактный центр по горячей линии. Сотрудник очень вежливо и грамотно помог оформить полис ОСАГО .Мне всё очень понравилось, услугой страхования пользуюсь уже несколько лет и…
16 мая, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка. Все время оформляла ОСАГО в другой страховой компании и не планировала ничего менять. Ко мне обращался финансовый консультант А-ов Анатолий ещё в 2024 году, но тогда я не изменила своей страховой. Периодически Анатол…
16 мая, 12:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня обслуживает агент Юлия. Всегда на связи. Я страхуюсь по несчестным случаям , по травмам , а сейчас решил оформить полис ОСАГО. Пришел 12 апреля 2025 года по адресу г.Чебоксары улица Ярославская дом 27 деловой центр " Республика " о…
16 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Как обычно это происходит, в преддверии окончания действия полиса ОСАГО, мне начинают звонить из различных компаний и банков на тему оформления полиса. Это конечно сильно раздражает, но в таких случаях очень удобно анализировать предложения, найти бо…
16 мая, 12:00
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для оформления полиса КАСКО для соблюдения условий автокредитования. Со мной быстро связались из контакт-центра, задали необходимые вопросы, сделали предварительный расчет. Дали подробную консультацию по продуктам, так как для м…
16 мая, 10:53
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал страховой полис ОСАГО, КАСКО. Со мной связались оператор всё корректно объяснили рассказали помогли принять правильное решение. Спасибо за оперативность и корректность в работе. Работаю давно с компанией Совком банк во всём опозиционируют как…
16 мая, 10:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Уже третий год страхуюсь в совкомбанке и больше менять страховщика не планирую. ВО всяком случае, повода они пока не давали. Очень удобный формат оформления страховых полисов, особенно продления - не нужно тратить время на поездки в офис страховой, н…
16 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в отделение Совкомбанка 21 апреля 2025 в городе Новосибирске по адресу улица Титова дом 15 для оформления полиса ОСАГО. Всем остался доволен, начиная с удобства посещения отделения, до отношения сотрудников банка к своим клиентам. О…
16 мая, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вот уже три года, как я, вообще, не задумываюсь о том, где и как оформить полис ОСАГО. У меня есть личный консультант, которая отслеживает момент необходимости продления полиса. Татьяна звонит мне заранее, озвучивает стоимость и уточняет, не менял ли…
16 мая, 10:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Первый раз я оформила полис ОСАГО 15.05.2024 г. в офисе компании г. ВЛАДИВОСТОК, ул. Русская 72, понравилось внимательное и доброжелательное обслуживание персонала офиса, а в этом году я решила пролонгировать полис через приложение Сов…
16 мая, 09:02
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
7 мая вечером написала в чат приложения совкомбанк запрос на продление полиса ОСАГО. Утром перезвонила милая девушка, и пока я с ней разговаривала, она прислала мне ссылку в приложение банка на оплату полиса и прикрепила полис в приложении банка. 5 м…
16 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанка по вопросу страхования ОСАГО. Сотрудник банка грамотно и точно рассказал и ответил на все мои вопросы. Вежливо и корректно уточнил все нюансы. Рассказал о преимуществе и выгоде от этого страхования. Само страхование прош…
15 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу пролонгации имнющегося страхового полиса ОСАГО. Очень оперативно был направлен ответ, по поводу того, что со мной свяжется представитель банка. И буквально через несколько минут представитель созвонился со мной и я получила ответ…
15 мая, 19:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Финансовый консультант С-на Елена А. Страховая компания Совкомбанк , помогла мне в прошлом году оформить осаго. Сделала все быстро и удобно для меня. Мне не пришлось ехать в офис , ждать очередь, тратить свое время. Елена А. мне все подробно рассказ…
15 мая, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15.05.25 оформила полюс ОСАГО номер ХХ052*****44 в офисе СК СКБЖ в г. Магнитогорске с фин консультантом С-ой Е. А. работаем 2й год, все устраивает, о новых акциях рассказала, предложила другие виды страхования. Обслуживанием осталась довольна. Буду …
15 мая, 16:12

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть