Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наталья, Владивосток (Приморский край)
26 августа, 21:45

Оперативно оформили онлайн

У меня положительный опыт работы с Совкомбанк-Страхование, хотя ничто изначально этого не предаолагало. Никак не могла продлить текущий полис ОСАГО (***31) через ЛК, данные не менялись, но выдает ошибку проверки данных, и хоть ты тресни. Завела даже вторую почту, чтобы изменить страхователя- все бесполезно, та же история. Конец пятницы, у нас офлайн офис компании по выходным не работает, я остаюсь без полиса на 2 дня (да, меня это сильно напрягает. Решение вопроса было до смешного элементарным. Многоканальный телефон, указанный на всех документах банка и на сайте. Первый же звонок- дозвонилась легко, девушка-оператор проверила данные и сразу сказала, что, видимо, оформление конфликтует со ***.РУ , через который я делала первый полис в прошлом году. Пообещала перенаправить мой запрос в соответствующее подразделение и уверила меня, что перезвонят сегодня же в ближайшее время. Разница с Москвой у нас +7 часов, я звоню в 20.30. Перезвонили около 23.00 с извинениями о задержке, и в течение 5 минут (реально) проблема была решена: быстро ещё раз сверили все данные, на мыло пришел черновик заявления, который я быстро подтвердила, и сразу же ссылка на оплату. Сумма кстати ты же, что и при предварительном расчете в ЛК и на ***.ру (с которым действительно сервис конфликтует). Дата начала действия- сразу же после окончания действующего полиса, т.е. я не теряю ни дня. Номер ххх ***47 (чтобы не было сомнений в отзыве. Поэтому всем, кто сталкивается с трудностями по оформлению через ЛК , очень рекомендую пользоваться многоканальным телефоном банка 88001002100, т.к он действительно работает, и проблема решается очень быстро.  Отдельное спасибо консультантам Ангелине и Алёне (***11).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.08.2022 15:25
    Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.08.2022 23:04
    Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
  • Наталья
    Автор отзыва
    02.09.2022 04:40
    Добрый день! Не понимаю, почему снижена моя оценка, проблема описанная создаётся ресурсом сравни.ру, который явно ограничивает возможность оформления полиса онлайн и отсылает к агентам или в офис страхователя. Я напишу об этом отдельный отзыв, т.к. отказ с "отсылрм" я получала 4 дня подряд при попытках оформить полис через разные компании. Поэтому считаю неправильным снижение моей оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Совкомбанк страхование в г. Костроме, мкр. 3 Давыдовский с целью пере оформления полиса ОСАГО. Обычно оформляла ОСАГО на 6 месяцев, так как зимой машину не эксплуатирую, но специалист офиса Б-на Светлана И. подробно об"яснила мн…
15 мая, 10:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался онлайн, 20.01.2025. Обслужили хорошо, мне понравилось, рекомендую. Обслуживал парень, всё разъяснил, и показал. Зовут Андрей, было в городе Воронеж. Думаю обращаться по чаще, порекомендовал всем друзьям, знакомым и близким. Г. Воронеж. Ул. …
15 мая, 00:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО на свой автомобиль в страховой компании Совкомбанк страхование. Заранее до окончания срок полиса по телефону сотрудники страховой компании сообщили о приближении окончания срока действия полиса ОСАГО. Привлекли цена полиса и удоб…
14 мая, 20:53
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год оформляю ОСАГО в Совкомбанке. Оформление очень оперативное, для оплаты присылают ссылку. Очень удобно, что при пролонгации полиса за месяц напоминают представители банка. На страховку действует рассрочка до 12 месяцев без подключения доп у…
14 мая, 19:48
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для страхования своего автомобиля по автокредиту оформил полис КАСКО в страховой компании Совкомбанк страхование. Имею опыт сотрудничества с этой компанией. В прошлом году оформил полис ОСАГО. КАСКО при покупке автомобиля в прошлом году оформили в ав…
14 мая, 18:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обслуживание выше асех похвал, Жалею только об одном, что не сотрудничал раньше. Считаю своей обязанностью держать акции совкомбанка и дальше. Офис компании г Усолье- Сибирское ул. Орджоникидзе 31 Дата обращения 07. 05. 1925 Оформление полиса оса…
14 мая, 15:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 14 мая 2025 года по вопросу оформления полиса ОСАГО в филиал СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ в Чебоксарах по адресу: ул.Ярославская, д.27, оф.4004. Сотрудник офиса Алиса накануне позвонила по телефону, рассказала об условиях оформления …
14 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в 2024 году при окончании страховки на автомобиль (осаго) со мной связался сотрудник страховой компании М-ов Вячеслав Ю.,и предложил застраховать автомобиль,заинтересовал возвратом баллов через год при повторном страховании..очень понравилось обслужи…
14 мая, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились в Совком банк 19 апреля 2025 года .оформила полис ОСАГО в офисе совком банка.сотрудники совком банка оформили быстро и всё разьяснили.воспользовалась страхованием первый раз.являюсь клиентом совком банка не первый год.в банке…
14 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для приобретения полиса ОСАГО и КАСКО. Очень быстро и с толком всё объяснили, по цене очень удовлетворило. Полисы оформили даже брз посещения офиса, что крайне удобно. Было обращение по КАСКО так же оперативно все пешили, без зад…
14 мая, 12:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО в офисе банка "Совкомбанк" в апреле 2025г г. Нижний Новгород ул. Московское шоссе, 77 сотрудник офиса оформил полис в течение 1часа, дополнительно оформил полис микро-каскр. Довольно долго было оформление около часа. …
14 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу страхования машины, про Осаго, все очень понравилось, доступно все обьяснили, предложили сделать мини Каско, так как было выгодно , я согласилась. Я давно сотрудничаю с Совкомбанком, 10 лет точно, и всегда оставалась довольной, д…
14 мая, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформил полис ОСАГО онлайн через агента страховой компании Совкомбанк страхование. Всё быстро и без нервов, примерно затратил 10 минут. Понравилось, что офис находится в центре города, офис страховых агентов уютный, предложили чай, ко…
13 мая, 20:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро внесли изменения в действующий полис ОСАГО при обращении через чат 03.05.2025 в связи с заменой прав. Оперативно отвечают на вопросы как через горячую линию, так и через чат. При возникновении технической ошибки на сайте оперативно оформили но…
13 мая, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.05.2025 обратилась в чат Совкомбанк , далее перевели меня на оператора Ф-ва Фируза . Обслуживание на высшем 👍 спасибо Вам большое ,вежливо объяснила , все доступно и понятно , все документы были отправлены онлайн не надо было никуда ехать , ост…
13 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 7.05.2025 в офис банка Совкомбанк(г Сызрань, тц Монгора), для оформления полиса ОСАГО.Сотрудник банка Татьяна приняла все документы и все обьяснила четко и ясно,. Обслуживанием очень довольна. От обслуживания осталась очень довольна, спас…
13 мая, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошел год со времени покупки нового автомобиля, и нужно было продлить полисы ОСАГО и КАСКО. Обратился за помощью через приложение Совкомбанка. Очень быстро меня проконсультировала сотрудница С-ва Вероника Е. Очень подробно и доходче…
13 мая, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В начале февраля 2025 года у меня заканчивался срок действия ОСАГО. Знакомый мне посоветовал обратиться в Совкомбанк Страхование и дал телефон финансового консультанта Анатолия А-ва, порекомендовав его, как хорошего специалиста. В конце января …
13 мая, 14:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО.. Обратились 12 мая 2025г. Оставили заявку в кабинете. Попросили связаться с менеджером. 13 мая связались с менеджером и очень быстро и удобно продлили полис. Менеджер очень компетентный, задавал вопросы только по существу.…
13 мая, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование хочу поблагодарить менеджеров за их работу, позвонили за 10 дней до окончания срока и предложили продлить, сделали быстрый расчёт. Квитанцию скинули на почту. На всё про всё ушло 5 минут и страховка готова. Ездить не куда не ну…
13 мая, 12:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по оформлению ОСАГО на новы период. Отличный сервис, хороший консультант, приемлемая стоимость полиса, скидки, кешбэк. В процессе оформления полиса ОСАГО мне перезвонил сотрудник банка и поинтересовался нужна ли мне помощь в оформлении и да…
13 мая, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Заканчиваются страховые полисы ОСАГО и КАСКО. Автомобиль продавать не собирался поэтому возникла потребность о продлении полиса. Написал в приложении банка о том что хочу продлить полисы. Бот без лишних вопросов направил на специалиста, где буквально…
13 мая, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку на два автомобиля: в первом случае ОСАГО и КАСКО, во втором только ОСАГО Оформлял в офисе Совкомбанка метро Университет (т/ц Университи) Первую машину оформлял 14.03.2025г. Вторую машину оформлял 30.04.2025г В обоих случаях …
12 мая, 22:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Идеальный опыт оформления ОСАГО и КАСКО – рекомендую!** Обратился за полисами **10 мая 2025** – и уже **12 мая** всё было готово! Даже не ожидал, что настолько всё пройдет гладко. **Что понравилось:** ✔ **Молниеносная связь** – оператор …
12 мая, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 23.04.2025 года Город Чехов Московской области Ул. Товарная с1 Первый опыт обращения. Сотрудники оперативно откликнулись и оформили все быстро и вежливо! Буду и впредь обращаться за данной услугой по оформлению полиса ОСАГО . Впечатления…
12 мая, 18:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть